Application Click&Boat

Que faire si le bateau loué tombe en panne ou subit un sinistre durant ma location ? Que faire en cas de litige ?

Que faire si le bateau loué tombe en panne ou subit un sinistre durant ma location ? Que faire en cas de litige ?

Toute panne ou sinistre doit être déclaré à Click&Boat dans les 24 heures maximum qui suivent la location :


- par téléphone au 01 86 47 26 92 du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 (7 jours sur 7 pendant la haute saison et de 08h00 à 20h00)

- par email à l'adresse contact@clickandboat.com


Le propriétaire doit effectuer sa déclaration depuis son compte Click&Boat, rubrique "Mes réservations" en cliquant sur le lien "Déclarer un sinistre"


Pour compléter le dossier de sinistre, il faudra fournir obligatoirement le contrat de location et le constat de dommages signés par le locataire et le propriétaire ainsi que les photos du dommage.

Sur le document "Constat de dommages", deux options sont possibles :


- A) Règlement à l’amiable : Click&Boat ne pourra pas prélever la caution.

- B) Prélèvement de la Caution par Click&Boat : il faudra fournir le devis de réparation pour estimer le montant à prélever à titre conservatoire sur la caution du locataire.


Dans le cas où le bateau loué subirait une panne pendant votre location, il est possible dans certaines conditions (voir le détail ici) d'annuler la location.

Avez-vous trouvé cet article utile ?
Oui
Non
Voir le numéro de téléphone
Contactez nous
Contactez notre service d'aide
Ces articles peuvent vous aider
Contactez nous
Merci de nous avoir contacté
Nous avons bien reçu votre message.

Notre équipe de conseillers est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h, et s'efforce de vous répondre dans les meilleurs délais.

A très bientôt !

L'équipe Relation Clients de Click & Boat
Fermer
Fermer
Inscrivez-vous
Se connecter

En un clic :

Avec Facebook

Avec votre e-mail :

En cliquant sur "S'inscrire", vous acceptez les CGU.

Fermer
Connectez-vous
S'inscrire

En un clic :

Avec Facebook

Avec votre e-mail :

Mot de passe oublié ?
Fermer
Foire aux questions
Consultez le centre d'aide
    Fermer

    Fermer Mot de passe oublié ?

    Pour réinitialiser votre mot de passe, inscrivez votre email, nous vous enverrons un lien pour le réinitialiser.

     
    Un email vous a été envoyé pour réinitialiser votre mot de passe.