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Quelles sont les conditions d'annulation ?

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les frais d'annulation affichés sur Click&Boat dépendent à la fois du motif de votre annulation ainsi que des conditions d'annulation qui auront été définies par le propriétaire au moment de la mise en ligne de son annonce.


On distingue deux types d'annulation :


- Annulation pour raison météo

Si un bulletin météo spécial est émis par les autorités maritimes ou si le propriétaire reconnaît lui-même que les conditions météo sont défavorables pour une sortie en mer, le locataire est alors remboursé du montant total de sa location, hors frais de service Click & Boat.

Il bénéficiera d'un avoir correspondant au montant des frais de service Click & Boat qui sera disponible sur son compte, pendant une durée d'un an.

Dans le cas où une souscription à la Garantie Météo est effective, le locataire sera intégralement remboursé sur la carte bancaire ayant servi au paiement, frais de service Click & Boat inclus.


- Annulation pour raisons personnelles

Si le locataire annule sa réservation de bateau pour raisons personnelles, les conditions d'annulation du propriétaire sont appliquées selon le barème suivant :

"Flexible" : Remboursement, hors frais de service Click&Boat, du montant de votre location et ce jusqu'à 1 jour avant le début de la location.

"Modérée" : 70% remboursés (hors frais de service Click & Boat) jusqu'à 10 jours avant le début de la location.

"Stricte": 60% remboursés (hors frais de service Click & Boat) jusqu'à 30 jours avant le début de la location.

"Stricte*": conditions particulières du propriétaire professionnel indiquées sur son contrat. Cette condition est précisée dès la consultation de son annonce.


Retrouvez toutes nos politiques d'annulation en cliquant ici.


Pour les plaisanciers ayant souscrit à l'assurance Annulation Mondial Assistance au moment de la réservation, Mondial Assistance rembourse les frais d'annulation si le motif de votre annulation est inclus dans les Garanties.

Vous pouvez trouver le détail de cette garantie en cliquant ici.

Il est possible de reporter votre location pour éviter des frais d'annulation ! Il vous faut contacter le propriétaire et lui demander alors s'il accepte le report de la réservation.


- Comment annuler une location sur Click & Boat ?

Rendez-vous directement sur votre compte Click & Boat, rubrique "Mes réservations." Cliquez sur "Accéder" puis "Annuler la réservation."

L'annulation doit être indiquée au plus tard une heure avant le début de la location.

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