Hilfe-Center

Keine Panik Wir beantworten alle Ihre Fragen
Sie benötigen Unterstützung bei Ihrer Reiseplanung?

Einer unserer Berater kann Sie unterstützen, damit Sie die perfekte Reise erleben.

0761 520 74 331 Erreichbar von Montag - Freitag • 9 - 19 Uhr • gebührenfreie Nummer
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per Mail

Am häufigsten gestellte Fragen

  • Hat der Bootsvermieter mich bewertet? Wie kann ich das sehen ?
  • Wie kann ich meine Buchung bearbeiten?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?
  • Was mache ich bei schlechten Wetterbedingungen?
  • Kann ich auf eine Bewertung antworten oder diese löschen?
  • Wie bekomme ich meine Rechnung?

Häufige Fragen

security-guard

Versicherungen

  • Sind die Boote versichert?
  • Wie funktioniert die zusätzliche Versicherung?
typing-chat

Buchungsanfrage

  • Bin ich während der Bootsmiete versichert?
  • Was ist im Mietpreis enthalten?
  • Wie kann ich einen Bootsvermieter kontaktieren?
  • Worin besteht der Unterschied zwischen einer Bootsmiete mit Kapitän und ohne Kapitän?
  • Kann ich das Boot ohne Antwort des Vermieters reservieren?
  • Kann ich einen Rabatt oder ein individuelles Angebot bekommen?
  • Kann ich das Boot vor der Reservierung ansehen?
  • Wie sind die Stornierungsbedingungen von Click & Boat?
  • Kann der Bootsvermieter meine Reservierungsanfrage ablehnen?
  • Kann ich vor der Reservierung die Kontakinformationen des Bootsvermieters bekommen?
  • Kann ich im Namen von Freunden oder Familienmitgliedern eine Buchung vornehmen?
  • Wann wird meine Buchungsanfrage bestätigt?
  • Kann ich meine Reservierung stornieren?
  • Wann muss ich meine Buchung bezahlen?
  • Wie kann ich den Status meiner Buchung einsehen?
  • Meine Kreditkarte funktioniert nicht. Was kann ich tun?
mastercard

Zahlung

  • Welche Zahlungsmethoden bietet Click & Boat an?
  • Wie bezahle ich meine Bootsmiete?
  • Wann wird meine Buchung berechnet?
  • Kann ich in Raten bezahlen und eine Anzahlung leisten?
  • Was sind die Click & Boat Servicegebühren?
  • Wann bezahlt Click & Boat den Bootsvermieter?
  • Ist die Online-Bezahlung sicher?
  • Wie bekomme ich meine Rechnung?
cruise

Verwaltung einer Bootsmiete

  • Ich miete mein Boot mit Skipper, kann ich trotzdem das Boot fahren?
  • Bin ich während der Bootsmiete versichert?
  • Welche Unterlagen benötige ich am für meine Bootsmiete?
  • Ist der Kraftstoff im Preis enthalten ?
  • Ist ein Skipper im Preis enthalten ?
  • Wie kann ich nach erfolgreicher Buchung den Bootsvermieter kontaktieren?
group

Plattform

  • Was ist Click & Boat?
  • Wie kann ich mich registrieren?
life-buoy

Schadensfall, Streitfall, Kaution

  • Das Boot hat einen Schaden/ eine Panne. Was kann ich tun?
  • Wie wird die Kaution verwaltet?
  • Was passiert, wenn der Bootsvermieter meine Kaution haben möchte?
user

Konto

  • Ich habe mein Passwort vergessen/ mein Konto ist gesperrt, was kann ich tun?
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?
refund

Stornierung - Änderung

  • Kann ich eine Buchung stornieren?
  • Was mache ich bei schlechten Wetterbedingungen?
  • Wie kann ich meine Buchung bearbeiten?
star

Bewertung und Kommentare

  • Wie kann ich meine Bewertung hinterlassen?
  • Kann ich auf eine Bewertung antworten oder diese löschen?
  • Hat der Bootsvermieter mich bewertet? Wie kann ich das sehen ?

Am häufigsten gestellte Fragen

  • Kann ich auf eine Bewertung antworten oder diese löschen?
  • Sind meine persönlichen Daten sicher?
  • Wie lange habe ich Zeit, um auf eine Reservierungsanfrage zu antworten?
  • Kann ich Telefonnummern mit dem Bootsmieter austauschen?
  • Mein Bootsmieter ist nicht deutschsprachig, welcher Führerschein ist erlaubt und wie kommuniziere ich?
  • Kann ich ein individualisiertes Angebot machen? Wenn ja, wie?

Häufige Fragen

security-guard

Versicherungen

  • Kann ich eine Kaution festlegen? Wenn ja, wie und wer verwaltet diese?
  • Mein Boot ist bereits versichert. Benötige ich eine Zusatzversicherung für die Vermietung?
  • Wie funktioniert die zusätzliche Versicherung für den Bootsmieter?
user-favorite-c

Boat Manager Service

  • Ich habe keine Zeit für die Bootsübernahme, was kann ich tun?
typing-chat

Buchungsanfrage

  • Was ist eine Buchungsanfrage?
  • Der angezeigte Preis ist nicht korrekt, was kann ich tun?
  • Wie werde ich über eine Reservierungsanfrage informiert?
  • Wie kann ich eine Reservierungsanfrage bestätigen/ablehnen?
  • Wie kann ich den nautischen Lebenslauf meines Bootsmieters erhalten?
  • Wie lange habe ich Zeit, um auf eine Reservierungsanfrage zu antworten?
  • Kann ich Telefonnummern mit dem Bootsmieter austauschen?
  • Mein Bootsmieter ist nicht deutschsprachig, welcher Führerschein ist erlaubt und wie kommuniziere ich?
  • Kann ich ein individualisiertes Angebot machen? Wenn ja, wie?
refund

Stornierung - Änderung

  • Wie kann ich eine Buchung bearbeiten?
  • Was mache ich bei schlechten Wetterbedingungen?
  • Der Mieter storniert seine Buchung, werde ich trotzdem bezahlt?
  • Kann ich eine Buchung stornieren?
broadcast

Annonce erstellen

  • Wie erstelle ich eine kostenlose Annonce?
  • Warum ist meine Annonce nicht online?
  • Wie wird der Mietpreis bestimmt?
  • Wie viel verdiene ich mit der Bootsvermietung?
  • Soll ich den Kraftsstoff in den Mietpreis inkludieren?
  • Ich bin ein professioneller Bootsvermieter, kann ich eine Annonce erstellen?
  • Wie kann ich ein oder mehrere Fotos zu meiner Annonce hinzufügen?
  • Worin besteht der Unterschied zwischen einer Bootsmiete mit Kapitän und ohne Kapitän?
  • Kann ich mein Boot mit Übernachtung als Ferienunterkunft vermieten?
user

Konto

  • Ich habe mein Passwort vergessen/ mein Konto ist gesperrt, was kann ich tun?
  • Wie kann ich SMS Benachrichtigungen erhalten oder desaktivieren?
  • Wie kann ich meine Annonce löschen?
  • Wie kann ich ein Profil erstellen? Warum benötige ich ein Profilfoto?
  • Ich habe kein Facebook Profil. Ist das ein Problem?
  • Wie kann ich meine E-Mail Adresse/Telefonnummer bestätigen? Ich habe keine E-Mail/ SMS erhalten.
  • Wie kann ich mein Passwort ändern?
  • Sind meine persönlichen Daten sicher?
cruise

Verwaltung einer Bootsmiete

  • Wie kann ich den Bootsmieter nach erfolgreicher Buchung kontaktieren?
  • Wo finde ich den Mietvertrag?
  • Wer kümmert sich um die Endreinigung?
  • Kann ich meinen eigenen Vertrag anbieten?
  • Was muss ich am Tag der Bootsmiete beachten?
  • Muss ich einen Vertrag für die Miete mit Skipper vorbereiten?
  • Wie bestimme ich die Uhrzeit der Miete?
  • Ich habe keine Zeit für die Bootsübernahme, kann ein Dritter übernehmen?
star

Bewertung und Kommentare

  • Wie kann ich die Bewertung sehen?
  • Ich habe mein Boot vermietet und noch keine Bewertung erhalten.
  • Wie kann ich den Bootsmieter bewerten?
  • Kann ich auf eine Bewertung antworten oder diese löschen?
life-buoy

Schadensfall, Streitfall, Kaution

  • Was ist im Falle einer Streitsache zu tun?
  • Das Boot wurde dreckig, zu spät oder ungetankt zurückgegeben. Was tun?
  • Was passiert mit der Kaution im Schadensfall?
  • Ich habe mein Boot versichert: was mache ich im Schadensfall während der Bootsvermietung?
  • Mein Boot hatte während der Vermietung eine Panne, was kann ich tun?
mastercard

Zahlung

  • Wann bekomme ich die mein Geld von Click & Boat?
  • Die Bootsmiete ist beendet, aber ich habe die Miete noch nicht bekommen.
  • Muss ich meine Einnahmen angeben?
  • Der Bootsmieter zahlt online, wann wird seine Buchung berechnet?
  • Wie kann ich meine Bankverbindung hinzufügen?
  • Sind meine persönlichen Daten sicher?
Schließen
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Schließen
happy-sticker

Nachricht erfolgreich gesendet

Unser Beraterteam meldet sich so bald wie möglich bei Ihnen.

Schließen

Jetzt anmelden

Einloggen

Mit einem Klick :

Über Facebook

Mit Ihrer E-Mail :

Beim anklicken von "Anmeldung", stimmen Sie den AGB zu.

Schließen

Einloggen

Anmeldung

Mit einem Klick :

Über Facebook

Mit Ihrer E-Mail :

Passwort vergessen?
Schließen
Häufige Fragen
0761 520 74 331 Supportbereich öffnen
    Close

    Schließen Passwort vergessen?

    Um Ihr Passwort wiederherzustellen, geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und wir senden Ihnen den entsprechenden Link.

     
    Wir haben Ihnen eine E-Mail zum Wiederherstellen Ihres Passworts gesendet.