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Las preguntas más recurrentes

  • ¿Cómo modificar mi contraseña?
  • ¿Puedo responder o suprimir una evaluación?
  • Mi tarjeta de crédito no funciona, ¿qué hago?
  • ¿Cómo hago para dejar mi evaluación?
  • ¿Cuando seré debitado?
  • ¿El propietario me ha dejado un comentario?, ¿cómo lo veo?

Preguntas frecuentes

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Pago

  • ¿Cuáles son las formas de pagar en Click & Boat?
  • ¿Cómo pagar una reserva?
  • ¿Cuándo me debitan?
  • ¿Puedo pagar en varias veces o dar un depósito?
  • ¿Cómo funciona la comisión de Click & Boat?
  • ¿Cómo obtener una factura?
  • ¿Cuándo paga Click & Boat al propietario?
  • ¿El pago es seguro con Click & Boat?
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Seguros

  • ¿Los barcos están asegurados?
  • ¿Cómo funcionan los seguros complementarios?
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Gestión del alquiler

  • Alquilo con patrón, ¿aún así podré conducir yo?
  • ¿Estoy asegurado durante el alquiler?
  • ¿La gasolina está incluida en el precio?
  • ¿El patrón está incluido en el precio?
  • ¿Qué documentos necesito llevar el día del alquiler?
  • ¿Cómo contactar al propietario después de haber reservado?
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Petición de alquiler

  • ¿Estoy asegurado durante el alquiler?
  • ¿Cómo contactar a un propietario?
  • ¿Qué incluye el precio?
  • ¿Cuál es la diferencia de una reserva con patrón o una sin patrón?
  • ¿Puedo reservar incluso si no he tenido respuesta del propietario?
  • ¿Puedo ver el barco antes de reservar?
  • ¿Cuáles son las condiciones de anulación?
  • ¿Puedo pedir un descuento o una oferta a medida? ¿Cómo pagarla?
  • ¿Puede el propietario rechazar mi petición de alquiler?
  • ¿Puedo tener el contacto directo con el propietario antes de reservar?
  • ¿De cuánto tiempo dispone un propietario para responder mi petición de alquiler?
  • ¿Puedo reservar a nombre de un amigo o de un miembro de mi familia?
  • ¿Puedo anular mi petición de reserva si está en espera todavía? ¿Me cobrarán?
  • ¿Cómo saber si mi reserva ha sido aceptada o confirmada?¿Qué hacer si mi petición de reserva ha sido rechazada?
  • ¿Cuando seré debitado?
  • Mi tarjeta de crédito no funciona, ¿qué hago?
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Comunidad

  • ¿Qué es la comunidad Click & Boat?
  • ¿Cómo unirse a la comunidad de Click & Boat?
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Siniestro, litigio y fianza

  • ¿Quién gestiona la fianza?
  • ¿Qué pasa si el barco se averia o se siniestra durante mi alquiler? ¿Qué hacer en caso de problemas?
  • ¿Qué pasa si un propietario me pide que le de a él la fianza?
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Anulación y Modificación

  • ¿Puedo anular el alquiler?
  • ¿Qué debo hacer en caso de mal tiempo?
  • ¿Cómo modificar una reserva?
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Cuenta

  • He olvidado mi contraseña / mi cuenta está bloqueada, ¿qué hacer ?
  • ¿Cómo modificar mi contraseña?
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Evaluaciones y comentarios

  • ¿El propietario me ha dejado un comentario?, ¿cómo lo veo?
  • ¿Cómo hago para dejar mi evaluación?
  • ¿Puedo responder o suprimir una evaluación?

Las preguntas más recurrentes

  • ¿Están mis datos bancarios en un sitio seguro?
  • ¿Mi información personal se encuentra segura?
  • ¿Cuánto tiempo tengo para responder a una petición de alquiler?
  • ¿Cómo valido mi email y mi teléfono? No he recibido ningún email o SMS de de validación.

Preguntas frecuentes

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Seguros

  • ¿Puedo pedir una fianza? ¿Cómo calcular la cantidad ideal?¿Quién la retiene?
  • No sé si el seguro de mi barco me cubre el alquiler entre particulares
  • ¿Cómo funcionan los seguros complementarios contratados por el inquilino?
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Anulación y Modificación

  • ¿Cómo modificar una reserva?
  • ¿Qué hacer en caso de mal tiempo?
  • El inquilino ha anulado la reserva, ¿me van a pagar igualmente?
  • ¿Puedo anular una reserva?
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Petición de alquiler

  • ¿Cómo me entero cuando recibo una petición de alquiler?
  • ¿Qué es una petición de alquiler?
  • Los precios no están bien ¿qué hago?
  • ¿Puedo intercambiar mi número de teléfono con el inquilino?
  • Mi inquilino no es español, ¿cuál es el permiso que tienen que tener? ¿cómo nos comunicamos?
  • ¿Cómo puedo ver el CV náutico de mi inquilino?
  • ¿Puedo proponer una redución o una oferta a medida? ¿Cómo lo hago?
  • ¿Cómo aceptar una petición de alquier? ¿Puedo rechazarla?
  • ¿Cuánto tiempo tengo para responder a una petición de alquiler?
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Crear un anuncio

  • ¿Cómo crear un anuncio gratuito?
  • No veo mi anuncio, ¿por qué no aparece?
  • ¿Cuánto voy a ganar?
  • ¿Qué precio poner a mi barco?
  • ¿Tengo que incluir el carburante en el precio?
  • ¿ Cómo poner una foto o varias a mi anuncio ?
  • Me dedico profesionalmente a esto, ¿puedo inscribirme en la plataforma?
  • ¿Puedo anunciar mi barco para simplemente
  • ¿Cuál es la diferencia de una reserva con patrón o una sin patrón?
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Cuenta

  • He olvidado mi contraseña / mi cuenta está bloqueada, ¿qué hago?
  • ¿Cómo suprimir el anuncio de mi barco?
  • No tengo Facebook, ¿es un problema?
  • ¿Cómo modificar mi contraseña?
  • ¿Cómo activar o desactivar las notificaciones por SMS?
  • ¿Cómo crear una cuenta? ¿Por qué tengo que tener un perfil y una foto de perfil?
  • ¿Cómo valido mi email y mi teléfono? No he recibido ningún email o SMS de de validación.
  • ¿Mi información personal se encuentra segura?
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Gestión del alquiler

  • ¿Dónde está el contrato de alquiler?
  • ¿Tengo que hacer un contrato cuando se trata de un alquiler con patrón?
  • ¿Puedo proponer mi propio contrato?
  • ¿Quién se ocupa de la limpieza? ¿Qué hacer si los inquilinos no han limpiado?
  • ¿Qué tengo que preparar y verificar el día del alquiler?
  • ¿Cómo fijar los horarios del alquiler?
  • No puedo estar para ver el barco con el inquilino ¿Puedo enviar a otra persona?
  • ¿Cómo contactar al inquilino después de haber aceptado una reserva?
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Pago

  • ¿Cuándo me paga Click & Boat? ¿Cuándo me llega el dinero?
  • ¿Tengo que declarar mis ganancias?
  • ¿Cómo pongo mi IBAN - RIB ?
  • El alquiler ya ha pasado y todavía no he recibido la transferencia, ¿es normal?
  • Mi inquilino ha pagado en línea, ¿cuándo será debitado?
  • ¿Están mis datos bancarios en un sitio seguro?
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Conserjería y Boat Manager

  • No estoy disponible para realizar el alquiler de mi barco, ¿cómo hago?
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Evaluaciones y comentarios

  • ¿Qué hacer en caso de tener un mal comentario? ¿Tengo el derecho a dar una respuesta?
  • He alquilado mi barco pero no he recibido ninguna evaluación, ¿qué hago?
  • ¿Cómo puedo ver la evaluación que he recibido?
  • ¿Cómo dejar mi evaluación en el perfil del inquilino?
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