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Fanny
La risposta di Fanny
Servizio clienti

I costi a seguito dell'annullamento dipendono dal motivo della cancellazione e dalle condizioni definite dal proprietario sul suo annuncio.

Annullamento causa meteo

In caso di pericolo segnalato dal bollettino meteo delle autorità marittime, o evidenziato dal proprietario stesso dell'imbarcazione, sarai rimborsato della somma totale della prenotazione, esclusi i costi di servizio di Click&Boat. 

Un credito pari all'importo del nostro costo di servizio sarà disponibile sul tuo account per il periodo di un anno.

Nel caso in cui tu abbia sottoscritto l'assicurazione "Garanzia Meteo", proposta unicamente per i noleggi di una giornata o mezza, sarai rimborsato totalmente sul conto bancario utilizzato per la prenotazione, compreso il costo di servizio di Click&Boat.

Annullamento per motivi personali 

In questo caso, la politica di cancellazione del proprietario si applica in base al seguente programma: 

"Flessibile": Rimborso dell'importo del noleggio (escluso il costo di servizio Click&Boat), fino a 1 giorno prima dell'inizio del noleggio.

"Moderato": Rimborso del 70% del costo del noleggio (escluso il costo di servizio Click&Boat), fino a 10 giorni prima dell'inizio del noleggio. 

"Rigoroso": Rimborso del 60% del costo del noleggio (escluso il costo di servizio Click&Boat), fino a 30 giorni prima dell'inizio del noleggio.

"Rigoroso*": condizioni particolari del contratto indicate direttamente dal proprietario. 

Puoi trovare tutte le specifiche relative alle politiche di cancellazione, cliccando QUI.


Hai sottoscritto un'assicurazione di Annullamento Mondial Assistance al momento della prenotazione? Mondial Assistance rimborserà le spese di annullamento se il motivo della cancellazione è incluso nelle garanzie.

Perché non posticipare la prenotazione (per imprevisto all'ultimo minuto, motivo di famiglia, ecc...) per evitare le spese di cancellazione? Contatta il proprietario e chiedigli di posticipare la tua prenotazione!


Come annullare la prenotazione su Click&Boat? 

 Accedi alla tua area cliente Click&Boat, vai alla sezione "Le mie prenotazioni", clicca su "Accedere" e quindi su "Annullare la prenotazione".

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