Bonjour Navigateur, nous vous invitons à lire notre sélection de FAQ pour résoudre vos doutes précédents et minimiser votre temps d'attente. Avec ce système, nous essayons d'innover et de dynamiser le processus de réservation. Si vous avez des questions sur l'attention personnalisée que vous obtiendrez une fois votre réservation confirmée, il vous suffit de lire les avis des navigateurs qui ont commenté leur expérience de profiter de nos bateaux. Une fois la réservation confirmée et les contacts débloqués, nous vous contacterons directement par WhatsApp et vous enverrons plusieurs tutoriels vidéo sur le fonctionnement et l'équipement du navire, l'emplacement du bateau et nous pourrons clarifier tout doute ou demande que vous pourriez avoir . FAQ - QUELS EXTRAS LE BATEAU A-T-IL? Bimini top (abri soleil), réfrigérateur, lunettes de plongée, gps / plotter avec écho-sondeur, douche, haut-parleur Bluetooth, chargeur USB. - AVEZ-VOUS BESOIN D'UNE LICENCE? OUI Un certificat de bateau est requis. - SI JE N'AI PAS DE LICENCE DE BATEAU, DOIS-JE COMMANDER UN SKIPPER? OUI. Le service skipper coûte 190 € la journée ou 130 € la demi-journée. Il vous sera demandé lors du règlement de la réservation. - VAIS-JE AVOIR ASSISTANCE AU DÉPART ET À L'ARRIVÉE? Un membre de notre équipe vous recevra à l'heure convenue. Il vous expliquera les instructions du bateau, il quittera le bateau de l'amarrage et il vous assistera à la station-service à la fin de votre voyage. - COMBIEN DE CONSOMMATION DE CARBURANT POUR UNE JOURNÉE ENTIÈRE? 70 € Le bateau est livré avec un réservoir plein et à la fin de votre voyage notre partenaire vous assistera pour recharger le carburant consommé. - Y A-T-IL UNE POSSIBILITÉ D'UTILISER DES JOUETS D'EAU? OUI Ils vous seront demandés une fois la réservation confirmée. Donut 30 €. Ski 30 €. Donut & Ski 50 €. Réveil 50 €. Avertissement: vitesse sûre pour les jouets aquatiques de moins de 15 nœuds. -QUEL EST LE TEMPS DE LOCATION? Journée complète de 10h00 à 18h00 Location demi-journée de 10h00 à 13h45 ou à partir de 14h15 à 18 h 00 - POUVEZ-VOUS PROLONGER LA DURÉE DE LOCATION? OUI Il sera loué au moment de l'enregistrement. Coût 30 € / heure - CE QUI N'EST PAS INCLUS DANS LE PRIX? Carburant, skipper, nourriture et boissons. - DOIT PAYER UN DÉPÔT AVANT DE PARTIR? OUI Il sera déposé lors de l'enregistrement. Caution de 300 €. - QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE MAUVAISES CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES? Vous pouvez choisir de changer la date de la réservation (en attente de disponibilité) ou rembourser le montant facturé à 5h. - POUVEZ-VOUS CONTACTER DIRECTEMENT AVEC 5OM PAR TÉLÉPHONE OU QUELQUE QUELQUE CHOSE D'APPLICATION AVANT DE CONFIRMER LA RÉSERVATION ET DE FAIRE LE PAIEMENT PAR CE SITE WEB? Non. Le système supprime automatiquement toute information personnelle avec des tiers dans le chat du site Web. Ce n'est qu'une fois la réservation confirmée que nos coordonnées seront fournies. À ce moment, nous vous enverrons des vidéos avec des instructions sur la façon d'utiliser le bateau, comment arriver à l'enregistrement, des recommandations d'itinéraires à prendre et des informations sur votre intérêt. -QUAND / COMMENT LA RÉSERVATION EST-ELLE CONFIRMÉE? Il est confirmé à la fin du paiement via ce site. Pour tout doute concernant le processus de paiement, vous devez contacter le service client de ce site. -Où EST LE BATEAU AMARRÉ? Bord de mer de Palma de Majorque. - Y A-T-IL UN PARKING POUR VOITURE À MARINA? OUI Dans notre marina, il y a un parking privé gratuit pour les clients. -QUELS SERVICES POUVONS-NOUS TROUVER DANS LA MARINE? Dans notre marina, vous trouverez un supermarché «El Corte Inglés», un restaurant, une cafétéria avec terrasse, un parking privé gratuit pour les clients, des douches et des vestiaires. - QUELLES ITINÉRAIRES PEUT-ON FAIRE? Depuis notre port de base, compte tenu de son emplacement idéal, il existe différentes routes alternatives. Une fois que vous avez confirmé votre réservation, nous vous enverrons des vidéos avec différentes alternatives d'itinéraires à prendre, des lieux exceptionnels, des endroits pour manger ou un club de plage à visiter. - COMMENT SAVOIR SI LE BATEAU EST LIBRE LA DATE SÉLECTIONNÉE? Notre calendrier de réservation est mis à jour donc si la date souhaitée apparaît disponible, le bateau est gratuit. Vous n'avez qu'à effectuer le paiement via le Web et ils nous enverront une demande d'acceptation et de confirmation de la réservation dès que possible. QUE DEVONS-NOUS APPORTER À BORD? Serviettes de bain, crème solaire, sacs à glaçons pour le réfrigérateur à glaçons et garder les boissons et les aliments que vous apportez au froid, il est recommandé d'apporter des vêtements chauds en cas de temps nuageux. EST-IL POSSIBLE DE COMMANDER DES BOISSONS ET DES SNACKS À BORD? Nous offrons la fourniture de boissons et de nourriture, non incluses dans le prix de location.