Aplikacja Click&Boat

Jakie są zasady anulowania?

Jakie są zasady anulowania?

Opłaty za anulowanie rezerwacji na Click&Boat zależą od przyczyny anulowania i warunków anulowania określonych przez właściciela w momencie tworzenia ogłoszenia. 


Istnieją dwa rodzaje anulowania rezerwacji:


- Anulowanie z przyczyn pogodowych

Jeżeli specjalny raport pogodowy został wydany przez odpowiedni organ lub jeżeli sam właściciel uznał, że warunki pogodowe nie pozwalają na wypłynięcie, czarterujący uzyska zwrot całkowitej kwoty rezerwacji, z wyłączeniem opłaty serwisowej Click&Boat (prowizji).

Czarterujący otrzyma również środki odpowiadające opłacie serwisowej Click&Boat, które będą dostępne na jego koncie przez okres jednego roku. 

W przypadku, gdy najemca wykupił usługę Gwarancja pogody, otrzyma pełen zwrot kosztów za pomocą karty użytej do dokonania płatności, łącznie z opłatą serwisową Click&Boat.


- Anulowanie z przyczyn osobistych

Jeżeli czarterujący anuluje rezerwację z przyczyn osobistych, mają zastosowanie warunki anulowania wskazane przez wynajmującego w ogłoszeniu, zgodnie z poniższym:


Elastyczne - zwrot kwoty za rezerwację (z wyłączeniem opłaty serwisowej Click&Boat), możliwe do 1 dnia przed rozpoczęciem czarteru. 


Średnio-rygorystyczne - zwrot 70% kwoty za rezerwację (z wyłączeniem opłaty serwisowej Click&Boat), możliwe do 10 dni przed rozpoczęciem czarteru. 


Rygorystyczne - zwrot 60% kwoty za rezerwację (z wyłączeniem opłaty serwisowej Click&Boat), możliwe do 30 dni przed rozpoczęciem czarteru. 


Rygorystyczne* - specjalne warunki profesjonalnego armatora określone w jego umowie. Szczegółowe zasady są określone w ogłoszeniu. 


Dowiedz się więcej na temat zasad anulowania rezerwacji klikając tutaj



W przypadku czarterujących, którzy wykupili przy rezerwacji ubezpieczenie obejmujące rezygnację Mondial Assistance, ubezpieczyciel (Mondial Assistance) zwraca koszty rezygnacji, jeżeli przyczyna rezygnacji została uwzględniona w warunkach ubezpieczenia. 


Istnieje możliwość zmiany terminu czarteru, aby uniknąć opłat za anulowanie rezerwacji! W tym celu skontaktuj się z wynajmującym i zapytaj go, czy wyraża zgodę na zmianę terminu czarteru. 

Jak anulować rezerwację na Click&Boat? 


Zaloguj się na swoje konto Click&Boat i w zakładce ""Moje rezerwacje"" kliknij "Otwórz", a następnie "Anuluj rezerwację". 

Czy ten artykuł jest przydatny?
Tak
Nie
Skontaktuj się z nami
Zgłoś się do Centrum Pomocy
Te artykuły mogą być pomocne
Skontaktuj się z nami
Dziękujemy za skontaktowanie się z nami.
Otrzymaliśmy Twoją wiadomość.

Nasz zespół doradców jest do Twojej dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od 10:00 do 18:00, i dołoży wszelkich starań, żeby jak najszybciej odpowiedzieć na Twoją wiadomość.

Pozdrawiamy,

Zespół Obsługi Klienta Click & Boat
Zamknij