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Perguntas mais frequentes

O combustível está incluso no preço?
Exceto se mencionado o contrário na descrição do anúncio, nem o combustível nem as taxas portuárias estão inclusos no preço do anúncio. O valor do combustível dependerá portanto do tipo de motor e do uso do barco durante o período de locação. É aconselhável contatar o proprietário através do chat Click&Boat para ter uma estimação do custo adicional. Normalmente, o barco será entregue no dia da locação com o tanque cheio e deverá ser devolvido também com o tanque cheio. O proprietário saberá indicar-lhe o procedimento de reabastecimento, seja no posto ou na estação mais próxima.
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Posso anular minha demanda de reservação em espera? Neste caso serei debitado?
Ao enviar um pedido de reservação através da plataforma Click&Boat, seu cartão somente será debitado em caso de aceite por parte do proprietário. Enquanto o pedido estiver em espera, sem ainda ter sido aceito, você pode anulá-lo sem tarifas. - Como anular um pedido de reservação em espera? Acesse sua conta Click&Boat, e na aba "Minhas Reservações" clique em "Acessar" e depois em "Anular minha demanda".
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Devo reservar mesmo se não obtive resposta do proprietário?
Você pode enviar uma demanda de reservação a um proprietário mesmo se ele ainda não respondeu suas mensagens. Você pode igualmente contatar outros proprietários que serão, talvez, mais responsivos. Para efetuar uma reserva na plataforma Click&Boat, basta selecionar um anúncio, indicar as datas e clicar em "Reservar". Para completar o processo, você deverá fornecer seus dados bancários e escolher, se necessário, entre as opções de seguro adicionais propostas. Elas são: seguro meteorológico (válido somente para locações de um dia) e seguro "assistência, repatriamento e anulação". O débito só será efetuado após aceitação de sua demanda de reserva. Caso o proprietário venha a recusar o pedido, nenhum débito é realizado. Uma vez que a reservação esteja aceita e paga, um e-mail de confirmação será enviado. Você terá então acesso aos contatos do proprietário, disponíveis sobre a plataforma Click&Boat. Utilize-os para alinhar os últimos detalhes como o horário fixado para o inventário e a lista final dos navegantes.
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Como contatar um proprietário?
Você está interessado em um barco e deseja tirar dúvidas sobre o anúncio? Como você ainda não possui acesso aos dados de contato do proprietário, a Click&Boat coloca à sua disposição um chat interno que permete que você tire suas dúvidas com o mesmo. Você O proprietário é notificado por SMS e e-mail a cada nova mensagem e responderá assim que possível. Quanto melhor a taxa de resposta dos proprietários, melhor a exposição de seus anúncios na plataforma, que oferece ainda vantagens aos mais bem-avaliados e experientes dentre eles: os "Super-Proprietários". O e-mail e o telefone do locatário e do proprietário se tornam visíveis na plataforma após a confirmação e o pagamento da reserva.
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O proprietário pode recusar meu pedido de reserva?
Ao efetuar um pedido de reservação, você pode selecionar a data limite até a qual deseja obter uma resposta do priprietário. O proprietário pode aceitar ou recusar seu pedido. Em caso de aceite, sua conta bancária é debitada no valor da locação e dos eventuais seguros adicionais contratados. Em caso de rejeite do pedido, você não será debitado. Afim de otimizar suas chances de alugar um barco fácil e rapidamente, você pode enviar múltiplos pedidos a múltiplos proprietários. Se um dentre eles aceitar, nosso sistema anulará automaticamente os outros pedidos em curso. Não há risco de dupla reserva!!
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O que está incluso no preço?
Quando você selecionar as datas de locação em um anúncio, um valor será mostrado, calculado em função da duração do aluguel e da tabela tarifária fornecida pelo proprietário. Este valor inclui a locação do barco, o seguro do mesmo, e as taxas de serviço Click&Boat. Exceto se indicado o contrário na descrição do anúncio, adicionais como gasolina e limpeza são pagáveis diretamente ao proprietário no primeiro dia de aluguel.
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Perguntas mais frequentes

Devo fornecer um contrato para uma locação com capitão?
Para cada locação efetuada na plataforma Click&Boat, o contrato de locação deve ser preenchido e assinado, seja esta uma locação com ou sem capitão.
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Meu locatário fez o pagamento on-line, quando ele é debitado?
Quando um locatário envia um pedido de aluguel na Click&Boat, ele deve fornecer seus dados bancários para o pagamento.Seu cartão somente será debitado se você aceitar o pedido. Se o pedido expirar, for recusado por você, ou anulado pelo proprietário, não há cobrança.
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Posso fixar um valor de depósito de segurança para meu barco? Como avaliar o preço? Quem gera a caução?
Nós recomendamos, de fato, a fixação de um valor de depósito de segurança para a locação de seu barco na Click&Boat.Sugrimos que este montante seja ao menos igual ao montante assumido pelo assegurado no contrato de aluguel, em caso de danos. Em média, o montante dos depósitos de segurança na Click&Boat variam entre 1000 e 3000 euros.Caso seja proprietário particular, a Click&Boat coloca à vossa disposição un contrato e gera o depósito de segurança para cada um dos aluguéis. No contrato, figura o modo de pagamento do depósito: por pegada bancária (gerada pela Click&Boat no momento em que o locatário paga sua reserva na plataforma) ou chéque (que o locatário deve fornecer no primeiro dia de aluguel). Esta caução somente é recuperada em caso de declaração de sinistro. Caso seja proprietário profissional (pessoa-jurídica), vosso contrato de locação prevalece sobre aquele disponibilizado pela Click&Boat.Você é, desta maneira, responsável pelo depósito de segurança, assim como pela forma de pagamento do mesmo.- Como estabelecer e modificar a caução de meu anúncio de barco?Basta acessar a conta Click&Boat, na rúbrica "Meus anúncios". Clique em seguida sobre "Modificar" e depois na aba "Seguro".
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Como escolher o preço do meu barco?
Enquanto proprietário, você possui liberdade total para escolher o preço de aluguer de seus barcos.A Click&Boat propõe uma ferramenta para estimar o preço de diferentes tipos de barco (veleiros clássicos, catamarãs, semirrígidos ou lanchas) en função de certos critérios. Utilize a ferramenta clicando aqui ou copiando o link abaixo em seu navegador:https://www.clickandboat.com/pt/simular-ganhos
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Quanto irei ganhar?
Como proprietário do barco, você mesmo define o preço dos seus aluguéis na plataforma.Para saber a quantia que irá receber, basta deduzir do preço definido no site a porcertagem da comissão da Click&Boat, que equivale a 20% (salvo acordos específicos).Essa porcentagem da comissão é fixa e permanece a mesma qualquer que seja o valor do aluguel. Ela é calculada sobre o preço do aluguel do barco, não incluindo seguros ou outras opções eventuais.Por outro lado, se um locatário se beneficiar de um código promocional oferecido pela Clicl&Boat, os seus rendimentos não serão afetados.O código promocional é válido apenas sobre a comissão da Click&Boat.Para avaliar os rendimentos com os seus aluguéis, colocamos à sua disposição um Simulador.
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Como verificar meu e-mail e telefone? Não recebi o e-mail ou o SMS de verificação.
Para validar o endereço de e-mail, clique no link enviado através do e-mail de verificação recebido ao criar uma conta na plataforma. Caso não encontre esta mensagem, demande o envio de um novo e-mail de verificação clicando em "Iniciar a verificação" em seu espaço "Meu perfil".Para verificar seu número de telefone, clique em "Receber um novo código" também em seu espaço "Meu perfil". Depois, basta inserir o código recebido por SMS no campo indicado.Caso encontre dificuldades para validar o e-mail ou número de telefone, contacte-nos por e-mail no endereço contact@clickandboat.comSi vous rencontrez des difficultés pour valider vos coordonnées personnelles, contactez-nous par téléphone au 01 83 81 64 54 ou par e-mail à l'adresse contact@clickandboat.com
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