Приложение Click&Boat

Как управлять депозитом в случае возникновения спора или претензии?

Как управлять депозитом в случае возникновения спора или претензии?

Click&Boat предлагает всем частным владельцам инструмент управления депозитами в виде отпечатка кредитной карты. 

Как только Ваша лодка будет забронирована, наша платформа запомнит данные платежной карты, использованной для оплаты бронирования. Вы соглашаетесь не требовать от арендатора уплаты депозита непосредственно вам.


О любой поломке или повреждении необходимо сообщить в Click&Boat в течение 24 часов с момента аренды: 


- +44 1924 921 020 С понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00 - в субботу и воскресенье с 09:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени


- из Вашей учетной записи Click & Boat, нажав на ссылку "Сообщить о событии" рядом с бронированием. 



Для заполнения документации, связанной с претензией о нанесенном ущербе, необходимо представить договор аренды и протокол об ущербе, подписанный арендодателем и владельцем, а также фотографию ущерба. 



Профессиональные владельцы самостоятельно управляют депозитом (в форме чека, реквизитов платежной карты или наличными) и всей необходимой документацией. 

Размер залога определяется арендодателем и указывается в объявлении в разделе "Характеристики". 



Для получения дополнительной информации об управлении депозитом в случае повреждения или помощи в разрешении спора, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте contact@clickandboat.com. 


Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с нашим контакт-центром
Эти статьи могут Вам помочь
Свяжитесь с нами
Спасибо, что связались с нами
Мы получили Ваше сообщение.

Наша команда работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00 (по парижскому времени) и ответит Вам как можно скорее.

До скорой встречи!

Клиентский сервис Click&Boat
Закрыть