Aluguel de barco em Sant Antoni de Portmany · Lagoon — Lagoon 400 S2 (2015)

Não! Evite este proprietário! Zero estrelas, assim como a seriedade e honestidade do proprietário Cris! Uma experiência chocante! Sem aviso prévio, o capitão fornecido pelo proprietário nos levou a bordo de um barco auxiliar que não era o que tínhamos alugado de acordo com o contrato no número Click&Boat!! (GOA2 em vez de NORA). O gerador estava avariado e soltava fumaça e cheirava mal sempre que tentávamos ligá-lo. O capitão (uma pessoa super gentil e atenciosa) nos disse que eles viriam na manhã seguinte para consertá-lo (o que nunca aconteceu). O interior do catamarã estava praticamente em ruínas, com sujeira por toda parte (até algumas toalhas estavam faltando). Lembro-me de que o serviço de boas-vindas, incluindo a limpeza, custava exorbitantes €650 (!) A partir daí, iniciou-se uma série de mensagens via Click&Boat e depois via WhatsApp com a proprietária Cristina da Papillon Charter, onde apontamos todas as "não conformidades" da embarcação alugada em comparação com o anúncio no site: 1) a reserva e o contrato eram para o barco chamado NORA, porém, o barco entregue foi o GOA2 (um barco mais antigo e sem reforma). 2) essa alteração não foi comunicada de forma alguma, muito menos acordada. 3) as comodidades listadas no anúncio do barco alugado não estavam presentes: ar condicionado, Wi-Fi, máquina de café Dolce Gusto, micro-ondas (o ar condicionado foi removido do anúncio somente depois que relatamos o problema); 4) ao embarcar, o gerador não estava funcionando e, portanto, o dessalinizador não podia operar. 4) O barco não tinha os tanques de diesel e água cheios, então tivemos que reabastecê-los no dia seguinte no porto de Sant'Antony, perdendo tempo. 5) O filtro do dessalinizador estava claramente sujo e precisava ser substituído. Passamos a noite no catamarã com uma "reserva" (não poderíamos ter feito de outra forma, às 22h). Diante dessas discrepâncias, no dia seguinte ao início do aluguel, chegamos a um acordo com a proprietária, Cristina, para continuar o aluguel, condicionado ao reembolso de € 1.500,00, fornecendo meu IBAN para efetuar o pagamento. Um mês depois, hoje, 23 de setembro, esse pagamento nunca foi feito!! E em resposta às minhas solicitações via suporte no número Click&Boat (sem resultados), a proprietária Cris chegou a afirmar falsamente ter feito o pagamento, enviando duas vezes comprovantes falsos de transferências, que nunca foram realizadas! A primeira vez foi devido a um "erro técnico", a segunda vez é desconhecida. Que golpe! Que vergonha! Isso beira o crime.

Éramos um grupo de 10 pessoas e adoramos. Tudo muito bom.