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Política de Privacidade

Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade entra em vigor a partir de 01/06/2022

A CLICK AND BOAT USA LLC e as suas afiliadas (em alternativa, “Click&Boat”, “nós”, “nos”, ou “nosso/nossa”) respeita a sua privacidade e está empenhada em cumprir esta política de privacidade (“Política de Privacidade”), que descreve que informações recolhemos a seu respeito, incluindo a forma como as recolhemos, como as utilizamos e com quem poderemos partilhá-las. Esta Política de Privacidade aplica-se às informações recolhidas nos nossos websites localizados em www.clickandboat.com (o “Website”) e na aplicação móvel “Click&Boat – Yacht Charters” (a “Aplicação Móvel” e, juntamente com o “Website”, no “Sistema”).

Alterações à nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer altura. A versão mais recente da Política de Privacidade reflete-se mediante a data de entrada em vigor indicada no topo desta Política de Privacidade. Todas as alterações a esta Política de Privacidade entrarão imediatamente em vigor após a respetiva notificação, que poderemos facultar por qualquer meio, incluindo ao publicar uma versão revista da Política de Privacidade ou outra notificação no Sistema.

Que tipo de informações recolhemos?

A Click&Boat recolhe determinadas informações de si ou a seu respeito que podem ser utilizadas para o identificar (“Informações Pessoais”). Recolhemos Informações Pessoais de várias fontes, incluindo informações que nos faculta diretamente e informações que recolhemos automaticamente quando acede e utiliza o Sistema.

Informações que nos faculta. Pode facultar-nos informações a seu respeito a nós e aos nossos prestadores de serviços terceiros através do Sistema, as quais incluem informações de contacto, tais como o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço e informações de contacto semelhantes, e nomes de utilizador e palavras-passe. Também poderemos recolher o seu género, data de nascimento, carta de navegador de recreio e outra forma de identificação, tal como a carta de condução. Por fim, nós e os nossos prestadores de serviços terceiros podemos recolher detalhes da transação, tais como cartão de pagamento, informações de conta bancária e endereço de faturação.

Informações recolhidas automaticamente. Nós e os nossos prestadores de serviços terceiros podemos recolher informações automaticamente de si quando visita e utiliza o Sistema. Tais informações incluem o seguinte:

Informações de utilização. Poderemos recolher informações acerca da forma como interage com o Sistema. Isto pode incluir informações como as datas e horas em que visita o Sistema, a página que visualiza, URL de referência/saída, o tipo de navegador de Internet e o nome de domínio do seu fornecedor de serviços de Internet. Nalguns casos, poderemos recolher estas informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Para saber mais sobre estas tecnologias, consulte a secção “Cookies e relatórios de utilização” abaixo.

Informações do dispositivo. Poderemos recolher informações sobre os dispositivos que utiliza para aceder ao Sistema, incluindo a marca e modelo do seu dispositivo, endereço IP, informações de geolocalização inferidas, sistema operativo e identificadores únicos do dispositivo.

Cookies e relatórios de utilização

Ao colocar um pequeno ficheiro, conhecido como cookie, no seu computador ou noutro dispositivo, os servidores da Click&Boat e dos seus prestadores de serviços terceiros podem recolher passivamente informações sobre a utilização do Sistema pelos nossos visitantes, por motivos que incluem: recolha e análise estatística, otimização do Sistema, análise, manutenção de informações de início de sessão do utilizador, segurança (como, por exemplo, autenticação), e para personalizar a sua experiência enquanto visita o Sistema. O utilizador tem controlo sobre algumas informações que recolhemos a partir de cookies e como as utilizamos. Para obter mais pormenores acerca da forma como utilizamos cookies e tecnologias similares consulte a nossa Política de Cookies (https://www.clickandboat.com/en/cookies)

A nossa Aplicação Móvel utiliza a tecnologia de desempenho e análise da aplicação “Adjust”; um serviço fornecido pela Adjust GmbH (“Adjust”). A Adjust pode recolher e utilizar o seu identificador móvel, dados de eventos da sua instalação, abertura e utilização da Aplicação Móvel, informações relativas às suas interações dentro da Aplicação Móvel (tais como compras na aplicação e registo) e o seu IP e endereço MAC. Os serviços da Adjust ajudam-nos a compreender como é que utiliza a Aplicação Móvel, como melhorar a Aplicação Móvel e avaliar o desempenho de marketing e publicidade. Pode optar por não ser rastreado, contactando a Adjust aqui (https://www.adjust.com/forget-device/). Para mais informações sobre os serviços e práticas de privacidade da Adjust, visite: https://www.adjust.com/privacy-policy/.

Google Analytics

Utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google, para compreender melhor a utilização que faz do Sistema e como podemos melhorá-lo. O Google Analytics recolhe informações, tais como a frequência com que os utilizadores visitam um website, que páginas visita quando o faz e que outros websites usou antes de chegar a esse website. O Google Analytics recolhe apenas o endereço IP que lhe foi atribuído na data em que visitar um website, em vez do seu nome ou outras informações que o identifiquem diretamente. Nós não combinamos as informações recolhidas através da utilização do Google Analytics com as suas Informações Pessoais. Embora o Google Analytics coloque um cookie persistente no seu navegador de Internet para o identificar como um utilizador único da próxima vez que visitar um site, o cookie não pode ser usado por ninguém, exceto a Google. O Google Analytics utiliza cookies próprios e as informações que o Google Analytics recolhe para monitorizar as suas atividades online ao longo do tempo e em diferentes websites quando utiliza o nosso Sistema e outros websites. A possibilidade da Google utilizar e partilhar as informações recolhidas pelo Google Analytics a respeito das suas visitas ao Sistema é regida pelos Termos de Serviço do Google Analytics (http://www.google.com/analytics/tos.html) e pela Política de Privacidade da Google (http://www.google.com/privacypolicy.html). A Google utiliza os dados recolhidos para monitorizar e examinar a utilização do Sistema, para preparar relatórios sobre as atividades deste e partilhá-los com outros serviços da Google. Para compreender melhor como é que a Google pode utilizar os dados que recolhe no Sítio Web, consulte “Como é que a Google utiliza as informações dos Sítios Web ou das Aplicações que utilizam os nossos Serviços” (localizado aqui: http://www.google.com/policies/privacy/partners/).

Ferramentas de reprodução de sessão

Nós utilizamos serviços terceiros, fornecidos pela Contentsquare, que empregam código de software para registar as interações dos utilizadores com o Sistema de uma forma que nos permite ver reproduções semelhantes a DVR dessas sessões dos utilizadores. As reproduções incluem cliques dos utilizadores, movimentos do rato, deslocamentos/toques nas teclas durante essas sessões. Estas reproduções ajudam-nos a diagnosticar problemas de usabilidade com o Sistema e a identificar áreas de melhoria do Sistema. Pode optar por não participar na gravação da sessão contactando a Contentsquare aqui (https://contentsquare.com/privacy-center/data-subject-request-portal/). Para mais informações sobre os serviços e práticas de privacidade da Contentsquare, visite o Centro de Privacidade da Contentsquare (https://contentsquare.com/fr-fr/privacy-center/).

Correspondência

Agradecemos as suas perguntas e comentários sobre o Sistema e temos todo o gosto em receber as suas mensagens em dataprivacy@clickandboat.com ou através da nossa página “Centro de Ajuda” ou “Contacte-nos”. Se trocar correspondência com a Click&Boat, poderemos recolher informações, incluindo o conteúdo e metadados relativos a qualquer correspondência que nos possa enviar. Poderemos partilhar as suas mensagens com as pessoas, dentro da nossa organização, que têm mais competência para resolver os problemas mencionados na sua mensagem.

Gestão da conta online

Se optar por subscrever determinados serviços disponíveis no Sistema, incluindo a possibilidade de aceder a quaisquer áreas protegidas por palavra-passe do Sistema através da sua conta, poderá ter de enviar Informações Pessoais, tais como o seu endereço de e-mail, nome de utilizador e palavra-passe anterior, com o objetivo de comprovar a sua identidade e a sua autoridade para gerir a conta.

Como é que utilizamos as informações que recolhemos?

A Click&Boat e os nossos prestadores de serviços terceiros recolhem e utilizam Informações Pessoais para as seguintes finalidades que incluem, mas não se limitam a:

1. providenciar-lhe os nossos produtos e serviços;
2. operar e disponibilizar o Sistema;
3. melhorar os nossos produtos e serviços, o Sistema, a experiência do utilizador e o nosso negócio;
4. para fins de segurança, incluindo monitorização, avaliação de riscos, resolução de problemas de integridade e segurança do Sistema e prevenção/detenção de fraudes e crimes;
5. enviar informações que nos solicite, incluindo responder a perguntas ou pedidos de obtenção de informações sobre a ou da parte da Click&Boat;
6. enviar materiais promocionais ou de marketing relativos à Click&Boat;
7. outras finalidades comerciais, incluindo, sem limitação, comprovar a sua identidade, idade e/ou detalhes de pagamento, investigar reclamações sobre o Sistema, pesquisa e análise, marketing, publicidade, preferências de compra do cliente e tendências e resolução de litígios;
8. no âmbito de uma fusão ou consolidação semelhante da Click&Boat em ou com outra entidade;
9. cumprir ordens de agências policiais, governamentais ou um mandato governamental;
10. cumprir, ou conforme permitido por quaisquer políticas da Click&Boat e quaisquer requisitos legais aplicáveis; e
11. realizar outras atividades discutidas ao abrigo desta Política de Privacidade ou pela Click&Boat, a critério desta.

Com quem partilhamos as informações que recolhemos?

Além das utilizações mencionadas ou descritas nesta Política de Privacidade, poderemos adicionar as Informações Pessoais descritas nesta Política de Privacidade à nossa base de dados. Poderemos partilhar Informações Pessoais com as nossas subsidiárias ou outros terceiros, tais como com parceiros comerciais e prestadores de serviços de confiança, para ajudar a disponibilizar o Sistema, prestar os nossos serviços, oferecer publicidade ou marketing, processar pagamentos, realizar análises estatísticas, enviar-lhe correspondência, prestar apoio ao cliente, proteger contra potenciais fraudes ou investigar atividades fraudulentas ou ilegais, ou realizar quaisquer outras funções consistentes com o funcionamento do Sistema e dos nossos serviços. Também poderemos partilhar Informações Pessoais com consultores profissionais, tais como advogados, auditores, banqueiros e seguradoras no decurso dos serviços profissionais que nos prestam. Estes terceiros concordaram em aderir às disposições de proteção de dados e confidencialidade adequadas.

Os dados recolhidos no Sistema podem ser transferidos para a Criteo e seus parceiros de procura de publicidade baseada em interesses. Poderá encontrar a política de privacidade da Criteo através desta hiperligação: https://www.criteo.com/privacy/

Também poderemos divulgar Informações Pessoais se ficarmos sujeitos a uma intimação ou ordem judicial, ou se formos legalmente obrigados a divulgar informações. Também poderemos utilizar e divulgar Informações Pessoais para determinar ou exercer os nossos direitos legais, para fazer valer e defender-nos contra ações judiciais, ou se acreditarmos que tal divulgação é necessária para investigar, prevenir ou tomar outras medidas relativamente a atividades ilegais ou fraudulentas reais ou suspeitas ou potenciais ameaças à segurança física ou ao bem-estar de qualquer pessoa.

No caso de nos fundirmos com, sermos adquiridos por ou nos combinarmos com outra entidade jurídica, as Informações Pessoais que recolhemos podem ser transferidas para essa entidade. Se qualquer processo de falência, liquidação ou reorganização for instaurado por ou contra nós, as suas informações podem ser consideradas um ativo que pode ser transferido para terceiros.

Por quanto tempo conservamos as suas informações?

A Click&Boat apenas manterá as suas Informações Pessoais durante o tempo necessário para os fins definidos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de conservação mais longo seja permitido ou exigido por lei (como, por exemplo, por requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Também tem a opção de eliminar a sua conta na Aplicação Móvel. Se eliminar a sua conta, as suas Informações Pessoais serão imediatamente eliminadas na medida do possível. No entanto, a Click&Boat poderá ter de conservar determinada documentação, como, por exemplo, documentação relacionada com seguros ou pagamentos, que pode conter as suas Informações Pessoais durante um período de tempo suficiente para cumprir a lei aplicável.

Como é que protegemos as informações que recolhemos a seu respeito?

A Click&Boat toma medidas comercialmente razoáveis para proteger a informação contida no Sistema. Nós restringimos o acesso às Informações Pessoais aos colaboradores, contratantes e agentes da Click&Boat que necessitem de ter conhecimento dessas informações a fim de as tratar em nosso nome, e que estão sujeitos a obrigações de confidencialidade apropriadas. No entanto, nenhum sistema de segurança é impenetrável.

Sites associados

Para sua conveniência, podem ser publicadas no Sistema algumas hiperligações que estabelecem ligação a outros websites que não estão sob o nosso controlo. Nós não somos responsáveis por, e esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de privacidade desses websites ou páginas que não estão sob o nosso controlo ou de quaisquer empresas que não detenhamos ou controlemos. Nós não avalizamos nenhum desses sites ou páginas, os serviços ou produtos descritos ou oferecidos em tais sites ou páginas, ou qualquer dos conteúdos contidos nesses sites ou páginas.

Plataformas de redes sociais

Quaisquer informações, comunicações ou materiais que envie para quaisquer páginas associadas à Click&Boat em plataformas de redes sociais estão sujeitos aos termos de utilização e política de privacidade dessa plataforma de redes sociais. Recomendamos que consulte os termos de utilização e a política de privacidade descritos nessas plataformas de redes sociais.

Crianças

O Sistema destina-se a ser utilizado por um público em geral e não se destina a ser utilizado por crianças com menos de 13 anos de idade. Nós não recolhemos intencionalmente informações sobre crianças nem vendemos produtos a crianças. De modo consistente com a Lei de Proteção da Privacidade On-line das Crianças, nós não recolhemos intencionalmente qualquer informação de crianças com idade inferior a 13 anos.

Visitas ao sistema oriundas de fora dos Estados Unidos

Se estiver a visitar o Sistema, ou qualquer parte do mesmo, a partir de fora dos Estados Unidos, as suas informações poderão ser transferidas, armazenadas e tratadas nos Estados Unidos. A proteção de dados e outras leis dos Estados Unidos podem não ser tão abrangentes como as do seu país. Ao utilizar qualquer parte do Sistema, o utilizador autoriza a transferência das suas Informações Pessoais para os nossos servidores e bases de dados nos Estados Unidos e para os terceiros com quem partilhamos tais informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Pedidos de Não rastrear (“DNT, Do Not Track”)

Determinadas leis estatais exigem que indiquemos se honramos as definições de “Não Rastrear” (DNT) no seu navegador relativamente à publicidade direcionada. Nós cumprimos as normas estabelecidas nesta Política de Privacidade e não monitorizamos nem seguimos quaisquer pedidos de Não Rastrear do navegador.

Outros direitos relativos à proteção de dados

Sujeito à lei aplicável, pode ter determinados direitos relativamente às suas Informações Pessoais, incluindo o direito de aceder, atualizar, corrigir imprecisões, eliminar ou revogar o consentimento para a nossa utilização das suas Informações Pessoais. Por favor, envie esses pedidos para dataprivacy@clickandboat.com. Podemos solicitar determinadas informações para comprovar a identidade do indivíduo que faz esse pedido.

Quem é que pode contactar para obter mais informações?

Em caso de dúvidas, contacte-nos através do endereço dataprivacy@clickandboat.com.

Residentes do Espaço Económico Europeu (EEE) e do Reino Unido

Esta parte da nossa Política de Privacidade aplica-se apenas aos nossos clientes que residem no EEE e no Reino Unido (“Reino Unido”) e aplica-se na medida de qualquer inconsistência com as informações acima. Todos os termos não definidos nesta parte terão os significados definidos ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados, da Lei de Proteção de Dados de 2018 ou do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido, conforme aplicável.

Informações de contacto e Encarregado da Proteção de Dados

O responsável pelo tratamento de dados da Click&Boat no EEE é: CLICK AND BOAT SAS (n.º de empresa 801157256), Peniche West River, 10, 92100 Boulogne-Billancourt, França.

Pode contactar o Encarregado da Proteção de Dados da Click&Boat em dataprivacy@clickandboat.com.

Fundamentos Jurídicos para o tratamento de dados pessoais

O fundamento jurídico da Click&Boat para o tratamento de dados pessoais dependerá dos dados pessoais recolhidos e do contexto específico em que os recolhemos. Nós tratamos os seus dados pessoais quando:
• Nos concedeu o seu consentimento para tal;
• Temos um contrato consigo e é necessário tratar os seus dados pessoais a fim de executar o nosso contrato consigo, incluindo para operar o nosso negócio, fornecer os nossos produtos e serviços e fornecer-lhe os benefícios do Sistema;
• O tratamento é do nosso interesse comercial legítimo, nomeadamente para funcionamento do nosso negócio, fornecimento dos nossos produtos e serviços, melhoria e desenvolvimento do Sistema, comunicação consigo, marketing e publicidade dos nossos produtos e serviços, para identificar e proteger contra a fraude, para protegê-lo a si, a nós ou a outros contra ameaças à segurança, reforçando a segurança da nossa rede e dos nossos sistemas de informação, e para cumprimento das leis e regulamentos aplicáveis do setor; e
• Para cumprir requisitos legais, incluindo a legislação e regulamentos aplicáveis.

Transferências internacionais de dados

Se os dados pessoais forem transferidos para fora do EEE ou do Reino Unido, envidaremos esforços comercialmente razoáveis para proteger esses dados pessoais, tais como celebrar determinadas Cláusulas Contratuais-Tipo, aprovadas pela Comissão Europeia ou pelo Acordo Internacional de Transferência de Dados, ou a Adenda Internacional de Transferência de Dados às Cláusulas Contratuais-Tipo, aprovada pelo Gabinete do Comissário de Informações do Reino Unido.

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