Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Βερολίνο · Ernst Riss — Seestern (1982)

Αγαπητέ κύριε ή κυρία, Με την παρούσα παραπονιέμαι για την ενοικίαση του πλωτού σπιτιού Ernst Riss Seestern από τις 23 Αυγούστου 2025 έως τις 29 Αυγούστου 2025. Το σκάφος βρίσκεται σε εντελώς ερειπωμένη κατάσταση! Κατά την παράδοση στις 23 Αυγούστου 2025, όλα ήταν πολύ βρώμικα, με σκουπίδια ακόμα σε έναν βρώμικο κουβά. Το μπάνιο (??) αποτελείται από έναν νιπτήρα με αντλία νερού που αντλεί νερό από την εσωτερική πλωτή οδό. Η τουαλέτα αποτελείται από μια σακούλα για περιττώματα και ένα δοχείο για ούρα. Το ψυγείο, υποτίθεται ότι ήταν καινούργιο, ήταν γεμάτο με μπουκάλια μπύρας και μουχλιασμένο στο εσωτερικό. Η κουζίνα είχε καεί και αντικαταστάθηκε από μια εστία αερίου μονού καυστήρα. Δεν υπήρχε καφετιέρα. Δεν υπήρχαν κουρτίνες στα παράθυρα και τα παράθυρα δεν μπορούσαν να ανοίξουν επειδή ήταν σφραγισμένα με στεγανωτικό. Όταν έβρεχε, έσταζε νερό στην καμπίνα. Τα όργανα στο τιμόνι δεν λειτουργούσαν επίσης και ο ιδιοκτήτης δεν μπορούσε να μας πει ποιος διακόπτης ήταν για ποιο σκοπό, οπότε μας είπαν να το δοκιμάσουμε. Του είπαμε τότε ότι το σκάφος φαινόταν πολύ καλύτερα στη φωτογραφία. Η απάντησή του: «Υποθέτω ότι τράβηξα μια καλή φωτογραφία». Όταν ρωτήσαμε για την παροχή ρεύματος, είπε ότι δεν θα έπρεπε να υπάρχουν προβλήματα για την εβδομάδα. Αν πλέαμε και ο ήλιος έλαμπε, θα υπήρχε αρκετό ρεύμα. Ίσως θα έπρεπε να κλείσουμε το ψυγείο το βράδυ. (Γιατί υπάρχει ψυγείο στο πλοίο; Άλλωστε, είχαμε μαζί μας φαγητό.) Και θα έπρεπε να αποφεύγουμε να πατάμε στην πίσω δεξιά πρύμνη, καθώς οι σανίδες εκεί ήταν ήδη σάπιες/ραγισμένες. Θέλαμε στην πραγματικότητα να φύγουμε αμέσως, αλλά είχαμε ήδη ταξιδέψει για έξι ώρες, οπότε αποφασίσαμε να αξιοποιήσουμε στο έπακρο την κατάσταση. Εκείνο το βράδυ, όταν αγκυροβολήσαμε για πρώτη φορά, παρατηρήσαμε ότι το φως πρόσδεσης/θέσης δεν λειτουργούσε. Μετά τη δεύτερη νύχτα, δεν είχαμε ρεύμα το πρωί, τίποτα δεν λειτουργούσε: ούτε αντλία νερού, ούτε ψυγείο, ούτε το tablet πλοήγησης δεν φόρτιζε. Στη συνέχεια προσπάθησα να επικοινωνήσω με τον ιδιοκτήτη, αλλά έφτασα μόνο στον τηλεφωνητή του. Νομίζαμε ότι αν οδηγούσαμε και ο ήλιος φόρτιζε τα ηλιακά πάνελ, το ρεύμα θα επανερχόταν. Αλλά ακόμα δεν λειτουργούσε μετά από δύο ώρες οδήγησης. Έτσι, οδηγήσαμε σε ένα λιμάνι για να φορτίσουμε το σκάφος. Αυτό αποδείχθηκε πολύ δύσκολο επειδή το καλώδιο φόρτισης για την τροφοδοσία του σκάφους ήταν πολύ κοντό, κρεμόταν στη μέση, οξειδωμένο και δεν υπήρχε προσαρμογέας για να το συνδέσουμε πουθενά. Ευτυχώς, ο λιμενάρχης ήταν αρκετά ευγενικός ώστε να οργανώσει τα πάντα για εμάς. Στη συνέχεια, φορτίσαμε για περίπου τρεις ώρες πριν επανέλθει το ρεύμα στο σκάφος. Εν τω μεταξύ, ο ιδιοκτήτης τηλεφώνησε πίσω, αλλά δεν ήξερε ποιο ήταν το πρόβλημα. Υποτίθεται ότι έπρεπε να κατεβάσουμε την εφαρμογή για να έχουμε πρόσβαση στο κουτί για τον μετατροπέα ρεύματος, ώστε να μπορέσουμε να τον επανεκκινήσουμε αν χρειαζόταν. Αλλά δεν το κάναμε αυτό επειδή το ρεύμα είχε επανέλθει. Στη συνέχεια, από Τετάρτη έως Πέμπτη βράδυ, το ρεύμα κόπηκε ξανά. Στη συνέχεια τηλεφώνησα στον ιδιοκτήτη γύρω στις 10 π.μ. και του είπα ότι θέλαμε να επιστρέψουμε το σκάφος και να φύγουμε. Ήθελε να μας συναντήσει μεταξύ 3:30 και 4:00 μ.μ. εκεί που τον είχαμε αφήσει στην αρχή. Στη συνέχεια επέστρεψε στις 4:40 μ.μ. και προσπάθησε να μας πει ότι είχαμε χρησιμοποιήσει περισσότερο ρεύμα από ό,τι είχαμε χρεώσει. Είχε ηλιοφάνεια όλη την Τετάρτη και φορτίσαμε μόνο ένα tablet και ένα τηλέφωνο κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Σε κάθε περίπτωση, θα θέλαμε αποζημίωση για όλη την ταλαιπωρία και εσείς στο Click&Boat να διασφαλίσετε ότι ο ιδιοκτήτης δεν επιτρέπεται να νοικιάσει το σκάφος του σε κανέναν άλλο σε αυτή την κατάσταση. Ελπίζουμε σε απάντηση και αποζημίωση. Με εκτίμηση, Tanja Rommerskirch