Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Biograd na Moru · Bavaria — 33 Cruiser (2014)

Όλα καλά!

Πρόσφατα ναύλωσα ένα ιστιοπλοϊκό σκάφος από την Euronautic για ένα ταξίδι από τις 8 έως τις 12 Οκτωβρίου 2024. Η ίδια η ιστιοπλοϊκή εμπειρία ήταν φανταστική και θέλω να επισημάνω τον επαγγελματισμό και την τεχνογνωσία του κυβερνήτη μας, Filip M. Διασφάλισε ότι περάσαμε ασφαλή και ευχάριστα ώρα στο νερό. Ωστόσο, η διοικητική πλευρά της εταιρείας ήταν λιγότερο από ικανοποιητική. Πρώτον, η κατάθεση που αναγράφεται στη σελίδα ενοικίασης Click&Boat ήταν 1000 $, αλλά όταν φτάσαμε, χρεωθήκαμε 1500 $. Επιπλέον, ο κατάλογος αποθεμάτων που παρείχε η εταιρεία ανέφερε ότι περιλαμβάνονταν πετσέτες. Παρόλα αυτά, δεν υπήρχαν πετσέτες στο πλοίο και όταν ο κυβερνήτης μας επικοινώνησε με το γραφείο, του είπαν ότι οι πετσέτες απαιτούσαν επιπλέον χρέωση. Μετά το ταξίδι μας, μας παρέπεμψαν στα ψιλά γράμματα της σύμβασης, η οποία έλεγε: "Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτή τη λίστα αποθεμάτων είναι μόνο για λόγους γενικής πληροφόρησης. Μη αντιστοιχία της λίστας αποθεμάτων με τη λίστα check-in που παρέχεται στον Πελάτη κατά το check in είναι δυνατό." Ενώ αυτό ήταν στα ψιλά γράμματα, δεν άλλαξε το γεγονός ότι η ασυμφωνία προκάλεσε ταλαιπωρία, καθώς έπρεπε να αγοράσουμε πετσέτες μόνοι μας. Συνοπτικά, η εμπειρία ιστιοπλοΐας ήταν κορυφαία, χάρη στον πλοίαρχο Filip M., αλλά ελπίζω ότι η εταιρεία θα βελτιώσει την επικοινωνία και τη διαφάνεια του γραφείου της σχετικά με τις καταθέσεις και το απόθεμα για να αποτρέψει τη σύγχυση στο μέλλον.