Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Κέρκυρα · Beneteau — Oceanis 37 (2008)

Η χειρότερη ναύλωση που είχα ποτέ. Πάρα πολλά προβλήματα για να απαριθμήσω. Κακή επικοινωνία. Σοβαρά προβλήματα με τον εναλλάκτη/μπαταρία που οδήγησαν στο να μην μπορέσουμε να ξεκινήσουμε τον κινητήρα ενώ ήμασταν αγκυροβολημένοι σε έναν στενό κόλπο. Το φως της άγκυρας επίσης δεν λειτουργούσε. Επικίνδυνη κατάσταση. Διορθώθηκε μόνο όταν υπέδειξα ότι δεν είχαμε άλλη επιλογή από το να εγκαταλείψουμε το σκάφος. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΝ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ ΤΟΥ ΣΚΑΦΟΥΣ: Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε τα σχόλιά σας. Πρώτον, η χρέωση σεντονιών που εφαρμόστηκε για τη δεύτερη εβδομάδα της ναύλωσής σας είναι σύμφωνη με τις πληροφορίες που αναφέρθηκαν σαφώς κατά τη διαδικασία κράτησης. Η τιμή που εμφανίζεται online περιλαμβάνει σεντόνια και πετσέτες μόνο για την πρώτη εβδομάδα, με επιπλέον χρέωση για τυχόν επόμενες εβδομάδες. Όσον αφορά την χρέωση για καθυστερημένο check-in, η τυπική ώρα check-in είναι 5:30 μ.μ. Οποιεσδήποτε αφίξεις πολύ πέραν αυτής επιβαρύνονται με επιπλέον χρέωση για καθυστερημένο check-in, η οποία κοινοποιήθηκε εκ των προτέρων. Στην περίπτωσή σας, το check-in επιχειρήθηκε χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και σαφώς εκτός των συμφωνημένων ωρών, γεγονός που απαιτούσε επιπλέον προσωπικό και συντονισμό. Όσον αφορά την κατάσταση του σκάφους, προετοιμάστηκε και καθαρίστηκε σύμφωνα με τα συνήθη πρότυπά μας. Τα αναφερόμενα ζητήματα, συμπεριλαμβανομένων των ζημιών και των τεχνικών προβλημάτων, δεν τέθηκαν κατά τη διαδικασία check-in. Δυστυχώς, επιστρέψατε το σκάφος νωρίτερα από το προγραμματισμένο και υπό βιαστικές συνθήκες, χωρίς να ακολουθήσετε τις κατάλληλες διαδικασίες check-out. Ο έλεγχος μετά το check-out αποκάλυψε ζημιά στο σκάφος, την οποία δεν είχατε αναγνωρίσει. Συγκεκριμένα, ο άξονας υπέστη ζημιά λόγω εμπλοκής ενός σχοινιού κατά τη λειτουργία της προπέλας κατά τη διάρκεια της αγκυροβόλησης. Αυτό συνέβη όταν έγινε προσπάθεια χρήσης του τεντωτήρα, γεγονός που οδήγησε στην εμπλοκή. Ως αποτέλεσμα, η εγγύηση παρακρατήθηκε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Κατανοούμε ότι η ναύλωση ενός σκάφους συνεπάγεται υψηλές προσδοκίες και λυπούμαστε που η εμπειρία σας ήταν απογοητευτική. Ωστόσο, πρέπει να διαφωνήσουμε με σεβασμό με τον χαρακτηρισμό της υπηρεσίας μας και να σας διαβεβαιώσουμε ότι λειτουργούμε με πλήρη διαφάνεια και δικαιοσύνη.

Είχαμε μια φανταστική εμπειρία! Η ομάδα ήταν πολύ φιλική και μας έδωσε εξαιρετικές συμβουλές για το ταξίδι μας. Το σκάφος ήταν κάτι παραπάνω από αρκετά καλό για τις ανάγκες μας. Αν και αντιμετωπίσαμε μερικά μικρά προβλήματα κατά την επιβίβαση, το προσωπικό τα έλυσε γρήγορα και όλα κύλησαν ομαλά για το υπόλοιπο της εβδομάδας. Ιδιαίτερες ευχαριστίες στον Γιώργο για τις εξαιρετικές συμβουλές του σχετικά με τα καλύτερα μέρη για να αγκυροβολήσουμε και να επισκεφτούμε, και στον Ντάνι για την υπέροχη ενέργειά του (και τα υπέροχα μαλλιά του, σίγουρα θα πρέπει να τα μακρύνουν). Συνολικά, σίγουρα θα έκανα κράτηση μαζί τους ξανά αν επιστρέψω στην Κέρκυρα.

Καταστροφική ενοικίαση. Επιβάρυνση (90€) για κλινοσκεπάσματα για τη 2η εβδομάδα, παρόλο που πλήρωσα για 2 εβδομάδες. Επιβάρυνση (150€) για check-in μετά τις 9 μ.μ. (άφιξη στις 9:30 μ.μ.), χωρίς προειδοποίηση. Τελικά, η εταιρεία ενοικίασης άργησε και επιβιβάστηκα στη 1 π.μ. χωρίς καμία προσφορά επιστροφής της επιβάρυνσης για το καθυστερημένο check-in. Το σκάφος ήταν σε κακή κατάσταση, τα μαξιλάρια σκισμένα, μερικά δεν είχαν καλύμματα. Δεν ήταν καθαρό. Μη λειτουργικό ψυγείο (σκάνδαλο όταν έχει 40° στη σκιά), επαναλαμβανόμενα προβλήματα μπαταρίας. Συνολικά πολύ κακή συντήρηση. Πρόβλημα με τον κινητήρα κατά τη διάρκεια της ενοικίασης, καμία βοήθεια από την εταιρεία ενοικίασης, ισχυριζόμενη ότι ήταν δικό μου λάθος. Έπρεπε να διαχειριστώ το θέμα μόνος μου. Ευτυχώς, είμαι έμπειρος και ευρηματικός. Τελικά, η προκαταβολή δεν επιστράφηκε ποτέ, χωρίς εξήγηση ή δικαιολογία. Μια εταιρεία που πρέπει να αποφεύγεται, την οποία χαρακτηρίζω απατεώνες.

Το πλήρωμα βάσης ξεπέρασε πραγματικά τον εαυτό του! Ήθελα μια ξεχωριστή βραδιά με το αγόρι μου, στον οποίο έκανα πρόταση γάμου!!!! Ναι μας!! Φρόντισαν η βραδιά να κυλήσει ομαλά, και έβγαλαν ακόμη και ΚΡΑΣΙ για να μας συγχαρούν! Ευχαριστώ Billy που βοήθησε σε εκείνο το βράδυ.

Αν ψάχνετε για μια διασκεδαστική μέρα στη θάλασσα, αυτοί είναι οι άνθρωποι σας! Πριν φύγουμε με τον φίλο μου, μας έδωσαν ένα μπουκάλι ένα πολύ νόστιμο κρασί και μας κέρασαν μερικές τοπικές απολαύσεις. Το σκάφος ήταν εντυπωσιακό και σε πολύ καλή κατάσταση. Ο Μπίλι ήταν τόσο διασκεδαστικό να αλληλεπιδράσετε, όπως και το υπόλοιπο πλήρωμα. Είχαν πολλές συμβουλές για το πού πρέπει να πάμε για μπάνιο ή ακόμα και αν θέλαμε να κάνουμε ιστιοπλοΐα. Τα χτυπήσαμε κατά τη διάρκεια της διαδρομής και τελειώσαμε την υπόλοιπη μέρα μαζί με τα άλλα 2 ιστιοφόρα που είχαν βγάλει. Ελπίζουμε να έχουμε χρόνο να το κάνουμε ξανά πριν φύγουμε αυτή την εβδομάδα!

Πολύ ωραίο σκάφος! Καλοί άνθρωποι. Όμορφες παραλίες γύρω από το νησί και καταγάλανα νερά!! ελπίζω να το ξανακάνω σύντομα!