Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Μύκονος · Lagoon — Lagoon 42 (2021)

Νοικιάσαμε αυτό το σκάφος για ένα εβδομαδιαίο ταξίδι ιστιοπλοΐας με οικογένεια/φίλους και, συνολικά, η εμπειρία στο νερό ήταν ευχάριστη. Το γιοτ ήταν σε καλή κατάσταση, ο εξοπλισμός λειτουργούσε όπως αναμενόταν και η διαδρομή προσέφερε όμορφο τοπίο και ήρεμη ιστιοπλοΐα. Ωστόσο, η εμπειρία μας αμαυρώθηκε σημαντικά στο τέλος από μια παράλογη και δυσανάλογη χρέωση που σχετίζεται με τη βάρκα. Κατά την επιστροφή του σκάφους, μας είπαν ότι ένα από τα αυτιά στήριξης του κινητήρα της βάρκας είχε υποστεί ζημιά. Ενώ δεν αρνηθήκαμε το πρόβλημα, ο τρόπος με τον οποίο χειρίστηκε η κατάσταση εγείρει σοβαρές ανησυχίες: Μας χρέωσαν 650 ευρώ για ένα ανταλλακτικό που αναφέρεται στην τιμή των 70 δολαρίων στην επίσημη ιστοσελίδα της Yamaha και σε πολλούς διεθνείς λιανοπωλητές. Ακόμα χειρότερα, το ανταλλακτικό που εγκατέστησαν ήταν σαφώς χρησιμοποιημένο, με ορατά σημάδια προηγούμενης τοποθέτησης - δεν ήταν καινούργιο ανταλλακτικό, σε αντίθεση με αυτό που μας χρέωσαν. Προσπαθήσαμε να το συζητήσουμε με το προσωπικό, αλλά δεν υπήρχε διάθεση να επανεξετάσουμε ή να προσαρμόσουμε το κόστος με βάση αντικειμενικά δεδομένα. Έμοιαζε περισσότερο με αυθαίρετη ποινή παρά με νόμιμη επισκευή ζημιάς. Συμπέρασμα: Αν σκέφτεστε να ναυλώσετε αυτό το σκάφος, φροντίστε να τραβήξετε λεπτομερείς φωτογραφίες και βίντεο της λέμβου και της μηχανής κατά το check-in και να ζητήσετε γραπτή διευκρίνιση σχετικά με την τιμολόγηση των ανταλλακτικών και τις πολιτικές ζημιών. Η ίδια η πλεύση άξιζε τον κόπο, αλλά η έλλειψη διαφάνειας και δίκαιης μεταχείρισης στο τέλος μας άφησε απογοητευμένους και απογοητευμένους.