Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Μαέ · — Sunsail 454l (2018)

Σπάνια αφήνω αρνητικά σχόλια... Δεν είμαι από αυτούς που παραπονιούνται. Είχαμε μια υπέροχη εβδομαδιαία κρουαζιέρα χάρη στον καπετάνιο μας, τον Έλβις, ο οποίος ήταν φανταστικός! Ωστόσο... και υπάρχει ένα μεγάλο όμως... Η πλατφόρμα Click&Boat δεν έκανε σωστά τη δουλειά της. Μας ζήτησαν επειγόντως τα στοιχεία του διαβατηρίου μας δύο ημέρες πριν από την επιβίβαση, παρόλο που είχα λάβει την προφύλαξη να τηλεφωνήσω την εβδομάδα πριν από την αναχώρησή μας για να βεβαιωθούμε ότι όλα ήταν εντάξει. Αλλά δεν μου ζήτησαν αυτές τις κρίσιμες πληροφορίες, τις οποίες η εταιρεία ναύλωσης προφανώς είχε ήδη ζητήσει από τον Click&Boat πάνω από ένα μήνα πριν. Όταν έλαβα αυτό το αίτημα, ήμουν ήδη στις Σεϋχέλλες. Ευτυχώς για μένα, έλεγξα τα email μου, διαφορετικά η αναχώρησή μας για την Παρασκευή θα έπρεπε να αναβληθεί για την Τρίτη χωρίς αυτές τις κρίσιμες πληροφορίες... Όχι, δεν είναι αστείο... Η κρουαζιέρα μας είχε κρατηθεί και πληρωθεί τον Φεβρουάριο για μια κρουαζιέρα τον Οκτώβριο, οπότε βρίσκω τη διαχείρισή τους πραγματικά απαράδεκτη... Στη συνέχεια, μας είπαν ότι το check-in ήταν στις 4:00 μ.μ., ενώ στην πραγματικότητα το σκάφος μας ήταν διαθέσιμο σε εμάς από τις 10:00 π.μ.... Μόνο όταν φτάσαμε στο γραφείο της εταιρείας ναύλωσης (Sunsail, Moorings) στη μαρίνα Eden Island στις 3:00 μ.μ. μας δόθηκαν αυτές οι πληροφορίες... Μια ολόκληρη μέρα χαμένη... Τι κρίμα! Ειδικά με το απαράδεκτο ζήτημα του διαβατηρίου, θα μπορούσαν να μας είχαν ενημερώσει για αυτά τα καλά νέα μέσω email ή, ακόμα καλύτερα, τηλεφωνικά για να επανορθώσουμε... αλλά όχι! Έτσι, ένας καπετάνιος και ένα σκάφος έτοιμα στο λιμάνι στις 10:00 π.μ. δωρεάν... Μόλις φτάσαμε στο πλοίο, ο καπετάνιος ανακοίνωσε ότι ο υδρομηχανικός δεν λειτουργούσε... Πραγματικά άβολο για ένα εβδομαδιαίο ταξίδι ιστιοπλοΐας για δύο οικογένειες με καταμαράν. Έπρεπε να σταματήσουμε δύο φορές σε ένα λιμάνι για να ξαναγεμίσουμε τη δεξαμενή νερού, παρόλο που ήμασταν πολύ, πολύ οικονομικοί με την κατανάλωση νερού... Μία τουαλέτα ήταν άχρηστη από τη δεύτερη μέρα επειδή η αντλία ήταν χαλασμένη... Και πάλι, δεν ήταν πολύ πρακτικό για οκτώ άτομα σε ένα σκάφος... Τα φώτα κάτω από το σκάφος δεν λειτουργούσαν. Ο καπετάνιος το είχε ήδη επισημάνει αυτό, μαζί με τα άλλα προβλήματα, αλλά προφανώς δεν είναι σημαντικό οι πελάτες να μπορούν να απολαύσουν σωστά την εβδομάδα ιστιοπλοΐας τους με άνεση. Τα συρτάρια για την αποθήκευση ρούχων ήταν βρώμικα (αυτή είναι πραγματικά μια μικρή λεπτομέρεια, γιατί αν αυτό ήταν το μόνο πρόβλημα, δεν θα το ανέφερα καθόλου...). Ένα από τα τρία ψυγεία δεν λειτουργούσε πολύ καλά. Ορίστε λοιπόν... Είμαι πραγματικά απογοητευμένος με την οργάνωση. Το Click&Boat είναι πολύ αποτελεσματικό στο να σας πουλήσει μια εβδομαδιαία κρουαζιέρα, ωστόσο, μόλις όλα πληρωθούν, κανείς δεν σας στέλνει επιπλέον πληροφορίες καθώς πλησιάζει η κρουαζιέρα σας... Πρέπει να ψάξετε μόνοι σας για πληροφορίες, και ακόμα και τότε, εξακολουθείτε να διατρέχετε τον κίνδυνο δυσάρεστων εκπλήξεων την τελευταία στιγμή... Έγραψα ένα λεπτομερές email στην επαφή μου στο Click&Boat, και έχουν περάσει ήδη 10 ημέρες... Καμία απάντηση... Τι έλλειψη επαγγελματισμού!