Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Πάλμα ντε Μαγιόρκα · Bavaria Yachtbau — Bavaria Cruiser 33 (2013)

Νοίκιασα το ιστιοπλοϊκό "Callisto" από την Iris Yachtcharter στο Ελ Αρενάλ για την περίοδο από 1η έως 8 Νοεμβρίου 2025. Τα σκάφη είναι αγκυροβολημένα ακριβώς δίπλα σε ένα ναυπηγείο όπου γίνονται συνεχώς επισκευές. Επομένως, η ησυχία στο πλοίο είναι σχεδόν αδύνατη (δεν αποτελεί πρόβλημα όταν είσαι σε πλεύση). Το σκάφος μύριζε έντονα λάδι, τα βαρούλκα δεν λειτουργούσαν σωστά και η σωσίβια λέμβος ήταν στοιβαγμένη στο λαζαρέτ με τέτοιο τρόπο που θα ήταν αδύνατη η πρόσβαση σε αυτό σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Είχα ενημερωθεί εκ των προτέρων ότι μπορούσα να πλεύσω μόνος μου το σκάφος. Κατά την παράδοση, ωστόσο, μου είπαν ξαφνικά ότι έπρεπε να έχω μαζί μου ένα μέλος του πληρώματος. Έπρεπε να ζητήσω ενεργά επιπλέον φτερά και έναν εύκαμπτο σωλήνα νερού για να γεμίσω τη δεξαμενή νερού. Η γεμάτη δεξαμενή απορρίφθηκε με την εξήγηση ότι θα "άδειαζε μόνη της" αν οι βαλβίδες ήταν ανοιχτές (οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις ή αιτήματα ήταν πολύ δύσκολο να γίνουν). Λόγω ισχυρών ανέμων, τα πανιά δεν μπορούσαν να ανυψωθούν. Δέχτηκα το σκάφος στην τρέχουσα κατάστασή του, επειδή σκόπευα να το πάω για δοκιμαστική πλεύση στον κόλπο της Πάλμα την επόμενη μέρα και μου είπαν ότι μπορώ να αναφέρω αμέσως τυχόν προβλήματα. Γνωρίζω αυτήν την πολιτική από άλλες εταιρείες ενοικίασης στην Πάλμα. Την επόμενη μέρα, βγήκα να δοκιμάσω το σκάφος. Ενώ σήκωνα το κύριο πανί, ανακάλυψα δύο μεγάλα σκισίματα, τα οποία έβαλαν τέλος στο δοκιμαστικό πανί. Επέστρεψα αμέσως στο λιμάνι και ανέφερα τη ζημιά. Ο ιδιοκτήτης προσπάθησε να αντικαταστήσει το πανί, αλλά δεν μπόρεσε να βρει κατάλληλο ανταλλακτικό. Αντί να προσφέρω μια λύση, μου συμβουλεύτηκε να μην πλεύσω μόνος, καθώς το σκάφος δεν μπορούσε να πλεύσει μόνος του και οι δεξιότητές μου υποτίθεται ότι ήταν ανεπαρκείς. Την επόμενη μέρα, δεδομένων των πολυάριθμων ελαττωμάτων (η μυρωδιά λαδιού, τα σπασμένα βαρούλκα, μια δυσπρόσιτη σωσίβια λέμβος, ένα σκισμένο κύριο πανί και δέστρες) και η κακή επικοινωνία (είχα λάβει μια «αναφορά» από τον ιδιοκτήτη την Κυριακή σχετικά με τον ελιγμό πρόσδεσης μου σε ισχυρούς ανέμους, παρόλο που είχα βοηθηθεί από το προσωπικό), αποφάσισα να ακυρώσω τη σύμβαση. Δεν περιμένω ένα τέλειο σκάφος, αλλά ένα στο οποίο μπορώ να βασιστώ, ειδικά όταν πλεύω μόνος μου. Δεν ήθελα να έχω καμία σχέση με το σκάφος ή τον ιδιοκτήτη και έκλεισα ένα δωμάτιο ξενοδοχείου για να απολαύσω τις διακοπές μου. Ως «παραχώρηση», ο πάροχος προσφέρθηκε να παραιτηθεί από την χρέωση μιας ημέρας. Ωστόσο, η έλλειψη αξιοπιστίας, οι ανησυχίες για την ασφάλεια, η κακή επικοινωνία και οι κατεστραμμένες διακοπές δεν άξιζαν τον κόπο. Θα προτιμούσα να πάρω τα χρήματά μου πίσω. Ούτε εγώ έχω λάβει πίσω την προκαταβολή μου. Οι κριτικές δείχνουν ότι δεν είμαι ο μόνος που έχει κάνει επισκευές εις βάρος των παραθεριστών. Έχω πάρει το μάθημά μου: Αν εκτιμάτε την ασφάλεια και τις χαλαρωτικές διακοπές, σίγουρα θα πρέπει να αποφύγετε να κάνετε κράτηση με αυτόν τον πάροχο. Θα πρέπει να δώσω μεγαλύτερη προσοχή σε αυτό στο μέλλον.

Η προσοχή ήταν μεγάλη από την ημέρα 0 με την ομάδα και μας βοήθησαν μέσω WhatsApp ανά πάσα στιγμή σε περίπτωση που χρειαζόμασταν επιπλέον πληροφορίες, δεδομένα για όρμους, μαρίνες κ.λπ.