Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Ρόδος · Bavaria — Cruiser 37 (3cab) (2018)

Νοικιάσαμε ένα σκάφος από αυτήν την εταιρεία με υψηλές προσδοκίες, αλλά δυστυχώς η εμπειρία μας αμαυρώθηκε από μια σειρά προβλημάτων συντήρησης, ασαφή επικοινωνία και γενική έλλειψη φροντίδας από το προσωπικό. Κατάσταση και εξοπλισμός σκάφους: Η βόθρος ήταν σχεδόν γεμάτη από την αρχή και ο μετρητής ήταν κολλημένος στο 75% καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού, καθιστώντας αδύνατο να κρίνουμε πότε χρειαζόταν άδειασμα. Μας είπαν ότι και οι δύο δεξαμενές νερού ήταν γεμάτες, αλλά η μία ήταν σχεδόν άδεια. Μόνο η μία δεξαμενή είχε δείκτη στάθμης λειτουργίας. Διάφορα προβλήματα που σχετίζονταν με την ιστιοπλοΐα: τα πανιά δεν ήταν σωστά ρυθμισμένα, οι ιμάντες βδέλλας χρειάζονταν επαναρύθμιση και υπήρχε μόνο ένα βαρούλκο με κλειδαριά, περιορίζοντας τις δυνατότητές μας. Τα προβλήματα ασφάλειας και ευκολίας περιελάμβαναν: τραπέζια πιλοτηρίου που μπορούσαν εύκολα να πέσουν, ποτήρια από εύθραυστο γυαλί και μόνο ένα πολύ μακρύ σχοινί διαθέσιμο για πρόσδεση. Η μπαταρία σέρβις/κύρια έπεσε στα ~10,5 V κατά τη διάρκεια της νύχτας, ακόμη και με σχεδόν τα πάντα απενεργοποιημένα, ενεργοποιώντας συναγερμούς. Ο εξοπλισμός πλοήγησης είχε σφάλματα — ο μετρητής βάθους δεν λειτουργούσε. Η βάρκα και τα κουπιά δεν ήταν ασφαλισμένα. Ο νεροχύτης στην κουζίνα έσταζε. Η κουζίνα αρχικά δεν λειτουργούσε (αυτό διορθώθηκε γρήγορα πριν φύγουμε από τη μαρίνα). Καθαριότητα & κουζίνα: Τα σεντόνια είχαν ορατούς λεκέδες αίματος. Η κουζίνα είχε αταίριαστο και μη πρακτικό εξοπλισμό: ένα τηγάνι από τεφλόν αλλά μόνο μεταλλικά σκεύη, καθόλου σαπούνι πιάτων και καθόλου πετσέτα κουζίνας. Επικοινωνία & εξυπηρέτηση: Καμία χρήσιμη εξήγηση για την κουλτούρα της ιστιοπλοΐας στην Ελλάδα, γεγονός που προκάλεσε παρεξηγήσεις στις μαρίνες. Οι κανόνες check-in και check-out ήταν ασυνεπείς και δεν είχαν κοινοποιηθεί σωστά: Μας είπαν την τελευταία στιγμή (την ημέρα που τηλεφωνήσαμε) ότι έπρεπε να επιστρέψουμε στο Μανδράκι μεταξύ 17:00–18:00 την ημέρα πριν από το check-out, παρόλο που αυτό δεν υπήρχε σε κανένα έγγραφο ή δεν αναφέρθηκε κατά το check-in. Ένα μέλος του προσωπικού επέμεινε να φύγουμε από το σκάφος απότομα στις 09:00, αλλά αργότερα ένα άλλο μας είπε ότι μπορούσαμε να μείνουμε περισσότερο, κάτι που ήταν ωραίο αλλά μπερδεμένο. Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν αναφέραμε τα παραπάνω ζητήματα, η απάντηση ήταν απαξιωτική, σαν να ήταν φυσιολογικά αυτά τα προβλήματα. Συνολικά Ενώ το τοπίο και η ίδια η πλεύση ήταν ευχάριστες, η κατάσταση του σκάφους, η έλλειψη φροντίδας και η σαφής επικοινωνία από την εταιρεία δεν ανταποκρίθηκαν στις προσδοκίες μας, λαμβάνοντας υπόψη την τιμή που πληρώσαμε. Πολλά από τα προβλήματα θα μπορούσαν να είχαν αποφευχθεί με σωστή συντήρηση, προετοιμασία και εξυπηρέτηση πελατών.

Ο Θάνος και το προσωπικό του ήταν πολύ καλοί και εξυπηρετικοί. Το σκάφος ήταν σε πολύ καλή κατάσταση. Θα ήθελα πάλι να ναυλώσω ξανά στο μέλλον με τον Θάνο στη Ρόδο. Πολλές ευχαριστίες στο Click&Boat για την καλή υπηρεσία τοποθέτησης.