Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Ρώμη · Bavaria — Bavaria 42 Caribic (1990)

Η σύμβαση, αντίγραφο της οποίας παρέχεται μετά την πραγματοποίηση ολόκληρης της πληρωμής, δεν περιέχει σχεδόν τίποτα από αυτά που περιγράφονται στη σελίδα της προσφοράς, επομένως δεν προσφέρει καμία απολύτως προστασία στον ναυλωτή. Επέλεξα αυτό το σκάφος για την τιμή, το μέγεθός του και ιδιαίτερα για την ώρα check-in, η οποία υποτίθεται ότι ήταν 9:00 π.μ., αλλά στην πραγματικότητα πραγματοποιήθηκε στις 5:00 μ.μ. Την προηγούμενη ημέρα της αναχώρησης, λαμβάνοντας υπόψη τον καιρό, είχαμε διαπραγματευτεί τηλεφωνικά με τον ναυλωτή μια προγραμματισμένη αναχώρηση το αργότερο στις 11:30 π.μ. (2:30 ώρες περισσότερο από την προσφορά), αλλά αντ' αυτού, όπως ήδη αναφέρθηκε, η αναχώρηση πραγματοποιήθηκε στις 5:00 μ.μ. Η ειδοποίηση για την καθυστερημένη αναχώρηση (λόγω των συνθηκών της θάλασσας) έγινε στις 10:00 π.μ., αλλά θα μπορούσε εύκολα να είχε γίνει μεταξύ 8:00 και 8:30 π.μ. Η ομάδα ναυλωτών, η οποία είχε σαφώς ήδη αναχωρήσει, αναγκάστηκε να κάνει άλλες διευθετήσεις, παραμένοντας κοντά στο λιμάνι του Nettuno για να περιμένει μέχρι τις 5:00 μ.μ. Αυτό ήταν απαράδεκτο (ειδικά δεδομένης της επικοινωνίας με την εταιρεία ναύλωσης την προηγούμενη μέρα)! Η προσφορά ανέφερε ότι υπήρχε μια βάρκα στο πλοίο, αλλά δεν ήταν. Το σκάφος ήταν πολύ βρώμικο, οπότε δεν αξίζει κανένα αστέρι. Ο καπετάνιος ήταν κατά τα άλλα ευγενικός, αλλά, δεδομένων των παραπάνω, δεν θα ξανακάνουμε κράτηση μέσω του Click&Boat και επίσης δεν θα το προτείνουμε! --- ... ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΙΔΙΟΚΤΗΤΗ Αγαπητή Claudia, Λυπούμαστε που διαβάσαμε την κριτική σας, η οποία κατά τη γνώμη μας δεν αντικατοπτρίζει με ακρίβεια την εμπειρία που είχαμε στο πλοίο. Θα ήθελα να διευκρινίσω ένα σημαντικό σημείο: τα συμβόλαια που λαμβάνετε μέσω της πλατφόρμας Click&Boat δεν εξαρτώνται από εμένα ή το πλήρωμά μου. είναι έγγραφα που δημιουργούνται και αποστέλλονται απευθείας από την πύλη. Ως ιδιοκτήτης και καπετάνιος, δεν έχω τη δυνατότητα να τροποποιήσω το περιεχ Όσον αφορά την ώρα επιβίβασης, είναι αλήθεια ότι η αναχώρηση είχε προγραμματιστεί για τις 9:00 π.μ. Ωστόσο, εκείνο το πρωί η θάλασσα είχε κύματα που ξεπερνούσαν το 1,5 μέτρο, καθιστώντας τις συνθήκες απολύτως επικίνδυνες για πλεύση. Η επικοινωνία έγινε μόλις βεβαιώθηκα ότι ήταν αδύνατο να αναχωρήσω με ασφάλεια. Παρά ταύτα, οι επιβάτες επέμειναν να αναχωρήσει το σκάφος ούτως ή άλλως. Για να τους εξυπηρετήσω, συμφώνησα, αλλά αυτή η επιλογή είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια του φορτηγού (αξίας 700 €), το οποίο παρασύρθηκε από τα κύματα και καταστράφηκε στα βράχια. Μια ζημία που υπέστησα εγώ, σίγουρα όχι οι επιβάτες. Θα ήθελα, επομένως, να επισημάνω ότι το φορτηγό ήταν αρχικά παρόν στο πλοίο και ότι η επακόλουθη απουσία του ήταν άμεσο αποτέλεσμα των δυσμενών καιρικών συνθηκών. Τέλος, όσον αφορά τα γενικά σχόλια για την καθαριότητα και την οργάνωση, είμαι πάντα ανοιχτός σε εποικοδομητικά και λεπτομερή σχόλια, αλλά οι αβάσιμες παρατηρήσεις κινδυνεύουν να δώσουν μια διαστρεβλωμένη και άδικα αρνητική εικόνα της υπηρεσίας. Το να ταξιδεύεις στη θάλασσα δεν είναι σαν να παίρνεις λεωφορείο: η ασφάλεια έρχεται πάντα πρώτη και οι καιρικές και θαλάσσιες συνθήκες είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Για αυτόν τον λόγο, πιστεύω ότι οι επικρίσεις είναι αδικαιολόγητες. Με εκτίμηση, Φραντσέσκο”

Η μέρα που περάσαμε με τον Francesco στο σκάφος του ήταν φανταστική. Ήμασταν μια ομάδα 10 ατόμων με δύο 7χρονα παιδιά, έναν 83χρονο και έναν σκύλο. Ο Francesco ήταν απίστευτα ευγενικός, πολύ προσεκτικός στις ανάγκες κάθε επισκέπτη. Η ασφάλεια ήταν πάντα η πρώτη, αλλά μόλις ρίξαμε άγκυρα, μας άφησε ελεύθερους να διασκεδάσουμε, φροντίζοντας πάντα να μένουν όλοι κοντά και χωρίς να κινείται ποτέ για να έχει τα πάντα υπό έλεγχο. Το πάρτι γενεθλίων ήταν επιτυχημένο και όλοι οι επισκέπτες ενθουσιάστηκαν με την εμπειρία. Ευχαριστούμε και πάλι.

Το σκάφος ανταποκρίθηκε πλήρως στις προσδοκίες μας: ευρύχωρο, τακτοποιημένο και πολύ λειτουργικό. Το ταξίδι στα νησιά Πόντιν με τον Φραντσέσκο ήταν πραγματικά ξεχωριστό. Επαγγελματίας, ευγενικός και πάντα διαθέσιμος καπετάνιος, μας μετέδωσε μια αίσθηση ασφάλειας και ηρεμίας σε όλο το ταξίδι. Χάρη σε αυτόν, μπορέσαμε να απολαύσουμε αξέχαστες στιγμές με φίλους, γεμάτες χαλάρωση, φύση και υπέροχη θέα. Μια εμπειρία που προτείνω σε όποιον αναζητά τη θάλασσα, την ελευθερία και τη γαλήνη.

Ήμασταν στο πλοίο με τον Francesco και ήταν μια πραγματικά ξεχωριστή εμπειρία. Το σκάφος ήταν καθαρό, καλοδιατηρημένο και φιλόξενο. Νιώσαμε αμέσως άνετα. Ο Francesco είναι ένας καπετάνιος που βάζει την ασφάλεια όλων πάνω απ' όλα: προσεκτικός, επαγγελματίας και πάντα διαθέσιμος να εξηγήσει τα πάντα με ηρεμία. Η καλοσύνη του και ο τρόπος που φροντίζει τους καλεσμένους του κάνουν τη διαφορά: δεν νιώσαμε ποτέ σαν απλοί πελάτες, αλλά μάλλον σαν άνθρωποι που φρόντιζε με σεβασμό και πάθος. Μας πήγε να ανακαλύψουμε υπέροχα μέρη και κάθε στιγμή ήταν οργανωμένη με μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια. Είναι σπάνιο να βρεις κάποιον που καταφέρνει να συνδυάσει επαγγελματισμό και φιλοξενία με αυτόν τον τρόπο. Συνιστώ αυτή την εμπειρία σε όποιον θέλει να ζήσει τη θάλασσα σε απόλυτη ηρεμία και σε εξαιρετικά χέρια.

Η εμπειρία της ιστιοπλοΐας ήταν υπέροχη. Ο Φραντσέσκο και η Αντρέα είναι πολύ ευγενικοί και εξυπηρετικοί. Προσωπικά, είχαμε μόνο μερικά προβλήματα με τον χρόνο λόγω της έλλειψης ανέμου. Στη συγκεκριμένη περίπτωση, η άφιξη στα Νησιά Ποντίνε χρειάστηκε κατά μέσο όρο 8-9 ώρες.