Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Σαλέρνο · Bali - Catana — Bali Catspace (2022)

Νοικιάσαμε ένα καταμαράν από την StarSail (Σαλέρνο) μέσω του Click&Boat. Το καταμαράν ήταν σε αξιοπρεπή κατάσταση και είχε άνετη διάταξη, οπότε αρχικά απολαύσαμε την εμπειρία. Δυστυχώς, προέκυψαν αρκετά σοβαρά προβλήματα: -Η μηχανή του σκάφους λειτουργούσε ελάχιστα καθ' όλη τη διάρκεια του ταξιδιού και, παρόλο που το αναφέραμε και ζητήσαμε επιστροφή χρημάτων, το αίτημά μας απορρίφθηκε. Αντ' αυτού, έπρεπε να πληρώσουμε για θαλάσσια ταξί. -Στο τέλος της ναύλωσης, ο Evaristo από την StarSail παρακράτησε την επιστρέψιμη προκαταβολή των 600€, παρόλο που είχαμε ήδη πληρώσει 600€ για μη επιστρέψιμη ασφάλιση που υποτίθεται ότι κάλυπτε τυχαίες ζημιές. Δεν αναφέρθηκε κανένα περιστατικό στη μαρίνα, δεν προσκομίστηκε κανένα έγγραφο ή ασφαλιστική απαίτηση και το καταμαράν επιστράφηκε χωρίς καμία ζημιά. Πιστεύουμε ακράδαντα ότι η προκαταβολή ελήφθη χωρίς αιτιολόγηση, γεγονός που εγείρει σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια. Ελπίζουμε ότι το Click&Boat θα εξετάσει προσεκτικά αυτήν την κατάσταση και θα διασφαλίσει ότι και άλλοι πελάτες θα προστατεύονται από παρόμοιες πρακτικές.