Ενοικίαση σκάφους στην τοποθεσία Τράπανι · Altamarea — Wave 20, 40cv (2023)

Φανταστική εξυπηρέτηση. Άψογη επικοινωνία. Άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό. ΤΟ ΣΥΝΙΣΤΟΥΜΕ ΑΝΕΠΙΦΥΛΑΚΤΑ!

Απαράδεκτο. Ανέθεσαν σε υπεργολαβία μια άλλη εταιρεία (Automania). Πρέπει να ανεφοδιάζεις μόνος σου το σκάφος στο τέλος της ημέρας, και η απόδοση είναι πολύ χαμηλή, οι δεξαμενές επίσης δεν είναι συνδεδεμένες και πρέπει να αλλάζεις μόνος σου βενζίνη από τη μία δεξαμενή στην άλλη. Η κάλυψη ήταν επίσης σε κακή κατάσταση και μάλιστα έκλεισε. Παρ' όλα αυτά, έλαβα πρόστιμο επειδή δεν έλαβα οδηγίες από εκεί για το πού να αγκυροβολήσω (ή όχι), και δεν επέστρεψα την προκαταβολή ή το μερίδιό μου στην Contest, μια εταιρεία σούπερ απάτης. Δεν τους συστήνω και θέλω τα χρήματά μου πίσω.

Νοικιάσαμε ένα σκάφος για μια μέρα για να εξερευνήσουμε τα εκπληκτικά κοντινά νησιά και πρέπει να πω ότι το τοπίο ήταν πανέμορφο και το σκάφος ήταν καθαρό όταν φτάσαμε. Δυστυχώς, η εμπειρία γρήγορα χαλάστηκε από τεχνικά προβλήματα. Μόλις λίγα λεπτά αφότου φύγαμε, το σκάφος σταματούσε συνεχώς στη μέση της θάλασσας με έναν δυνατό συναγερμό να χτυπάει. Χρειάστηκε να καλέσουμε τον ιδιοκτήτη αρκετές φορές και μας είπε απλώς να επανεκκινήσουμε το σκάφος... κάτι που έπρεπε να κάνουμε ξανά και ξανά για να συνεχίσουμε την ημέρα. Ήταν αγχωτικό και σίγουρα όχι η χαλαρωτική έξοδος που ελπίζαμε. Μια άλλη έκπληξη ήρθε στο τέλος του ταξιδιού: μας ζητήθηκε να ανεφοδιάσουμε μόνοι μας το σκάφος πριν το επιστρέψουμε. Αυτή είναι η πρώτη φορά που το συναντώ αυτό σε όλες τις προηγούμενες ενοικιάσεις σκαφών μου, ο ιδιοκτήτης απλώς έλεγχε τη δεξαμενή μετά και μας χρέωνε για το καύσιμο που χρησιμοποιήσαμε. Αντ' αυτού, έπρεπε να χάσουμε χρόνο ψάχνοντας για τον προτεινόμενο σταθμό, ο οποίος αποδείχθηκε ότι δεν είχε καύσιμα. Όταν επιστρέψαμε, το προσωπικό ήταν αρκετά δυσάρεστο. Μας είπαν να περιμένουμε επειδή έπρεπε πρώτα να ελέγξουν άλλα σκάφη, και όταν καθίσαμε σε ένα τραπέζι για να περιμένουμε, μας ζήτησαν να φύγουμε εκτός αν παραγγείλαμε κάτι. Τελικά, μέρος της εγγύησης παρακρατήθηκε για να καλυφθεί το κόστος των καυσίμων χωρίς καμία συζήτηση. Συνοψίζοντας, ενώ η τοποθεσία και η θέα ήταν απολύτως εκπληκτικές, η κακή τεχνική κατάσταση του σκάφους, η έλλειψη εξυπηρέτησης πελατών και η συνολική εμπειρία άφησαν πολλά να φανούν. Αρκετά απογοητευτικά.

Τέλειες, καλές εξηγήσεις στην αρχή.

Προσοχή! Απάτες και δόλιες πρακτικές! Ενοικιάστε μόνο με καλή ασφάλιση! Δεν μπορώ να συστήσω καθόλου αυτήν την εταιρεία ενοικίασης σκαφών. Νοίκιασα ένα σκάφος 40 ίππων από αυτούς. Κατά την παράδοση, συντάχθηκε μια έκθεση που περιέγραφε λεπτομερώς τις υπάρχουσες ζημιές. Μεταξύ άλλων, η προπέλα ήταν ήδη σπασμένη και κατεστραμμένη σε όλες τις άκρες. Ο εξωλέμβιος κινητήρας είχε επίσης αρκετές γρατσουνιές. Στη συνέχεια, μας σύστησαν το αρχιπέλαγος στα ανοιχτά του Τράπανι, και ο καιρός ήταν ήδη καλός σήμερα. Μπορεί να φυσούσε λίγο. Στο δρόμο προς τα εκεί, έπρεπε να γυρίσουμε πίσω επειδή το σκάφος μας μόλις που κινούνταν προς τα εμπρός και παραλίγο να ανατραπεί αρκετές φορές. Τα κύματα είχαν ύψος περίπου 2 μέτρα. Φυσικά, η εταιρεία ενοικίασης δεν μπορεί να κατηγορηθεί γι' αυτό, αλλά θα εκτιμούσα πολύ μια πιο σοβαρή προειδοποίηση. Μετά από μια ώρα, ήμασταν ήδη πίσω στο λιμάνι και επικοινώνησα με τον ιδιοκτήτη τηλεφωνικά. Δεν έπρεπε να περιμένουμε. Αργότερα την ίδια μέρα, δέχτηκα ένα τηλεφώνημα που με ρωτούσε αν είχαμε προκαλέσει περαιτέρω ζημιές στο σκάφος. Ρώτησα πώς, επειδή μας είχαν λικνίσει τα κύματα για μια ώρα στην ανοιχτή θάλασσα. Την επόμενη μέρα, 1.200 ευρώ μπλοκαρίστηκαν ξαφνικά στην πιστωτική μου κάρτα και μου έστειλαν μια εκτίμηση κόστους από ένα συνεργείο κοντά στο Παλέρμο. 400 ευρώ μόνο για τη μεταφορά ενός μικρού σκάφους με εξωλέμβιο κινητήρα. Κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων, μου είπαν ότι υπήρχαν νέες γρατσουνιές στον κινητήρα. Δεν μπορούσα να καταλάβω ακριβώς τι γρατσουνιές με βάση τις φωτογραφίες πριν και μετά. Κατά τη γνώμη μου, η ζημιά ήταν ήδη εκεί πριν παραδοθεί το σκάφος. Όταν ζήτησα μια λεπτομερή εξήγηση και απόδειξη του κόστους επισκευής, με ξεγέλασαν και με αντιμετώπισαν αφιλόξενα. Μου είπαν ότι στη Σικελία, ακόμη και «ο αέρας είναι ακριβός». Φαίνεται ότι αυτές οι πρακτικές έχουν σχεδιαστεί σκόπιμα για να εξαπατήσουν τους τουρίστες και να κάνουν γενική επισκευή του κινητήρα με δικά μου έξοδα. Αφού συμβουλεύτηκα την ασφαλιστική μου εταιρεία, η εταιρεία ενοικίασης δέχτηκε αμέσως την προσφορά μου για διακανονισμό ύψους 550 ευρώ. Αυτό δεν θα είχε νόημα αν η εταιρεία ενοικίασης είχε δικαιολογημένη αξίωση. Έχω νοικιάσει μερικά σκάφη στο παρελθόν, αλλά δεν έχω βιώσει ποτέ κάτι τόσο θρασύ.