56266

Harika! Tekrar yapacağım! Sadece diğerlerine de söyleyeyim, bu aslında Portiate Charters adında bir şirket, rastgele bir Philip değil ;)

Kesinlikle uzak durun: Tehlikeli ekipman ve göz korkutucu kiralama acentesi Korkunç bir deneyim. Tekne kullanılamaz durumdaydı: Çapa zinciri çok kısaydı, bu da demirlemeyi imkansız hale getiriyor ve güvenliği açıkça tehlikeye atıyordu. Sorunu birkaç kez bildirdim, ancak kiralama acentesi bariz olanı inkar etmeyi tercih etti. Daha da kötüsü: Sorumluluğu kabul etmek yerine, beni korkutmaya çalıştı; güven vermesi gereken bir profesyonelden kabul edilemez bir tavır. Sonuç: Mahvolmuş bir gün, sürekli stres ve hiçbir çözüm önerisi yok. Bu kiralama şirketi ne müşterilerine ne de temel güvenlik kurallarına saygı duyuyor. Eğer huzurunuzu ve güvenliğinizi önemsiyorsanız, bu kiralama şirketinden uzak durun. Sahibinin yanıtı: Sayın Cyril, Kiralama gününüzde, size demirleme noktası önerileri de dahil olmak üzere bölge hakkında kapsamlı bir bilgilendirme yaptık. Daha sonra tekneye götürüldünüz ve Portekiz denizcilik kanununa uygun olarak, tüm gemi içi sistemleri ve güvenlik ekipmanlarının kullanımını kapsayan eksiksiz bir tekne bilgilendirmesi aldınız. Tekneyi incelediniz, denize açılmayı kabul ettiniz ve o sırada herhangi bir endişenizi dile getirmediniz. Bu noktada, iyi niyet göstergesi olarak, o gün müsait olduğu için size ek bir ücret talep etmeden daha yeni, daha büyük ve daha modern bir tekne sağladığımızı da belirtmek önemlidir. Bunu daha sonra platforma "açıklanan tekneyi sağlamadığınız" şeklinde bildirdiniz. Deniz güvenliğiyle ilgili olarak, Praia do Alemão'da 300 metrelik işarete bağlı olarak görüldüğünüzü açıklığa kavuşturmalıyız. Hem karada hem de demirli teknelerde birçok tanığımız var. Bu uygulama kesinlikle yasaktır ve bunu yaparak işaretin orijinal konumundan yerinden oynattınız. Bunu bize doğrudan sorulduğunda bile kabul etmemiş olsanız da, olanlar hakkında yeterli teyidimiz var. Dönüşünüzden sonra, demirleme konusunda endişelerinizi dile getirdiğinizde, hemen daha fazla yardımcı olmayı kabul ettik. İki kaptanımız sizinle aynı yere gitti ve demirin 7 metreye ulaşmak için çok kısa olduğu iddianıza rağmen, 10 metreden fazla bir derinliğe başarılı bir şekilde demirlediniz. Açıklandığı gibi, sorun tekne veya ekipmanla ilgili değildi... Ayrıca, ekipmanın arızalı olduğu kanıtlanırsa size tam para iadesi teklif edilmişti, ki öyle değildi. Aldığınız hizmet ve desteği doğru bir şekilde yansıtmadığı için değerlendirmenize tamamen katılmıyoruz. Bugüne kadar başka hiçbir müşteri demirleme ile ilgili sorun bildirmedi. Bizi hırsız olarak nitelendirmeniz, pozisyonunuzu, bağlantılarınızı, bize karşı açacağınız davaları kullanarak bizi tehdit etmeniz ve asılsız suçlamalarda bulunmanız çok saygısızcaydı ve hayır, bunu hoş görmeyi kabul edemeyiz. 1996 yılından beri faaliyet gösteren şirketimiz, her zaman güvenliği ve profesyonelliği her şeyin üstünde tutmuştur. Tüm teknelerimiz özenle bakımlı olup, gerekli tüm denetimlerden geçmekte ve denizcilik düzenlemelerine tamamen uygundur. Hizmet kalitemize ve bu durumun ele alınış biçimine olan güvenimiz tamdır. Saygılarımızla, Portiate Ekibi Bu konudaki desteğiniz ve yardım için harcadığınız zaman için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aleksandra Portiate Ekibi

Tekne turu mükemmeldi. Karşılama kusursuz ve çok profesyoneldi. Özellikle tur öncesi ve tekne teslimi bilgilendirmesi çok detaylı ve mükemmel öneriler içeriyordu. Bir iyileştirme önerisi: derinlik ölçerini tamir edin ve rezervasyon onayında buluşma noktasını açıkça belirtin. Tüm ekibe tebrikler. Eminim yakında tekrar geleceğim.

Harika bir gündü! Kaptanımız Julio bize en güzel yerleri gösterdi ve bölge hakkında da çok şey anlattı. Tekne çok büyük olmadığı için mağaralara girebildik. Ayrıca yüzdük, şnorkelle daldık ve teknenin arkasında tüple kaydık. Çok eğlendik!