Bootverhuur in Sant Antoni de Portmany · Lagoon — Lagoon 400 S2 (2015)

Nee! Vermijd deze eigenaar! Nul sterren, net als de ernst en eerlijkheid van eigenaar Cris! Een schokkende ervaring! Zonder waarschuwing nam de door de eigenaar aangewezen schipper ons mee aan boord van de sloep op een boot die niet de boot was die we volgens het contract op Click&Boat hadden gehuurd!! (GOA2 in plaats van NORA). De generator was kapot en rookte en stonk bij elke poging. De schipper (een supervriendelijke en meelevende persoon) vertelde ons dat ze de volgende ochtend vroeg zouden komen om het te repareren (wat nooit is gebeurd). Het interieur van de catamaran was praktisch vervallen, met overal vuil (zelfs een paar handdoeken ontbraken). Ik herinner me dat de welkomstservice, inclusief schoonmaak, maar liefst € 650 (!) kostte. Op dat moment begon een reeks berichten via Click&Boat en vervolgens via WhatsApp met de eigenaresse Cristina van Papillon Charter, waarin we alle "non-conformiteiten" van het gehuurde schip ten opzichte van de advertentie op de website noteerden: 1) de reservering en het contract waren voor de boot genaamd NORA, maar de daadwerkelijk geleverde boot was de GOA2 (een oudere boot en zonder restyling). 2) deze wijziging was op geen enkele manier gecommuniceerd, laat staan overeengekomen. 3) de voorzieningen die in de advertentie voor de gehuurde boot stonden vermeld, waren niet aanwezig: airconditioning, wifi, Dolce Gusto-koffiezetapparaat, magnetron (de airconditioning werd pas uit de advertentie verwijderd nadat we het hadden gemeld); 4) Bij het instappen bleek de generator niet te werken, waardoor de watermaker niet werkte. 4) De boot had geen volle diesel- en watertanks, dus we moesten ze de volgende dag in de haven van Sant'Antony bijvullen, wat tijdverspilling was. 5) Het filter van de watermaker was duidelijk vuil en moest vervangen worden. We overnachtten op de catamaran met een "reserve" (dat kon niet anders, om 22.00 uur). Gezien deze verschillen werd de dag na aanvang van de huur een overeenkomst bereikt met de eigenaar, Cristina, om de huur voort te zetten, op voorwaarde dat € 1.500,00 zou worden terugbetaald en mijn IBAN zou worden verstrekt om de betaling te doen. Een maand later, vandaag, 23 september, is deze betaling nog steeds niet gedaan!! En in reactie op mijn verzoeken via de support op Click&Boat (zonder resultaat), beweerde de eigenaar, Cris, zelfs ten onrechte dat hij de betaling had gedaan door twee keer valse overschrijvingsbewijzen te sturen, die nooit zijn gedaan! De eerste keer door een "technische fout", de tweede keer is het onbekend. Wat een oplichterij! Wat een schande! Het grenst aan strafrechtelijke vervolging.

We waren met een groep van 10 en we vonden het geweldig. Alles heel goed.