Aluguel de barco em Ciutadella de Menorca · Aqua — 515 (2025)

Tudo foi excelente. O barco era muito bonito e novo. As instruções foram muito boas.

Está tudo perfeito, muito obrigado por tudo. O combustível é pago separadamente, o que o aplicativo não especifica.

A comunicação e a recepção foram muito boas, mas quando embarcamos, não era o barco que tínhamos reservado anteriormente. Era antigo e a escada estava em mau estado, então machuquei meu pé tentando entrar na água. Quando mencionei novamente, eles nos disseram que o problema era com o fabricante e que eles não foram projetados para suportar mais de 30 quilos... então só uma criança poderia usá-los? Eu não esperava um pedido de desculpas, mas esperava que pelo menos alguém perguntasse se eu estava bem ou me ajudasse a sair do barco. Certamente não foi a melhor experiência, e era mais caro do que outros barcos similares na região.

Com toda a minha sincera gratidão, devo dizer que a pior parte de toda a experiência foi a comunicação com o proprietário. Tentamos dizer a ele algumas coisas, e tudo o que recebemos em resposta foi: "Vamos nos acalmar, eu fui bem flexível". Esse comentário foi feito porque tivemos que trocar de barco durante o dia devido ao clima, apesar de termos contratado o seguro contra trocas. Um dos comentários foi sobre a escada. Eles oferecem um serviço como o de um barco, com uma escada quebrada, que você não consegue subir quando pula na água. Eu não repetiria a experiência, mesmo que estivesse brincando, especialmente considerando o que ele nos cobrou.

Nossa experiência foi muito decepcionante. Alugamos o barco porque o anúncio indicava que ele incluía uma caixa de som Bluetooth e uma mesa, mas, ao chegarmos, não havia nenhuma dessas comodidades. Ligamos para o Juan, o anfitrião, e ele nos disse que não iria aparecer. Quando reclamamos do anúncio, ele decidiu não alugar o barco, nos deixando na mão, apesar de termos pago com meses de antecedência. Julián, o atendente do píer, foi muito gentil e tentou nos ajudar, mas o atendimento do anfitrião foi péssimo e pouco profissional. Não recomendamos.