Aluguel de barco em Costa Smeralda · Princess — Princess Fly 62 (2008)

A experiência no Colibrí foi especial graças à hospitalidade de Giuseppe e Anna. Eles cuidaram pacientemente do nosso grupo familiar, que incluía duas crianças bem pequenas, de 2 e 1 ano. Eles recomendaram as melhores praias com base nas condições climáticas de cada dia, e um destaque especial vai para Anna por nos deliciar com frutos do mar deliciosos!

Tudo foi ótimo, uma experiência maravilhosa, toda a equipe e o capitão foram precisos e atenciosos, e a gestão e organização da gerente (Simone) foram excelentes!

Toda a equipe foi muito simpática. Uma ótima experiência.

Excelente serviço, atenção magnífica, Ana é maravilhosa, Giuseppe o capitão ?‍✈️ é ótimo

Tivemos uma experiência incrível alugando o iate Colibri na Sardenha! Anna foi acolhedora, atenciosa e tornou tudo muito fácil do início ao fim. O barco estava impecável, perfeitamente equipado, e o dia inteiro foi tranquilo e inesquecível. Não poderíamos recomendar esta experiência o suficiente - realmente um destaque do nosso verão! A Família Faraco

CLIENTE: Fizemos um passeio de barco pela Sardenha com grandes expectativas, visitando lugares paradisíacos como o arquipélago de La Maddalena. A experiência tinha tudo para ser perfeita e, em parte, isso se deveu ao trabalho impecável de Ana (cozinheira e recepcionista de bordo) e Simone (gerente). Ambos foram extremamente gentis, atenciosos e fizeram de tudo para nos fazer sentir confortáveis e felizes durante toda a viagem. Infelizmente, o ponto negativo, e o que definiu a experiência, foi o comportamento do capitão. Desde o início, ele pareceu mal-humorado, impaciente e não demonstrou nenhuma vontade de tornar a viagem especial. Quando chegamos ao barco por volta das 14h, ele nem estava a bordo. Assim que entramos, ele tratou aquilo como uma intrusão e me repreendeu, como se não estivéssemos autorizados a entrar. Foi um começo constrangedor e desagradável. Durante a viagem, ele também foi rude com meu sobrinho de 2 anos, dizendo "não toque em nada" quando viu a criança olhando curiosamente para o volante, mesmo com o motor desligado. No primeiro dia, ele se recusou a sair da marina, alegando que o vento estava muito forte, embora o tempo estivesse estável e seguro o suficiente para pelo menos explorar a baía próxima. Como resultado, perdemos um dia inteiro ancorados no local, pagando por um serviço que não foi prestado. Poderíamos ter passado aquele dia curtindo a Sardenha em terra, mas ficamos presos no barco. No último dia, já no arquipélago de La Maddalena, ele ancorou o barco cedo demais mais uma vez e simplesmente ficou parado, sem sugerir ou oferecer rotas ou praias para visitarmos. Ele ancorou em uma bóia desconfortável, onde o barco balançava sem parar, e tivemos que insistir várias vezes até que ele finalmente o movesse para uma posição mais segura. Como já conhecíamos a região, ficou ainda mais evidente que ele não nos levou às praias mais bonitas, nem se esforçou para nos deslocar ou explorar. Mesmo com o combustível pago por nós, ele evitou qualquer movimento extra e fez com que tudo o que pedíamos parecesse um fardo. Quando ele parava o barco, ele estava sempre muito longe da costa. Até nadar até a praia era difícil, enquanto outros barcos, mesmo os maiores, estavam ancorados muito mais perto da areia. O barco é ótimo, o destino é espetacular e Ana e Simone foram excepcionais. Mas a atitude e a falta de disposição do capitão comprometeram profundamente a experiência. Uma viagem com tanto potencial, em um lugar tão incrível, merecia um capitão à altura da tarefa. Infelizmente, não foi isso que tivemos. PROPRIETÁRIO: Prezado André, Agradecemos por compartilhar seu feedback detalhado sobre sua experiência a bordo do Colibrì III. Ficamos muito felizes em ouvir suas gentis palavras sobre Ana e Simone. Ambos se orgulham de criar uma atmosfera acolhedora e atenciosa, e o reconhecimento de seus esforços significa muito para nós. Ao mesmo tempo, lamentamos profundamente saber que certos aspectos de sua viagem não atenderam às suas expectativas, principalmente em relação ao comportamento e à atitude do capitão. Saiba que este não é o padrão de hospitalidade e serviço que buscamos oferecer e levamos suas preocupações muito a sério. A segurança é sempre nossa prioridade, e os capitães às vezes precisam tomar decisões com base no clima, nas condições do mar e nos regulamentos locais. No entanto, entendemos perfeitamente que a forma como essas decisões são comunicadas é tão importante quanto as próprias decisões. Fica claro pelo seu feedback que, neste caso, o tom e a abordagem não refletiram o espírito de serviço e cuidado que esperamos de nossa tripulação e, por isso, pedimos sinceras desculpas. Já abordamos essa situação internamente para garantir que os futuros hóspedes desfrutem não apenas da beleza de nossos destinos, mas também de uma tripulação sempre cordial e proativa durante toda a viagem. Sua avaliação está nos ajudando a melhorar e, por isso, somos sinceramente gratos. O Colibrì III foi criado para ser um lugar de alegria compartilhada, descoberta e conexão com a natureza. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro e oferecer a experiência completa como foi planejada. Atenciosamente, Equipe Colibrì III