Aluguel de barco em Desenzano del Garda · Eolo — Girasole (2023)

Excelente, altamente recomendado

Tudo certo

Experiência perfeita com o aluguel do barco. Estávamos um pouco cautelosos por causa de uma avaliação negativa anterior, mas tudo correu bem e sem problemas.

Eles são desonestos quanto ao nível de combustível no tanque. Entregam o barco muito rapidamente, para que você tenha certeza de que o tanque está cheio. Recomendo inspecioná-lo antes de retirá-lo e tirar fotos detalhadas de cada item. Na devolução, tentam atribuir o dano ao proprietário e cobram o depósito de segurança para os reparos. O mesmo se aplica ao reabastecimento. Fomos informados de que poderíamos abastecer em dois locais próximos ao porto. Acontece que um estava sem combustível e o outro tinha horários diferentes. Tivemos que pagar € 30 adicionais ao posto de serviço pela falta de combustível, pois eles não se responsabilizaram pelas informações incorretas sobre os horários de funcionamento do posto. O mau gosto permanece. E a impressão de desonestidade. Resposta de Oscar Bellandi: Prezado cliente, Agradecemos seu feedback, embora lamentemos ler uma avaliação tão negativa. Em relação ao nível de combustível, foi verificado no momento da partida que o medidor indicava tanque cheio. Na devolução, ele marcava aproximadamente metade da capacidade. Infelizmente, nossa marina não possui um posto de combustível interno, por isso, fornecemos aos clientes os endereços dos postos de serviço mais próximos. Como esses estabelecimentos são externos, não podemos garantir sua disponibilidade ou horário de funcionamento, especialmente em caso de alterações extraordinárias. Conforme explicado durante o check-in, se você optar por reabastecer em nossa marina, o serviço implica um custo adicional, que é claramente indicado e aceito. Em relação a danos, no momento da entrega, garantimos total transparência, sempre convidando os clientes a tirar fotos e vídeos para documentar a condição inicial do barco. No seu caso específico, no entanto, não foram aplicadas taxas por danos. Lamentamos que a experiência não tenha atendido às suas expectativas. No entanto, acreditamos que algumas declarações contidas em sua avaliação são infundadas e injustamente prejudiciais ao nosso trabalho, que sempre se baseia na justiça e na transparência. Atenciosamente,