Aluguel de barco em Drage, Pakoštane · Jeanneau — Sun Odyssey 349 (2019)

O barco correspondia às especificações da oferta, estava limpo, com algumas pequenas imperfeições. Alguns equipamentos não estavam em boas condições no momento do check-in, mas foram prontamente substituídos. A oferta listava o motor de popa como cortesia, mas ele não constava na confirmação, então tive que pagar mais do que o valor indicado na lista de acessórios durante a reserva. Precisei de algumas informações técnicas sobre o barco; o escritório de aluguel foi muito prestativo, mas os técnicos nem tanto. O check-out foi um pouco demorado devido ao grande número de tripulantes desembarcando. Marina nova, bem localizada para visitar o Parque Nacional Kornati, banheiros limpos. No geral, uma boa experiência.

Ficamos muito decepcionados com este aluguel. Tivemos que discutir e negociar constantemente. Ao chegarmos, a geladeira não estava funcionando corretamente e só foi parcialmente consertada após negociações desagradáveis com pessoas agindo de má-fé. Havia água doce no porão, indicando um vazamento, que, segundo a equipe de manutenção do barco, era antigo, então eles se recusaram a cobrir esse tipo de problema. Não havia bote salva-vidas. Não havia luzes de convés, nem luzes de ancoragem funcionando, mas me disseram que não era um problema e que eu deveria usar as luzes de navegação enquanto estivesse ancorado... O motor do bote, que deveria estar incluído, exigiu mais negociações para ser finalmente obtido e, uma vez concedido, era um motor antigo que nunca foi fácil de usar... Havia um vazamento no filtro do piloto automático, que não havia sido consertado antes da partida; eles simplesmente o cobriram com uma lona plástica para evitar que o óleo pingasse no colchão. A bomba do bote não tinha os bicos de inflação corretos... O suporte do remo no bote estava quebrado, o que é muito inconveniente para remar... As almofadas do cockpit estavam em um estado deplorável, mas me disseram que eles não tinham peças de reposição mesmo... Resumindo, não voltarei a usar os serviços deles... Também quero salientar que tentei obter suporte da Click&Boat a partir de sábado. Entrei em contato com eles por e-mail, através da plataforma, e até tentei falar com o representante de vendas que foi proativo antes de eu pagar pela reserva. Só recebi uma resposta por e-mail na terça-feira, dizendo que eu precisava enviar outro e-mail explicando meus problemas... O atendimento ao cliente da Click&Boat foi péssimo!!!! Acho que não os usarei para meus aluguéis futuros.