Aluguel de barco em Marbella · Rinker — Fiesta Vee 250 (2022)

Aluguei este barco por um dia inteiro, depois de muitas conversas, combinamos de nos encontrar às 10h30. Quando chegamos ao barco, o barco era muito menor do que o esperado, não sei como 7 adultos e o capitão podem ser acomodados, de qualquer forma, éramos apenas 4 adultos e 3 crianças. Uma de 2 anos, uma de 5 anos e uma de 7 anos. Quando chegamos, o barco não estava realmente pronto, mas ok, não comentamos. Então tivemos que ir colocar gasolina no barco, a propósito, do nosso próprio tempo, novamente não comentamos nada, no entanto, quando desci na cabine para colocar algumas sacolas dentro para ter mais espaço no convés, notei que a cabine estava muito bagunçada, desorganizada e com um cheiro muito forte de gasolina, você não conseguia ficar dentro daquela cabine sem passar mal. No entanto, não comentei nada, só queríamos aproveitar os dias, no entanto, logo após deixarmos o porto de Marbella, o cheiro ficou mais forte e o garotinho sentiu-se mal, pensamos que era enjoo do mar, no entanto, após 15-20 minutos, percebemos que todos estavam se sentindo mal. Não sei se estávamos todos enjoados, mas o fato é que nos sentíamos mal. Disseram para parar para lançar a âncora e ver se isso iria embora, na água estávamos bem, então, quando entramos no barco e o cheiro de gasolina com o movimento do barco, imediatamente ficamos doentes novamente. Decidi dizer ao capitão para retornar ao porto. Descemos e contatamos José, expliquei o que aconteceu e que não quero a sessão da tarde e pedi uma forma de reembolsar parcialmente. Depois de muitas discussões e conversas muito estranhas, ele disse que não reembolsaria nada e estava me perguntando quem pagaria o capitão pela tarde, algo que cancelamos porque ficamos doentes. Então, o resultado final é que eu realmente NÃO RECOMENDO que este barco seja alugado, está sujo, com cheiro forte de gasolina, desorganizado e tudo parece muito pouco profissional por parte do proprietário / organizador do barco, não sei qual é a posição de José. No entanto, a pior experiência de sempre. -------------------------- Resposta do proprietário: Receba uma petição através do CAB de um cartão para 8h do dia 25 de agosto desde as 10 da manhã. Casi encerrando o dia. Le oferece um pequeno desconto o querido bebida, cobras e frutas frescas incluídas no preço e pouco depois de confirmar a reserva. Esta rapidez é muito pouco habitual. Uma vez que você pagou a reserva, vuelve a decirme que venderá com 6 adultos e 3 crianças!!! Um barco publicitado para 8 passageiros (7+patronos). Ao terminar o dia, não há confirmação de que você vai vir e se faz com quantas pessoas (para preparar a bebida, lanches e frutas frescas a bordo). Al no hacerlo no puedo confirmar al patrón del barco. Ya de madrugada do dia seguinte me contesta para voltar a dizer que venían 9 passageiros quando ele havia explicado que isso não era possível. Através do chat de Click&Boat me da outro telefone para escrever o WhatsApp. Deixe-me confirmar se você vai usar ou não o barco para confirmar o padrão e preparar o barco. Eu disse que não pensava que as crianças contassem, mas depois me confirmariam a saída dos passageiros que vendran. À 1h30 da madrugada não tenho confirmação. Não está mal a hora em que atendo e doy servicio a meus clientes para alguém que luego dice que doy un mal servicio no?. Vuelvo a escrever às 8h20 esperando a confirmação e ahí ya me dice si puede cancelar o que le busque um barco maior a lo que o concurso que recuperou duas saídas separadas de mañana e tarde a noite anterior só por ter esta reserva ya pagada. Então me proponho vir 7 pessoas e em um momento dado retornar a porto e bajar a 2 pessoas e subir a outras 2 a bordo a lo que o concurso que não é problema para mim e que vou tentar confirmar o patrão para uma saída da manhã às 10h30 quando esta conversa tiver lugar às 8h32 e el patrón lleva aguardando confirmação desde o dia anterior. Confirmo al patrón saída das 8h às 10h30 para ter tempo para preparar o barco, medidor, bebida, lanches comprar fruta e carregar gasolina. Llegan a las 10 e lógicamente aun estamos preparando o barco por culpa de sua demora para confirmar a saída e para que não espere, acedo a que suban ya al barco e de saída poner gasolina. Pouco antes da hora de comer, chame o patrão para coordenar a mudança dos passageiros pactados e ver se você quiser aprovar para comer algo e voltar a sair e você, o patrão, me diga que está retornando ao porto porque hay alguien mareado. Sobre as 14h entre em contato diretamente com o cliente para me interessar pelas pessoas que podem estar mareadas e saber se precisa de algo aun sabiendo que é muito estranho que alguém se maree com o mar completamente calmo e com condições excelentes. Nesse momento, eles oferecem salir mais tarde de novo para completar as horas ou até mesmo fazer o resto das horas outro dia para que se melhore quem estuviese mareado. Nesse momento, você me conta que não quer voltar a sair e quer reembolsar. Eu digo que espero que você esteja melhor e que você precise de alguma ajuda para saber. A partir desse momento, troque o tom cordial e diga-me que não vai sair mais e que ele alugue a alguém o barco e devolva seu dinheiro. Ele explicou que ele contratou um patrono para uma jornada completa, que é freelancer e hubiese poderia sair com outros barcos. Ele insiste em que alugue o barco para a tarde e devolva a importação do cartão da tarde, depois de mais de 300 euros, depois para 250 e finalmente para 150. E aqui está quando eu digo que vou ver o que podemos fazer para que não perca todo o seu dinheiro (sem ter contratualmente o que fazer). você mostra sua verdadeira cara e amenaza com dejar más críticas porque não gosta de engañen se não se desviar o dinheiro. (Ni yo ni Click&Boat lo hemos engañado).Ahi começa a dizer que o barco não se corresponde com o anunciado (deve ser que além de mentiroso tenha problemas de vista porque as fotos são exatamente o barco que utiliza). O resto é uma conversa na qual a intenção é razonar a cantidad a devolver desglosando os gastos que ele teve e os dados que isso não importa e empeza ya até mesmo provocar-me tildandome de intermediário e não proprietário (como se isso fosse algo ruim). Finalmente, eu vou pegar os papéis do barco antes que você me envie a plataforma que tem toda essa informação que eu não vou dar a um cliente que não está diretamente comigo, porque com a ação que mostro aqui você sabe que poderia fazer com essa documentação. CAB tem a justificativa de transferência do reembolso hecho e a conversa com o cliente que mostra que miente. Os próximos clientes estão convidados com uma oferta especial para comprovar a verdade.

Equipe muito cortês e correta, muito simpática novamente a qualquer momento

Nós nos divertimos muito, José é uma pessoa muito gentil e atenciosa com a segurança dos clientes, uma garantia.....assim como Enrique o Capitão muito bom....ele nos acompanhou durante todo o passeio com muito cuidado Obrigado por tudo... até breve!

Principal!

Tudo conforme planejado.

Boa viagem em família!