Aluguel de barco em Palma de Mallorca · Bavaria Yachtbau — Bavaria Cruiser 33 (2013)

Aluguei o veleiro "Callisto" da Iris Yachtcharter em El Arenal para o período de 1 a 8 de novembro de 2025. Os barcos ficam atracados bem ao lado de um estaleiro onde há constantes reparos em andamento. Portanto, o silêncio a bordo é praticamente impossível (não é um problema quando se está navegando). O barco tinha um forte cheiro de óleo, os guinchos não funcionavam corretamente e o bote salva-vidas estava guardado no paiol de forma que seria impossível acessá-lo em caso de emergência. Fui informado previamente de que poderia navegar sozinho. No entanto, na entrega, fui repentinamente informado de que deveria ter um tripulante comigo. Tive que pedir ativamente por defensas adicionais e uma mangueira para encher o tanque de água. O tanque cheio foi dispensado com a explicação de que "se esvaziaria sozinho" se as válvulas fossem abertas (qualquer pergunta ou solicitação adicional era considerada um incômodo). Devido aos ventos fortes, as velas não puderam ser içadas. Aceitei o barco no estado em que se encontrava porque planejava fazer um teste de navegação na Baía de Palma no dia seguinte e me disseram que eu poderia relatar qualquer problema imediatamente. Estou familiarizado com essa política de outras empresas de aluguel em Palma. No dia seguinte, saí para testar o barco. Ao içar a vela mestra, descobri dois grandes rasgos, o que encerrou o teste. Voltei imediatamente ao porto e relatei o dano. O proprietário tentou substituir a vela, mas não conseguiu encontrar uma substituta adequada. Em vez de oferecer uma solução, fui aconselhado a não navegar sozinho, pois o barco não podia ser manobrado por uma pessoa só e minhas habilidades supostamente eram insuficientes. No dia seguinte, considerando os inúmeros defeitos (cheiro de óleo, guinchos quebrados, bote salva-vidas inacessível, vela mestra rasgada e cunhos danificados) e a má comunicação (recebi um "relatório" do proprietário no domingo sobre minha manobra de atracação com ventos fortes, mesmo tendo recebido auxílio da equipe), decidi cancelar o contrato. Eu não esperava um barco perfeito, mas sim um em que pudesse confiar, principalmente navegando sozinha. Não queria mais nada com o barco ou com o proprietário e reservei um quarto de hotel para aproveitar minhas férias. Como uma "concessão", o fornecedor ofereceu-se para isentar a diária. No entanto, a falta de confiabilidade, os problemas de segurança, a comunicação precária e as férias arruinadas não compensaram. Preferiria meu dinheiro de volta. Também não recebi meu depósito de volta. As avaliações mostram que não sou a única que teve reparos feitos às custas dos turistas. Aprendi a lição: se você valoriza segurança e férias relaxantes, definitivamente deve evitar reservar com este fornecedor. Terei que prestar mais atenção nisso no futuro.

A atenção foi grande desde o dia 0 com a equipe e eles nos ajudaram sempre via WhatsApp caso precisássemos de alguma informação extra, informações sobre enseadas, marinas, etc.