Aluguel de barco em Rodes · Bavaria — Cruiser 37 (3cab) (2018)

Alugamos um barco desta empresa com grandes expectativas, mas infelizmente nossa experiência foi prejudicada por uma série de problemas de manutenção, comunicação confusa e uma falta geral de cuidado por parte da equipe. Condições e equipamentos do barco: A fossa séptica estava quase cheia desde o início e o medidor ficou travado em 75% durante toda a viagem, impossibilitando a previsão de quando seria necessário esvaziá-la. Disseram-nos que ambos os tanques de água estavam cheios, mas um estava quase vazio. Apenas um tanque tinha um indicador de nível funcionando. Vários problemas relacionados à navegação: as velas não estavam corretamente ajustadas, as correias das valumas precisavam ser reajustadas e havia apenas um guincho com trava, o que limitava nossas ações. Problemas de segurança e conveniência incluíam: mesas de cockpit que podiam cair facilmente, copos de vidro quebráveis e apenas uma corda muito longa disponível para amarração. A bateria de serviço/principal caiu para ~10,5 V durante a noite, mesmo com quase tudo desligado, disparando alarmes. O equipamento de navegação apresentou falhas — o profundímetro não funcionava. O bote e os remos não estavam presos. A pia da cozinha estava vazando. O fogão inicialmente não funcionou (o problema foi resolvido rapidamente antes de sairmos da marina). Limpeza e cozinha: Os lençóis tinham manchas visíveis de sangue. A cozinha tinha equipamentos descombinados e impraticáveis: uma frigideira de teflon, mas apenas utensílios de metal, sem detergente e sem pano de prato. Comunicação e serviço: Nenhuma explicação útil sobre a cultura da vela na Grécia, o que causou mal-entendidos nas marinas. As regras de check-in e check-out eram inconsistentes e mal comunicadas: Fomos informados de última hora (no dia em que ligamos) que teríamos que retornar a Mandraki entre 17h e 18h do dia anterior ao check-out, embora isso não constasse em nenhum documento ou fosse mencionado no check-in. Um membro da equipe insistiu que deixássemos o barco às 9h, mas depois outro nos disse que poderíamos ficar mais tempo, o que foi bom, mas confuso. Na maioria dos casos, quando mencionamos os problemas acima, a resposta foi indiferente, como se fossem normais. No geral Embora a paisagem e a navegação em si tenham sido agradáveis, o estado do barco, a falta de cuidado e a comunicação clara da empresa não atenderam às nossas expectativas, considerando o preço que pagamos. Muitos dos problemas poderiam ter sido evitados com manutenção, preparação e atendimento ao cliente adequados.

Thanos e sua equipe foram muito simpáticos e prestativos. O barco estava em muito boas condições. Eu ficaria feliz em fretar com Thanos em Rodes novamente no futuro. Muito obrigado a Click&Boat pelo bom serviço de colocação.