Aluguel de barco em Roma · Bavaria — Bavaria 42 Caribic (1990)

O contrato, cuja cópia é fornecida após o pagamento integral, praticamente não contém nada do que está descrito na página da oferta, portanto, não oferece absolutamente nenhuma proteção ao locatário. Escolhi este barco pelo preço, tamanho e, principalmente, pelo horário de check-in, que deveria ser às 9h, mas na verdade ocorreu às 17h. No dia anterior à partida, levando em consideração as condições climáticas, negociamos por telefone com o locatário um horário de partida agendado para as 11h30, no máximo (2h30 a mais do que o previsto na oferta), mas, como já mencionado, a partida ocorreu às 17h. A notificação do atraso na partida (devido às condições do mar) foi feita às 10h, mas poderia ter sido feita facilmente entre 8h e 8h30. O grupo que fretou o barco, que claramente já havia partido, foi obrigado a fazer outros arranjos, permanecendo perto do porto de Nettuno até as 17h. Isso foi inaceitável (especialmente considerando o contato com a empresa de fretamento no dia anterior)! A oferta afirmava que havia um bote a bordo, mas não havia. O barco estava muito sujo, portanto merece zero estrelas. O capitão foi gentil, mas, diante do ocorrido, nunca mais reservaremos com a Click&Boat e também não a recomendamos! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ RESPOSTA DO PROPRIETÁRIO Prezada Claudia, Lamentamos ler sua avaliação, que, em nossa opinião, não reflete com precisão a experiência que tivemos a bordo. Gostaria de esclarecer um ponto importante: os contratos que você recebe através da plataforma Click&Boat não dependem de mim ou da minha tripulação; são documentos gerados e enviados diretamente pelo portal. Como proprietário e capitão, não tenho capacidade para modificar o seu conteúdo. Quanto ao horário de embarque, é verdade que a partida estava agendada para as 9h. No entanto, naquela manhã o mar apresentava ondas superiores a 1,5 metros, tornando as condições absolutamente inseguras para a navegação. A comunicação foi feita assim que tive certeza de que era impossível partir em segurança. Apesar disso, os passageiros insistiram que o barco partisse de qualquer maneira. Para atendê-los, concordei, mas essa escolha resultou na perda do bote auxiliar (avaliado em €700), que foi arrastado pelas ondas e destruído nas rochas. Um prejuízo que eu sofri, certamente não os passageiros. Gostaria, portanto, de salientar que o bote auxiliar estava inicialmente presente a bordo e que a sua ausência posterior foi consequência direta das condições meteorológicas adversas. Por fim, no que diz respeito aos comentários gerais sobre limpeza e organização, estou sempre aberto a feedback construtivo e detalhado, mas observações sem fundamento podem transmitir uma imagem distorcida e injustamente negativa do serviço. Navegar não é como andar de ônibus: a segurança vem sempre em primeiro lugar e as condições meteorológicas e marítimas estão fora do nosso controle. Por essa razão, considero as críticas injustificadas. Atenciosamente, Francesco

O dia passado com Francesco em seu barco foi fantástico. Éramos um grupo de 10 pessoas, com duas crianças de 7 anos, um idoso de 83 anos e um cachorro. Francesco foi incrivelmente gentil, muito atencioso às necessidades de cada hóspede. A segurança sempre veio em primeiro lugar, mas assim que lançamos a âncora, ele nos deixou à vontade para nos divertirmos, sempre garantindo que todos ficassem por perto e nunca se movessem para manter tudo sob controle. A festa de aniversário foi um sucesso e todos os convidados ficaram encantados com a experiência. Obrigado novamente.

O barco atendeu plenamente às nossas expectativas: espaçoso, organizado e muito funcional. A viagem às Ilhas Pontinas com o Francesco foi realmente especial. Um capitão profissional, gentil e sempre disponível, ele transmitiu uma sensação de segurança e tranquilidade durante toda a viagem. Graças a ele, pudemos desfrutar de um tempo inesquecível com amigos, repleto de relaxamento, natureza e vistas esplêndidas. Uma experiência que recomendo a todos que buscam mar, liberdade e serenidade.

Estávamos a bordo com o Francesco e foi uma experiência verdadeiramente especial. O barco estava limpo, bem conservado e acolhedor; sentimo-nos imediatamente à vontade. O Francesco é um capitão que coloca a segurança de todos em primeiro lugar: atencioso, profissional e sempre disponível para explicar tudo com calma. A sua simpatia e a forma como trata os seus hóspedes fazem a diferença: nunca nos sentimos meros clientes, mas sim pessoas que ele cuidou com respeito e paixão. Ele levou-nos a descobrir lugares maravilhosos e cada momento foi organizado com grande atenção aos detalhes. É raro encontrar alguém que consiga aliar profissionalismo e hospitalidade desta forma. Recomendo esta experiência a quem queira desfrutar do mar com total tranquilidade e em excelentes mãos.

A experiência de navegação foi maravilhosa. Francesco e Andrea são muito gentis e prestativos. Pessoalmente, tivemos apenas alguns problemas com o tempo devido à falta de vento; neste caso específico, chegar às Ilhas Pontinas levou em média de 8 a 9 horas.