Aluguel de barco em Salerno · Lagoon — 50 (gen+a/c+wm) (2021)

Nunca gostaríamos de nos encontrar na difícil posição de ter que escrever uma crítica negativa, mas, depois de ter dado tempo à empresa Spartivento para resolver os inconvenientes encontrados e de não ter recebido qualquer feedback, apesar dos repetidos lembretes, só nos resta tornar a nossa experiência público. Em primeiro lugar, as fases de check in e check out do catamarã não foram realizadas na nossa presença, nem houve briefing no embarque para dar informações sobre os dispositivos de segurança do barco. No sábado à tarde só fomos recebidos à chegada aos escritórios da empresa apenas para finalizar os pagamentos finais solicitados, onde encontrámos funcionários rudes e pouco profissionais. Na noite de sábado nos encontramos com os colchões de duas das cabines, completamente encharcados de água e cobertos com celofane para tentar disfarçar os estragos que sem dúvida ocorreram quando a parte externa do barco foi lavada com a mangueira e as vigias abertas. Todos os assentos externos, tanto do salão quanto do flybridge, bem como as almofadas para banho de sol da proa, estavam encharcados de água e muito sujos, praticamente inutilizáveis. A porta de entrada da sala de jantar e o estofamento interno estão sujos e gordurosos. Os chuveiros nas cabines marcados por linhas pretas de mofo/sujeira. Além disso, havia uma bomba de esgoto que fazia muito barulho e funcionava 24 horas por dia. Bastante preocupante, esperamos que quem esteve encarregado do check out (repito “não na nossa presença”) tenha relatado a anomalia. Em suma, uma embarcação em muito mau estado, apesar da empresa Spartivento se orgulhar do seu compromisso em fornecer o mais alto nível de serviços e assistência. As inúmeras tentativas de contato tanto com os escritórios da Marinha quanto com o quartel-general para relatar os transtornos sempre foram ignoradas ou evitadas com respostas superficiais. Um lindo feriado arruinado pela incompetência!

Ficamos muito satisfeitos com a organização da Tânia no check in e check out e com a disponibilidade da assistente em fornecer informações antes da saída e na recepção no sábado de saída (Simona). O catamarã, alugado para 10 pessoas, é funcional para 8. As duas pequenas cabines são apertadas e sem ventilação externa (a única vigia dá para a sala de jantar). A máquina de fazer gelo não funciona bem e tivemos que comprar gelo várias vezes durante a navegação. O catamarã dispõe de diversos espaços confortáveis para momentos de convívio. No geral, uma experiência positiva. Quanto à Costa Amalfitana, consideramos que é um lugar encantador com paisagens sugestivas. Sempre dormimos no porto, um mais lindo que o outro. No entanto, existem muitos barcos pequenos que não respeitam a privacidade e as boas regras de educação náutica. Às vezes era perigoso tomar banho.