Aluguel de barco em Salerno · Bali - Catana — Bali Catspace (2022)

Alugamos um catamarã da StarSail (Salerno) através do número Click&Boat. O catamarã estava em boas condições e tinha um layout confortável, então inicialmente gostamos da experiência. Infelizmente, surgiram vários problemas sérios: - O motor do bote mal funcionou durante toda a viagem e, embora tenhamos relatado o problema e solicitado um reembolso, nosso pedido foi negado. Tivemos que pagar por táxis aquáticos. - Ao final do aluguel, Evaristo, da StarSail, reteve nosso depósito reembolsável de € 600, apesar de já termos pago € 600 por um seguro não reembolsável que deveria cobrir danos acidentais. Nenhum incidente foi relatado na marina, nenhuma documentação ou pedido de indenização ao seguro foi apresentado e o catamarã foi devolvido sem nenhum dano. Acreditamos fortemente que o depósito foi cobrado sem justificativa, o que levanta sérias preocupações sobre a transparência. Esperamos que a Click&Boat analise esta situação cuidadosamente e garanta que outros clientes estejam protegidos de práticas semelhantes.