Aluguel de barco em San Pedro del Pinatar · Remus — 620 (2021)

Alugamos o barco com esta empresa por 8 horas, e no caminho de volta para a porta, muito longe da praia, nos deparamos com algumas pedras e o barco parou, muito assustados, pois não sabíamos se a hélice havia quebrado ou também o casco e estávamos com crianças pequenas e graças a Deus estávamos indo devagar... ligamos para a empresa e eles nos disseram que não poderiam nos pegar e que deveríamos descobrir como ligar o motor, quando ouvimos isso todos entramos em pânico, pois estávamos muito longe do porto e da praia, perguntamos como isso era possível e para onde estávamos ligando, meus três filhos chorando, saindo correndo colocando nossos coletes salva-vidas até que graças a Deus passou um barco, o que nos alertou sobre as pedras, o que não é normal tão longe da costa, e eles nos contornaram e nos disseram que nos ajudariam nos rebocando até o porto, quando chegamos ao porto o suposto dono apareceu e depois nos disse que não era o dono e nos rebocou da entrada do porto até as calças sem falar conosco e sem dizer nada quando o mais normal é nos perguntar como estamos e nos acalmar para baixo. Quando chegamos, ele nos disse que tínhamos quebrado a hélice e que tínhamos que pagar, que ele não devolveria nosso depósito e que iria verificar o GPS. Olhamos para o GPS e era claramente visível que estávamos muito longe da costa. Tivemos que chamar a Guarda Civil, que veio e nos disse para denunciá-los por não nos ajudarem, pelo depósito, etc., e também registramos uma reclamação no Conselho de Defesa do Consumidor e estamos aguardando uma resposta do Conselho e o dia para testemunhar no tribunal. Recomendo que você não use esta empresa de forma alguma, porque se algo acontece em alto mar, eles ignoram. Tivemos muita sorte de um barco passar e ter uma corda para nos rebocar, mas o medo nunca passa. O Conselho de Defesa do Consumidor também nos informou no contrato que tem cláusulas abusivas pelas quais eles serão multados.

Ótimo barco e serviço. Altamente recomendado.

Tudo bem, muito obrigado ?

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