Aluguel de barco em Taranto · Beneteau — Oceanis Exclusive 35.1 (2017)

Experiência terrível. A única nota positiva foi o profissionalismo e gentileza do capitão Antonello (que nem sempre é o mesmo). Infelizmente, quando se trata de mar, o inesperado está sempre ao virar da esquina com a possibilidade de não podermos continuar a experiência de barco; mas o que distingue um bom serviço de um mau serviço é a gestão do chamado serviço pós-venda. Neste caso, como antecipado no início, muito ruim.

Cuidado, locatário, capitão não licenciado usado, detido em nossa viagem pela Guardia di Finanza por 2 horas e o proprietário está sendo investigado. Nenhum reembolso fornecido! Recentemente, alugamos um barco com Vincenzo. Acontece que o capitão que contratamos com o barco não tinha permissão legal para ser nosso capitão. Eu deveria saber que algo estava errado quando no check-in, que era totalmente suspeito em uma porta sem identificação, sem sinalização ou pré-comunicação sobre como encontrá-los ou o barco, vi que os documentos de embarque do barco declaravam que 5 pessoas eram passageiros, não nosso grupo de 4 mais 1 capitão. O cara do check-in me disse que estava tudo bem, mas me garantiu para não me preocupar, "ele era um verdadeiro capitão". Cerca de 1 hora depois da partida, a Guardia di Finanza se juntou ao nosso barco e nos deteve por quase duas horas. Eles estavam questionando a legitimidade do nosso capitão, e ele soube imediatamente que tinha sido pego e o porquê. E ficou claro que tanto o "capitão" quanto o homem que nos registrou na marina sabiam que ele também não tinha permissão, já que os documentos de embarque foram deliberadamente distorcidos e me disseram verbalmente para não me preocupar com isso. Após o interrogatório intenso do capitão, meu marido foi obrigado a entrar no barco da polícia e também interrogado e obrigado a assinar uma declaração que será usada como evidência contra o proprietário do barco! Esta avaliação negativa poderia ter sido amenizada um pouco se Vincenzo tivesse sido receptivo e se desculpado sobre este problema. No entanto, depois de entrar em contato com ele quando retornamos e que a reserva era fraudulenta, ilegal e pouco profissional e que queríamos um reembolso, ele não respondeu de forma alguma. Ele é supostamente um Super Proprietário, mas esta não foi a nossa experiência. Também entramos em contato com Click&Boat para obter assistência, mas ainda não recebemos nenhuma resposta deles, ainda estamos com mais de 700 euros a menos. Já alugamos barcos muitas vezes e nunca encontramos nada parecido com isso. Nem preciso dizer que Click&Boat não receberá mais nossos negócios e recomendo fortemente que você reserve em outro lugar.

Um ótimo dia no barco de Vincenzo. Nosso capitão era Franco, muito gentil e atencioso. Definitivamente uma experiência a repetir e altamente recomendada.

Francesco, o capitão, foi incrível e foi fácil e conveniente encontrar o barco! Ótimo dia!

Não conhecia Taranto mas fiquei agradavelmente surpreendido. Além do porto você encontrará deliciosas enseadas e restaurantes característicos. O barco está muito bem conservado e o capitão é muito prestativo e atencioso. Altamente recomendado!!!

Dia de barco muito bom! A costa não era tão bonita, recomendaria ir para outro lugar que não tarante! Caso contrário, Davide é muito legal!