EXCURSIE DE 3 ORE CU YACHTUL

Boat was comfortable for group of 4 adults but the space upstairs on the fly deck is not large and there isn’t a lot of space for food and drinks upstairs. Captain was extremely friendly.

O excursie uimitoare! Nu-i pot recomanda suficient. Singurul meu regret este că nu am rezervat întreaga zi. 5 stele!

Călătoria a fost foarte agitată și 3 din 8 au suferit de rău de mișcare. Cel mai rău lucru însă a fost cât de neclar a fost costul! Se pare că ni s-a spus să plătim 850 de euro pentru charter. Acest lucru s-a făcut fără nicio comunicare prealabilă și a fost extrem de jenant pentru noi. Costul trebuie să fie foarte clar în ofertă și, de asemenea, specificat. Mi s-a spus că am plătit integral, dar apoi la barcă mi s-a spus să plătesc o sumă suplimentară de 850 de euro. Asigurați-vă că clarificați acest lucru în viitor. Aceasta ar fi putut fi o experiență bună dacă nu ar fi fost jena când urma să plecăm de la charter, când mi s-a spus să plătesc suplimentar. -------------------------RĂSPUNSUL PROPRIETARULUI: Dragă Johnny, Sperăm că te-ai bucurat de timpul petrecut la bord. Pe baza experienței noastre cu sute de clienți, comunicarea noastră este întotdeauna clară și suficientă. De fapt, aceasta este prima dată când ne confruntăm cu o astfel de neînțelegere, ceea ce face ca reacția ta să fie dificil de înțeles - cu excepția cazului în care ai ales pur și simplu să nu acorzi atenție informațiilor furnizate sau ai presupus că soldul rămas nu va fi solicitat. Totuși, a afirma că a venit ca o surpriză nu este corect. Prețul total al serviciului a fost comunicat clar în cel puțin trei ocazii: – În primul rând, prin chat-ul Click&Boat. Toți clienții noștri sunt informați despre costul integral înainte de a efectua orice plată. – În al doilea rând, prin e-mail după confirmarea rezervării. – Și în al treilea rând, în raportul de îmbarcare pe care l-ați primit înainte de data închirierii. Comentariile dumneavoastră nu reflectă cursul real al evenimentelor - a fost o lipsă de atenție din partea dumneavoastră. Înțelegem că este posibil să fiți supărat, dar vă rugăm să nu denaturați faptele pur și simplu din cauza nemulțumirii dumneavoastră de a fi nevoit să plătiți o sumă de care erați deja conștient. Pe parcursul închirierii, ambele părți au menținut o atitudine cordială și profesională. Cu toate acestea, încercarea de a pleca fără a plăti soldul rămas a creat un moment inconfortabil pe care îl regretăm cu adevărat. Astfel de situații nu sunt corecte față de noi sau față de nicio altă companie. Prețuim transparența și o luăm foarte în serios - dar așteptăm același lucru și de la clienții noștri. O experiență plăcută se bazează pe respect reciproc și pe respectarea termenilor conveniți. Cu cele mai bune intenții, Carmen

Totul a fost perfect - mâncarea, băuturile etc., precum și Dani, căpitanul. Ne-am distrat de minune!