Location bateau à Nettuno · Bali - Catana — Bali 4.2 (2022)

Nous avons réservé à la dernière minute et le bateau a été une expérience fantastique pour découvrir la côte nord-est de la Sardaigne. Le skipper, Fabio, a été un atout précieux : il a su communiquer avec nous, gérer le bateau et nous guider vers de magnifiques criques pour passer la soirée. L'absence de climatisation au mouillage n'a pas été un problème pour nous (elle ne fonctionne qu'au port), mais il faut en tenir compte. Globalement, le bateau était spacieux, très bien entretenu, équipé de tout le nécessaire et très agréable sur l'eau. Une merveilleuse façon de découvrir la côte, et le bateau et l'équipage étaient excellents.

Une journée fantastique animée par Fabio et sa compagne ! Sécurité et tranquillité d'esprit à bord, vivement recommandé !

Bateau très bien entretenu et confortable pour des locations à la journée et pour explorer différentes plages !

Nous avions réservé avec la climatisation, mais le générateur du bateau était en panne ; nous n'avions donc la climatisation que dans les ports. Nous n'en avions pas été informés avant notre arrivée. Avant de trouver de meilleures options au même prix, nous avons choisi cette option car elle était climatisée. C'était une condition de réservation, et nous l'avions explicitement mentionnée. De plus, l'hôtesse avait 17 ans, sans expérience ni empathie pour ma famille. Sa mère, qui voyageait comme assistante du skipper, n'était pas non plus à l'aise et, au lieu de faciliter la situation, l'a aggravée. Lorsque ma famille (quatre enfants, mon mari et moi) avons embarqué avec tous nos bagages, l'hôtesse était là, en train de manger du riz dans une assiette, et la cuisine était sale. C'était notre arrivée et notre réception. La réaction du propriétaire du bateau face à ce désagrément n'a pas non plus été celle à laquelle nous nous attendions. Au lieu de trouver une solution empathique, il nous a suggéré de ne pas payer les 200 euros de frais d'amarrage à La Magdalena, ce qui a limité notre voyage et a aggravé notre colère. C'était notre première sortie en bateau en famille, et elle nous a laissé un goût amer. Ces situations ont été faciles à résoudre grâce à l'empathie, au bon sens et à la volonté de fournir le service que nous avions réservé. De telles situations, lorsqu'on est en vacances avec des enfants, sont désagréables et peuvent être embarrassantes. D'un autre côté, la réponse de Click&Boat est également arrivée en retard. Nous étions embarqués un samedi, mais la réponse n'est arrivée que le lundi. Nous sommes restés deux jours sans savoir si nous pourrions continuer la sortie, car l'hôtesse et le matelot ont abandonné le bateau après s'être disputés avec nous, nous laissant sans assistant pour le skipper, ce qui a limité la poursuite de la sortie. Nous étions démunis. Cela devrait changer. Click&Boat devrait disposer d'un service d'urgence pour gérer ces situations. La seule personne que nous avons sauvée était le capitaine du navire, Fabio, une personne très respectable qui a essayé de résoudre la situation du mieux qu'il pouvait.