Bootverhuur in Biograd na Moru · Bavaria — 33 Cruiser (2014)

Alles prima!

Ik heb onlangs een zeilboot gecharterd bij Euronautic voor een reis van 8-12 oktober 2024. De zeilervaring zelf was fantastisch en ik wil de professionaliteit en expertise van onze schipper, Filip M., benadrukken. Hij zorgde ervoor dat we een veilige en plezierige tijd op het water hadden. De administratieve kant van het bedrijf was echter niet bevredigend. Ten eerste was de borg die op de huurpagina van Click&Boat stond vermeld $ 1000, maar toen we aankwamen, werd ons $ 1500 in rekening gebracht. Bovendien gaf de inventarislijst van het bedrijf aan dat handdoeken waren inbegrepen. Desondanks waren er geen handdoeken aan boord en toen onze schipper contact opnam met het kantoor, werd hem verteld dat handdoeken extra kosten met zich meebrachten. Na onze reis werden we verwezen naar de kleine lettertjes van het contract, waarin stond: "De informatie op deze inventarislijst is alleen bedoeld voor algemene informatiedoeleinden. Het is mogelijk dat de inventarislijst niet overeenkomt met de inchecklijst die bij het inchecken aan de klant is verstrekt." Hoewel dit in de kleine lettertjes stond, veranderde het niets aan het feit dat de discrepantie ongemak veroorzaakte, omdat we zelf handdoeken moesten kopen. Samenvattend was de zeilervaring uitstekend, dankzij schipper Filip M., maar ik hoop dat het bedrijf de communicatie en transparantie op kantoor met betrekking tot borg en inventaris verbetert om verwarring in de toekomst te voorkomen.