Bootverhuur in Cartagena · Bravo 290 — Arco Iris V 10 Personas (2017)

Behalve de ontvangst was de rest fenomenaal!

Uitstekende service, alles in orde

Zeer leuke familiedag De bemanning was erg aardig De voorgestelde route was geweldig BEDANKT !

De kapiteins waren uitstekend, ze adviseerden welke gebieden we moesten bezoeken, zeer attent als we iets nodig hadden en zeer communicatief, ze legden ons alles uit, het comfort van de boten was uitstekend en in goede staat. Gebrek aan communicatie van de verkoper, zowel met de klant als met de persoon die verantwoordelijk is voor de verzending naar de jachthaven, omdat ze niet erg duidelijk was over de reservering. We kwamen om 8 uur 's ochtends aan voor onze reservering, maar er was niemand van Rainbow tot rond 8.30 uur en de persoon die ons bezocht, vertelt ons dat ze de vertrektijd tot 9 uur hebben goedgekeurd, het zou goed zijn geweest om dit eerder te communiceren, zodat je je als toerist beter kunt voorbereiden en wat meer kunt rusten, dan moesten we wacht tot morgen 10 uur voordat ze naar ons worden verzonden en we kregen geen verdere uitleg behalve dat de boot klaar was, dus als ze de reservering al hadden, hadden ze voorbereid moeten zijn. Er was ook een klein onderhoudsprobleem met de boot waar we op zaten, maar dit werd opgelost door ons een grotere boot 10/10 te sturen. Als het communicatiegedeelte van de eigenaar zou kunnen worden verbeterd, zou dit uitstekend zijn, aangezien de tour erg goed is en uiteindelijk hebben we een leuke tijd gehad

Uitstekende rondleiding en service.

Mijn man en ik hebben The Arco Iris 5 geboekt tijdens onze huwelijksreis. Dit was de leukste activiteit die we hadden tijdens ons verblijf in Cartagena. Inchecken bij TodoMar was eenvoudig en efficiënt. We ontmoetten onze kapitein en schipper aan de kade, na een snelle check-in bij het hoofdgebouw van de jachthaven met een vertegenwoordiger van Mario's bedrijf. Iedereen met wie we contact hadden, was behulpzaam, professioneel en erg aardig! Het team aan boord was gewoon fantastisch! De boot was precies zoals beschreven en supercomfortabel! We hebben een rondreis langs de Rosario-eilanden gemaakt en flink wat gezwommen vlak voor de kust van de eilanden. De bemanning kende al deze geweldige plekken, dus we hadden echt een heel persoonlijke ervaring. Ze hadden ook zwembadnoedels voor ons en schonken ons letterlijk drankjes in terwijl we aan het zwemmen waren. De service was door en door fantastisch, de jongens waren super attent bij het bijvullen van drankjes, het maken van lunchreserveringen, enz. Het had gewoon niet leuker kunnen zijn. Ook is de boot en het varen zelf erg veilig. Ze hadden reddingsvesten en waren zeer bewust van snelheid en comfort. Echt professioneel. Ik raad dit ten zeerste aan voor elk stel of een groep vrienden. Dit was veel meer dan een bootverhuur, maar een hele begeleide ervaring. Ik wou alleen dat ik dit eerder had geweten om opnieuw te boeken tijdens onze huwelijksreis. Zal dit opnieuw doen met Mario's team als we op een dag terugkeren naar Cartagena.

Nadat ik dit webplatform in het verleden had gebruikt, was dit buitengewoon teleurstellend en zou ik iedereen waarschuwen deze boot of arcoiris-boten te gebruiken in Cartagena. Allereerst hadden we de indruk dat de persoon met wie we op dit platform communiceerden de kapitein was, wat niet het geval was. Deze persoon “mario” was gewoon een boeker die de details nooit openbaar maakte terwijl hij op de boot was. We kregen toen een ophaaldetail, maar het was uiterst vaag. Toen we bij de boot aankwamen, werden we begroet door twee mannen van wie we toen vernamen dat ze tijdens de reis bij ons zouden zijn. We hebben NOOIT om een lunchstop gevraagd omdat we een zwaar ontbijt hadden gehad ter voorbereiding op de tour. Eenmaal daar vertelden ze ons dat we alleen op een eiland moesten lunchen om er vervolgens achter te komen dat het een dekkingstoeslag was, het eten was koud en verschrikkelijk en als klap op de vuurpijl werd het VOORGESTELD door het restaurant dat typisch toeristen voor de lunch aan het personeel betalen. Niet dat we er tegen zouden zijn geweest, maar er was NOOIT enige communicatie dat dit werd aanbevolen OF dat we sterk onder druk zouden worden gezet om te stoppen voor een lunch die we niet wilden. Toen we klaar waren om het water in te gaan en terug in het hotel te komen, viel het bootpersoneel in slaap terwijl we op de boot waren en wij in het water zonder enige zorg ter wereld voor veiligheid of welzijn. Mijn vrouw en ik moesten zelfs meerdere keren weer in de boot stappen vanwege de vele dutjes. De reis werd vervolgens afgebroken vanwege het "choppy water" dat opnieuw nooit werd gecommuniceerd of een probleem was toen we vertrokken. Al met al een gebrek aan professionaliteit, gebrek aan zorg, veiligheid en nul respect voor de behoeften van de mensen die voor de diensten betalen. Ik zou deze boot aan niemand aanbevelen.

Het was een fantastische dag. Het personeel was niet erg vriendelijk en rende te veel rond de boot.

Geweldige en comfortabele boot, zeer transparante en eerlijke, behulpzame bemanning. Heeft ons overal naartoe gebracht en geholpen. Gaf ons geweldige aanbevelingen, geen klachten, zou opnieuw boeken. ?

Alles goed. Ik zou opnieuw huren.

Mijn vrienden en ik hadden een geweldige tijd. De kapitein en de eerste stuurman waren zeer attent en behulpzaam. Ik raad hun service aan

Schone boot en zeer aardige bemanning. Ze brachten ons echter om 3 uur terug naar ons hotel toen onze huur van 9 tot 5 was. Nooit een uitleg of verontschuldiging gegeven.

Een volledige 5-sterrenreview voor de geweldige reis die we op Mario's boot hadden. Onze kapitein Alfredo was de beste. We hadden zoveel plezier, zouden zeker weer via Mario boeken!

Zeer geweldige boot en personeel Ik zal zeker terugkomen !! Bedankt voor alles??✌?