Bootverhuur in Ciutadella de Menorca · Aqua — 515 (2025)

Alles was uitstekend. De boot was erg mooi en nieuw. De instructies waren erg goed.

Alles is perfect, heel erg bedankt voor alles. Gas wordt apart betaald, wat de app niet aangeeft.

De communicatie en de ontvangst waren erg goed, maar toen we aan boord gingen, bleek het niet de boot te zijn die we eerder geboekt hadden. Hij was ouder en de ladder was in slechte staat, waardoor ik mijn voet verbrijzelde toen ik probeerde het water in te komen. Toen ik het aankaartte, vertelden ze ons dat het probleem bij de fabrikant lag en dat de boten niet ontworpen waren om meer dan 30 kilo te dragen... dus alleen een kind kon hem gebruiken? Ik verwachtte geen excuses, maar wel dat iemand zou vragen of alles goed met me ging of me zou helpen uit de boot te komen. Het was zeker niet de beste ervaring en hij was ook nog eens duurder dan andere vergelijkbare boten in de buurt.

Met al mijn oprechte dank moet ik zeggen dat het ergste van de hele ervaring de communicatie met de eigenaar was. We probeerden hem een paar dingen te vertellen, maar het enige antwoord dat we kregen was: "Laten we het rustig aan doen, ik was best flexibel." Deze opmerking kwam doordat we overdag vanwege het weer van boot moesten wisselen, ondanks dat we de wisselverzekering hadden afgesloten. Een van de opmerkingen ging over de ladder. Ze bieden een service aan die lijkt op een boot, met een kapotte ladder, waar je niet op kunt klimmen als je in het water springt. Ik zou de ervaring niet nog eens herhalen, zelfs niet als ik een grapje maakte, vooral gezien de prijs die hij ons vroeg.

Onze ervaring was erg teleurstellend. We huurden de boot omdat er in de advertentie stond dat er een Bluetooth-luidspreker en een tafel bij zaten, maar bij aankomst bleek dat niet het geval te zijn. We belden Juan, de gastheer, en hij vertelde ons dat hij niet zou komen opdagen. Toen we klaagden over de advertentie, besloot hij de boot niet aan ons te verhuren, waardoor we gestrand achterbleven, ondanks dat we er maanden van tevoren voor betaald hadden. Julián, de man aan de pier, was erg vriendelijk en probeerde ons te helpen, maar de omgang met de gastheer was verschrikkelijk en onprofessioneel. We raden hem af.