Bootverhuur in Cugnana Verde · Lagoon — Lagoon 46 (2022)

Click&Boat is een makelaar en heeft ons geweldig geholpen bij het selecteren en boeken van de juiste boot op de juiste plek. NSS Charter nam vervolgens de voorbereiding van de boeking en de levering van de boot over. Benedetta van NSS leverde ons een geweldige boot van Simone. Het was een nieuwe Lagoon 46 uit 2022 met een geweldige schipper (Antonello) - de beste die we ooit hebben gehad Maar bij de jachthaven moet NSS de "basis" verbeteren die bij de boot wordt geleverd en leren van gevestigde chartergroepen zoals Sunsail om het gemakkelijker te maken voor boothuurders. We waren bijvoorbeeld erg verrast dat basisbenodigdheden niet bij de boot worden geleverd, ook al betaalden we extra voor het "comfortpakket" (dat lakens en kussenslopen omvatte - hoe kunnen die als een extra comfort worden beschouwd?) Er waren geen handdoeken. De huur van handdoeken was 18 euro per week per persoon (nieuwe handdoeken kun je kopen in de supermarkt voor ongeveer 10 euro!). Er waren geen extra wc-rollen. Er was geen zout en geen peper, geen suiker, geen vermelding van het koffiezetapparaat aan boord (waarvoor espresso-pods nodig waren). Dus wat gebeurt er met al die basisbenodigdheden als de vorige charterers vertrekken?! Er was een goede tender (opblaasbaar) aan de boot bevestigd, met een buitenboordmotor van 23 pk, maar ons werd verteld dat we "extra" moesten betalen (190 euro) om de buitenboordmotor te gebruiken! Waarom - dat is toch een "essentieel" en geen extra? We betaalden voor een BBQ, 110 euro voor de week - let op: je kunt hem nieuw kopen voor 90 euro! Hij was zo groot als een klein dinerbord (en we waren met 8 personen!) en had kolen en aanmaakblokjes nodig die niet door NSS werden geleverd en hij paste niet op de reling van de boot. We hebben het daarom teruggebracht en kregen (aan het einde van de week) van het kantoor te horen dat we geen restitutie konden krijgen omdat "de Italiaanse boekhoudregels restituties niet toestaan!!!" Het was een heerlijke week, maar NSS zou alle basisbehoeften moeten bieden die een reiziger nodig heeft en niet te veel moeten rekenen voor extra's - wat uiteindelijk meer dan 500 euro extra kostte!