Bootverhuur in Nettuno · Bali - Catana — Bali 4.2 (2022)

We hadden een lastminuteboeking gedaan en de boot was een fantastische ervaring om de noordoostkust van Sardinië te zien. De schipper, Fabio, was een geweldige aanwinst en communiceerde uitstekend met ons, beheerde de boot en navigeerde ons naar prachtige baaien om de avond door te brengen. Het ontbreken van airconditioning terwijl we voor anker lagen, was voor ons geen probleem (het werkt alleen in de haven), maar het is wel iets om rekening mee te houden. Over het algemeen was de boot ruim voor ons, zeer goed onderhouden, uitgerust met alles wat we nodig hadden en lag hij heerlijk soepel op het water. Een prachtige manier om de kust te zien, en de boot en de bemanning waren uitstekend.

Een fantastische dag georganiseerd door Fabio en zijn partner! Veiligheid en gemoedsrust aan boord, een echte aanrader!!!

Zeer goed onderhouden en comfortabele boot voor dagcharters en het verkennen van verschillende stranden!

We hadden geboekt met airconditioning, maar de generator van de boot was kapot, dus we hadden alleen airconditioning in de havens. We waren hier niet van op de hoogte gesteld vóór aankomst. Voordat we betere opties voor dezelfde prijs vonden, kozen we voor deze optie omdat er airconditioning was. Dit was een vereiste bij het boeken en we hadden dit expliciet aangegeven vóór de boeking. Bovendien was de hostess 17 jaar oud en miste ze elke ervaring of empathie voor mijn familie. Net als haar moeder, die als assistente van de schipper meereed, die de situatie in plaats van makkelijker te maken, juist erger maakte. Toen mijn gezin (vier kinderen, mijn man en ik) met al onze bagage aan boord ging, stond de hostess rijst van een bord te eten en was de keuken vies. Dit was onze aankomst en receptie. De reactie van de booteigenaar op het ongemak was ook niet wat we verwacht hadden. In plaats van een empathische oplossing te vinden, stelde hij voor dat we de toeslag van 200 euro voor zijn ligplaats in La Magdalena niet zouden betalen, waardoor onze reis werd beperkt en we nog bozer werden. Dit was onze eerste familieboottocht en we hielden er een bittere nasmaak aan over. Met empathie, gezond verstand en de wens om de gevraagde service te verlenen, waren deze situaties gemakkelijk op te lossen. Situaties als deze, wanneer je met kinderen op vakantie bent, zijn onaangenaam en kunnen gênant zijn. Aan de andere kant kwam de reactie van Click&Boat ook te laat. We waren op zaterdag aan boord gegaan en de reactie kwam pas op maandag. We zaten twee dagen in spanning of we de reis wel konden voortzetten, omdat de hostess en het bemanningslid, na ruzie met ons, de boot in de steek lieten, waardoor we zonder assistent van de schipper achterbleven en de reis niet kon worden voortgezet. We waren hulpeloos. Dit moet veranderen. Click&Boat zou een nooddienst moeten hebben om dit soort situaties te kunnen afhandelen. De enige die we konden redden was de kapitein van het schip, Fabio, een zeer respectabel persoon die probeerde de situatie zo goed mogelijk op te lossen.