Bootverhuur in Palma de Mallorca · Bavaria — Cruiser 36 (2013)

Grote teleurstelling. We zijn per ongeluk de zwemtrap kwijtgeraakt. Na deze communicatie, zowel met de basis als met Click&Boat, is de communicatie ronduit slecht. De bij de boeking vermelde verzekeringspolis is niet meer geldig en wordt niet erkend, maar het tegenovergestelde is waar. We hebben zelfs de extra Click&Boat schadeverzekering gekregen. Het is onmogelijk om Click&Boat te pakken te krijgen, geen antwoord op e-mails, geen telefoonnummer. In plaats van een werkende schadeverzekering wilde de basis nog eens € 1200 extra in rekening brengen bovenop de reeds betaalde borg van € 1800. De boot is in werkende staat, maar behoorlijk oud en een beetje versleten, vooral de elektronica.

Om zonder complicaties te genieten. Geweldige eerste ervaring met een huurzeilboot. De levering en ontvangst van de boot bij het team van Starsails was erg goed. We brachten een week door in juli met Kathy Cool, de communicatie met Helge voorafgaand aan de reis was goed, hoewel hij je altijd in het Duits antwoordt, je kunt de vertaler gebruiken. De onboarding en checklist met Eduardo en Mario waren goed met uitleg over hoe je met de rig moest omgaan, het beantwoorden van al mijn vragen en het doornemen van alles wat nodig was. De ligplaats is niet de meest comfortabele, je moet vanaf de achtersteven afmeren, maar Mario heeft ons bij de uiteindelijke oplevering altijd met een glimlach geholpen. Wat de boot betreft: het Garmin-systeem is goed, het grootzeilsysteem op de mast is zeer comfortabel en je kunt het zelf vanuit de kuip ophijsen. Er is geen radio in de badkuip. Het heeft een boegmotor om manoeuvres te vergemakkelijken. De De accu's waren volledig opgeladen met de dynamo en de koelkast hield het dag en nacht vol. En de motor verbruikte de hele week nauwelijks 50 liter. Het verankeringssysteem werkte perfect. De bijboot en de buitenboordmotor hebben de hele week heel goed gewerkt. Anders gezegd: we zaten midden in een hittegolf en het was moeilijk om te slapen, ondanks dat alle luiken open waren. Ik wou dat deze zeilboten airconditioning hadden, uiteindelijk moesten we een hotel hebben zodat het gezin comfortabel kon slapen. Let op, de levering is op zaterdag om 9.00 uur, vrijdag om 17.00 uur moet je terug naar de haven om te tanken. Dit is niet conform de advertentie van Click&Boat waarin staat dat het op zaterdag om 16.00 uur wordt bezorgd. Dit is één dag minder dan geboekt.

Efficiënte ontvangst, goed onderhouden en goed uitgeruste boot - wij raden aan!

Prima ontvangst en hulp van Mario bij de aflevering van de boot en tijdens de reis. Attent en supervriendelijk. Het schip verdient een opknapbeurt. Over het algemeen was de Kathy Cool prima, met niets dat me significant zou hebben verrast.