Bootverhuur in San Pedro del Pinatar · Remus — 620 (2021)

We huurden de boot bij dit bedrijf voor 8 uur en op de terugweg naar de deur, heel ver van het strand, kwamen we wat rotsen tegen en de boot stopte. We waren erg bang omdat we niet wisten of de schroef kapot was of ook de romp. We waren met kleine kinderen en gelukkig voeren we langzaam... We belden het bedrijf en ze vertelden ons dat ze ons niet konden ophalen en dat we zelf moesten uitzoeken hoe we de motor moesten starten. Toen we dat hoorden raakten we allemaal in paniek omdat we heel ver van de haven en het strand waren. We vroegen hoe dat mogelijk was en waar we heen gingen. Mijn drie kinderen huilden en renden weg met onze reddingsvesten. Totdat er, godzijdank, een boot voorbijkwam. We hadden gewaarschuwd voor de rotsen, wat niet normaal is zo ver van de kust. Ze gingen om ons heen en zeiden dat ze ons zouden helpen door ons naar de haven te slepen. Toen we bij de haven aankwamen, verscheen de vermeende eigenaar en vertelde ons later dat hij niet de eigenaar was. Hij sleepte ons vanaf de ingang van de haven tot aan zijn broek, zonder iets tegen ons te zeggen en zonder iets te zeggen, terwijl het normaal is om ons te vragen hoe het gaat en ons te kalmeren. Toen we aankwamen, vertelde hij ons dat de schroef kapot was en dat we die moesten betalen, dat hij onze borg niet zou terugbetalen en dat hij de gps zou controleren. We keken op de gps en het was duidelijk zichtbaar dat we heel ver van de kust waren. We moesten de Guardia Civil bellen, die kwam en ons vertelde dat we hem moesten aangeven omdat hij ons niet had geholpen, voor de borg, enzovoort. We hebben ook een klacht ingediend bij de Consumentenbeschermingsautoriteit en wachten op een reactie van de Consumentenbeschermingsautoriteit en op de dag dat we voor de rechter kunnen getuigen. Ik raad u aan dit bedrijf helemaal niet te gebruiken, want als er iets op volle zee gebeurt, negeren ze het. We hadden veel geluk dat er een boot voorbijkwam met een touw om ons te slepen, maar de angst verdwijnt nooit. De Consumentenbeschermingsautoriteit vertelde ons ook in het contract dat er oneerlijke clausules in stonden waarvoor ze een boete zouden krijgen.

Geweldige boot en service. Een echte aanrader.

Alles goed, hartelijk dank ?

*