Bootverhuur in Sirmione · Mingolla Cantiere Nautico — Brava Open 18 (2022)

De boot is goed, de service zou beter kunnen. We vroegen of het goed was als we 10 minuten later zouden aankomen (wat we uiteindelijk niet deden), maar ze zeiden dat het goed was. De eerste boot waar we op gingen deed het niet, dus we namen een andere - de jongens waren echt snel en vriendelijk. We kregen alles uitgelegd en werden gevraagd om foto's te maken voor de borg (doe dat ZEKER!!!) Nadat we terugkwamen (met een kleine vertraging van 10 minuten omdat we ook 30 minuten te laat waren vertrokken vanwege de bootwissel daarvoor), namen ze de boot weer over en gingen we terug naar kantoor om onze borg op te halen. Toen was de dame op kantoor erg onbeleefd en onvriendelijk, en wilde ze ons meteen extra laten betalen omdat we "erg laat waren" en ook omdat we "de boot hadden laten crashen". Ook zei ze dat we een andere tijd van boeking hadden en geloofde ze me niet en behandelde me alsof ik dom was. Nadat ze haar screenshots had laten zien en haar collega's had gebeld, gaf ze uiteindelijk toe en gaf ze ons ons geld terug. Dat is absoluut NIET wat je wenst na een ontspannen dag op het meer (het was de verjaardag van mijn vader) - erg teleurstellend!

Ik moet toegeven dat het personeel de les miste als het op service aankwam. Als 45-jarige wil ik gewoon netjes behandeld worden. Een paar keer wilde ik ze een koninklijke toespraak houden over hoe je moet communiceren met de mensen die het salaris betalen. De boot was perfect voor de gelegenheid. De informatie over waar je heen moest en waar niet, was er gewoon niet. Maar we hebben een geweldige dag gehad en ik zou er zeker weer heen gaan. Zeker met een andere huur als dat mogelijk is.

Alles was goed en we hadden een geweldige dag aan het meer. Het enige probleem was dat het Lifewest zwaar naar benzine rook. Maar het lijkt erop dat niemand een lifewest heeft gebruikt tijdens het zeilen op het Gardameer. Al met al een geweldige dag en de boot was perfect voor ons.

Slechte instructies vóór overname. Omdat ik de positie van het ‘gevaarlijke gebied’ niet begreep, heb ik helaas de propeller ondermijnd. Het bootverhuurkantoor herkende de verzekering die ik vooraf had geboekt met Click&Boat niet. Bovendien moest ik een borg betalen (300 euro), terwijl de duurste propeller die ik voor dit model heb gevonden rond de 186 euro ligt

Goede en zeer snelle service!

Super dag gehad. Alles prima geregeld