Geen paniek! We hebben het antwoord op al uw vragen
Heeft u hulp nodig bij de planning van uw reis?

Vraag een van onze adviseurs om hulp!

+44 1924 921 020 Maandag t/m vrijdag: 09.00 - 19.00 uur • Bel gratis
Neem contact met ons op via e-mail

Veelgestelde vragen

  • Wat is de Click&Boat community?
  • Wanneer wordt het huurbedrag afgeschreven van mijn rekening?
  • Ik heb gekozen voor een boot met schipper, kan ik nog steeds de boot besturen?
  • Hoe werkt de betaling van de borg?
  • Wat moet ik doen als de booteigenaar een borgsom vraagt?
  • Wat te doen als de boot kapot gaat of schade oploopt tijdens de huurperiode?

Veelgestelde vragen

group

Community

  • Wat is de Click&Boat community?
  • Hoe kan ik lid worden van de Click&Boat community?
security-guard

Verzekeringen

  • Zijn alle boten verzekerd?
  • Hoe werkt de aanvullende verzekering?
typing-chat

Reserveringsaanvragen

  • Hoe kan ik contact opnemen met een booteigenaar?
  • Kan ik een reserveringsaanvraag indienen, zelfs als ik geen reactie heb gekregen van de booteigenaar?
  • Wat is inbegrepen in de prijs?
  • Kan de booteigenaar mijn boekingsaanvraag weigeren?
  • Wanneer wordt het huurbedrag afgeschreven van mijn rekening?
  • Kan ik een lopende boekingsaanvraag annuleren? Wordt het bedrag in rekening gebracht?
  • Hoeveel tijd heeft een booteigenaar om op mijn aanvraag te reageren?
  • Hoe weet ik of mijn reserveringsaanvraag is geaccepteerd of geweigerd? Wat moet ik doen als mijn reserveringsaanvraag wordt geweigerd of verlopen is?
  • De betaling met mijn creditcard lukt niet, wat moet ik doen?
  • Kan ik een reservering maken voor een vriend of familielid?
  • Kan ik een korting of een gepersonaliseerde aanbieding aanvragen? Hoe?
  • Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
  • Ben ik tijdens de huurperiode verzekerd?
  • Kan ik de boot bekijken voordat ik boek?
  • Kan ik de contactgegevens van de booteigenaar ontvangen voordat ik boek?
  • Wat is het verschil tussen een boeking met of zonder schipper?
cruise

Verhuurbeheer

  • Ben ik verzekerd gedurende de huurperiode?
  • Welke documenten moet ik meenemen voorafgaand aan de huurperiode?
  • Hoe kan ik contact opnemen met de booteigenaar nadat ik de boeking heb vastgelegd?
  • Zijn de kosten voor een schipper inbegrepen in de prijs?
  • Zijn de brandstofkosten inbegrepen in de prijs?
  • Ik heb gekozen voor een boot met schipper, kan ik nog steeds de boot besturen?
life-buoy

Schade, processen, borgsom

  • Hoe werkt de betaling van de borg?
  • Wat moet ik doen als de booteigenaar een borgsom vraagt?
  • Wat te doen als de boot kapot gaat of schade oploopt tijdens de huurperiode?
refund

Annulering - Wijziging

  • Kan ik de reservering annuleren?
  • Wat moet ik doen in verband met slecht weer?
  • Hoe kan ik een reservering aanpassen?
mastercard

Betaling

  • Hoe kan ik een reservering betalen?
  • Wanneer wordt het huurbedrag afgeschreven van mijn rekening?
  • Is de betaling beveiligd?
  • Wanneer betaald Click&Boat de booteigenaar?
  • Van welke betaalmethoden kan ik gebruik maken?
  • Hoe werken de Click&Boat servicekosten?
  • Hoe kan ik een ontvangstbewijs krijgen?
  • Kan ik in termijnen betalen of een aanbetaling doen?
star

Reviews en opmerkingen

  • Hoe kan ik een review achterlaten?
  • Heeft de booteigenaar een review achtergelaten? Hoe kan ik dit zien?
  • Kan ik een review verwijderen of beantwoorden?
user

Account

  • Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten/Mijn account is geblokkeerd. Wat moet ik doen ?

Veelgestelde vragen

  • Mijn boot is al verzekerd. Heb ik een aanvullende verzekering nodig voor particuliere bootverhuur?
  • Wat moet ik doen als het slecht weer is?
  • Zijn er contracten nodig voor verhuringen "met schipper"?
  • Hoe kiest u een verhuurschema?
  • Wie maakt de boot schoon? Wat te doen als het niet gebeurd is?
  • Ik ben niet beschikbaar om de check-in/check-out te doen. Kan ik een persoon die ik vertrouw vragen om het voor mij te doen?

Veelgestelde vragen

security-guard

Verzekeringen

  • Mijn boot is al verzekerd. Heb ik een aanvullende verzekering nodig voor particuliere bootverhuur?
  • Hoe kan ik een verzekering afsluiten? Komt mijn boot daarvoor in aanmerking? Zo niet, welke andere oplossingen zijn er dan nog meer?
  • Hoe wordt de borg geregeld?
  • Hoe werken de aanvullende verzekeringen?
typing-chat

Reserveringsaanvragen

  • Wat is een reserveringsaanvraag?
  • Hoe weet ik wanneer ik een aanvraag heb ontvangen?
  • Hoe accepteer ik een reserveringsaanvraag? Kan ik een reserveringsaanvraag weigeren?
  • Hoeveel tijd heb ik om te reageren op een huuraanvraag?
  • Kunnen de huurder en ik telefoonnummers uitwisselen?
  • De huurder spreekt mijn taal niet, wat moet ik doen?
  • Hoe kan ik zien hoeveel ervaring een huurder heeft?
  • Wat moet ik doen als de tarieven verkeerd zijn?
  • Kan ik korting geven? Hoe kan ik een persoonlijke aanbieding sturen?
broadcast

Een advertentie plaatsen

  • Hoe kan ik een advertentie voor mijn boot creëren?
  • Hoe kan ik foto's toevoegen aan mijn advertentie?
  • Hoe kan ik informatie vinden over de prijzen van mijn boot?
  • Hoeveel ga ik verdienen?
  • Wat is het verschil tussen een vaartocht met of zonder schipper?
  • Moeten de brandstofkosten in de prijs zijn inbegrepen?
  • Kan ik mijn boot 's nachts beschikbaar stellen voor verhuur als accommodatie?
  • Ik heb een professioneel bootverhuurbedrijf, kan ik me toch registreren?
  • Mijn advertentie wordt niet online weergegeven, waarom?
user

Account

  • Hoe maak ik een account aan? Waarom heb ik een profiel en een profielfoto nodig?
  • Ik heb geen Facebook, is dit een probleem?
  • Hoe kan ik mijn e-mailadres of telefoonnummer valideren? Ik heb de bevestigingsmail of het sms-bericht niet ontvangen.
  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten/mijn account is geblokkeerd. Wat moet ik doen ?
  • Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?
  • Hoe kan ik de sms-notificaties activeren of deactiveren?
  • Zijn mijn persoonlijke gegevens beveiligd?
  • Hoe kan ik mijn advertentie verwijderen?
cruise

Reserveringsmanagement

  • Waar kan ik het huurcontract vinden?
  • Kan ik mijn eigen huurcontract gebruiken?
  • Wat moet ik doen voorafgaand aan de verhuur?
  • Zijn er contracten nodig voor verhuringen "met schipper"?
  • Hoe kiest u een verhuurschema?
  • Wie maakt de boot schoon? Wat te doen als het niet gebeurd is?
  • Ik ben niet beschikbaar om de check-in/check-out te doen. Kan ik een persoon die ik vertrouw vragen om het voor mij te doen?
  • Hoe kan ik contact opnemen met de huurder nadat een boeking is bevestigd?
life-buoy

Schade, processen, borgsom

  • Mijn boot is verzekerd door mijn verzekering: Wat moet ik doen in geval van schade aan de boot?
  • Mijn boot is kapot gegaan tijdens de verhuur. Wat moet ik doen?
  • Mijn jacht werd laat, vies of met een lege brandstoftank aan mij teruggegeven. Wat moet ik doen?
  • Mijn boot is beschadigd, wat moet ik doen?
  • Hoe kan ik de borg beheren nadat er schade aan mijn boot is veroorzaakt?
refund

Annulering - Wijziging

  • Kan ik de boeking annuleren?
  • Wat moet ik doen als het slecht weer is?
  • Hoe kan ik een reservering aanpassen?
  • De huurder heeft de boeking geannuleerd. Wordt ik nog steeds betaald?
mastercard

Betaling

  • Wanneer betaalt Click & Boat mij?
  • De huurder heeft al online betaald, wanneer wordt de huursom afgeschreven?
  • De huurperiode is voorbij en ik heb nog geen betaling ontvangen. Wat is er gebeurd?
  • Waar moet ik mijn IBAN/rekeningnummer invoeren?
  • Zijn mijn bankgegevens beveiligd?
  • Moet ik mijn inkomsten aangeven?
star

Reviews en opmerkingen

  • Ik heb mijn boot verhuurd, maar ik heb geen review ontvangen. Wat moet ik doen?
  • Hoe kan ik een review achterlaten over een huurder?
  • Kan ik reageren op een slechte recensie die ik heb ontvangen?
  • Hoe kan ik de beoordelingen over mij zien?
user-favorite-c

Boat manager service

  • Ik ben niet beschikbaar voor de check in en/of check out, wat moet ik doen?
Sluiten
Neem contact met ons op
Sluiten
happy-sticker

Bericht succesvol verzonden

Een van onze teamleden zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen

Sluiten
Sluiten

Nu registreren

Inloggen

In één klik :

Met Facebook

Met uw e-mailadres :

Door op "Registreren" te klikken, accepteert u de Algemene Voorwaarden

Sluiten

Aanmelden

Registreren

In één klik :

Met Facebook

Met uw e-mailadres :

Wachtwoord vergeten?
Sluiten
Veelgestelde vragen
+44 1924 921 020 Bekijk het helpcentrum
    Sluiten

    Sluiten Wachtwoord vergeten?

    Voer uw e-mailadres in om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. We sturen u een link om het opnieuw in te stellen.

     
    Er is een e-mail naar u verzonden om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.