Czarter jachtów w Berlin · Ernst Riss — Seestern (1982)

Szanowni Państwo, Niniejszym składam reklamację dotyczącą wynajmu naszego houseboata Ernst Riss Seestern w okresie od 23 do 29 sierpnia 2025 r. Jacht jest w opłakanym stanie! W dniu przekazania 23 sierpnia 2025 r. wszystko było bardzo brudne, a śmieci wciąż znajdowały się w brudnym wiadrze. Łazienka (??) składa się z umywalki z pompą wodną, która pobiera wodę z śródlądowego kanału wodnego. Toaleta składa się z worka na odchody i kanistra na mocz. Lodówka, rzekomo nowa, była wypełniona butelkami po piwie i zagrzybiona w środku. Kuchenka się wypaliła i została zastąpiona jednopalnikową kuchenką gazową. Nie było ekspresu do kawy. W oknach nie było zasłon, a okien nie można było otworzyć, ponieważ były uszczelnione. Podczas deszczu woda kapała do kabiny. Instrumenty na sterze też nie działały, a właściciel nie potrafił nam powiedzieć, który przełącznik jest do czego, więc powiedziano nam, żebyśmy po prostu go wypróbowali. Powiedzieliśmy mu wtedy, że łódź wygląda o wiele lepiej na zdjęciu. Jego odpowiedź: „Chyba zrobiłem dobre zdjęcie”. Kiedy zapytaliśmy o zasilanie, powiedział, że przez tydzień nie powinno być żadnych problemów; jeśli będziemy żeglować i będzie świecić słońce, prądu będzie wystarczająco. Może warto wyłączyć lodówkę na noc. (Po co jest lodówka na pokładzie? Przecież mieliśmy ze sobą jedzenie). Powinniśmy też unikać chodzenia po rufie, bo deski były już spróchniałe/popękane. Chcieliśmy wypłynąć natychmiast, ale mieliśmy już za sobą sześć godzin podróży, więc postanowiliśmy po prostu wykorzystać sytuację. Tego wieczoru, kiedy po raz pierwszy rzuciliśmy kotwicę, zauważyliśmy, że światło cumownicze/pozycyjne nie działa. Po drugiej nocy rano nie mieliśmy zasilania, nic nie działało: nie działała pompa wodna, nie działała lodówka, a tablet nawigacyjny też nie chciał się ładować. Próbowałem skontaktować się z właścicielem, ale udało mi się dodzwonić tylko na pocztę głosową. Myśleliśmy, że jeśli pojedziemy samochodem, a słońce naładuje panele słoneczne, prąd wróci. Ale po dwóch godzinach jazdy nadal nie działał. Pojechaliśmy więc do portu, żeby naładować łódź. Okazało się to bardzo trudne, ponieważ kabel do ładowania łodzi był za krótki, zwisał w połowie, utlenił się i nie było żadnego adaptera, żeby go podłączyć. Na szczęście kapitan portu był na tyle uprzejmy, że wszystko dla nas zorganizował. Ładowaliśmy łódź przez około trzy godziny, zanim prąd wrócił. W międzyczasie właściciel oddzwonił, ale nie wiedział, na czym polega problem. Mieliśmy pobrać aplikację, żeby uzyskać dostęp do skrzynki z przetwornicą napięcia, żebyśmy mogli ją w razie potrzeby ponownie uruchomić. Ale tego nie zrobiliśmy, ponieważ prąd wrócił. Potem od środy do czwartku w nocy znowu brakowało prądu. Zadzwoniłem do właściciela około 10:00 i powiedziałem mu, że chcemy oddać łódź i odpłynąć. Chciał się z nami spotkać między 15:30 a 16:00 w miejscu, w którym go zostawiliśmy na początku. Wrócił o 16:40 i próbował nam wmówić, że zużyliśmy więcej prądu, niż naładowaliśmy. Środa była słoneczna przez cały dzień, a podczas rejsu naładowaliśmy tylko jeden tablet i jeden telefon. W każdym razie chcielibyśmy uzyskać odszkodowanie za wszelkie niedogodności i poprosić Państwa o kontakt telefoniczny pod numerem Click&Boat, aby dopilnować, aby właściciel nie mógł wynajmować swojej łodzi nikomu innemu w takim stanie. Liczymy na odpowiedź i odszkodowanie. Z poważaniem, Tanja Rommerskirch