Czarter jachtów w Berlin · Cobra — Seamaster 45 (2023)

Chcielibyśmy z góry zaznaczyć, że naszym pierwotnym zamiarem było po prostu zwrócenie łodzi i nie dzielenie się naszym gniewem z nikim innym. Ponieważ jednak próbowali nas bezczelnie „oszukać” z deską sedesową, a nasze skargi zostały całkowicie zignorowane, podsumujemy to pokrótce. Odbiór łodzi: Do uszkodzenia pokrywy sedesu doszło podczas prawidłowego użytkowania, co można potwierdzić przysięgą i zostało przez nas zgłoszone wcześniej. O ile nie jest to wada materialna, to oczywiście bierzemy odpowiedzialność za tę szkodę. Chcieli zatrzymać 300 euro z tytułu tej szkody, mimo że poinformowaliśmy ich, że przedział cenowy podobnych produktów wynosi około jednej szóstej tej kwoty; ponadto zatrzymali 400 euro z kaucji. Wady techniczne łodzi: Sterowanie radiowe dziobem i rufą tymczasowo przestaje działać, przez co manewrowanie łodzią staje się niezwykle trudne dla niedoświadczonych kapitanów, a także niebezpieczne przy wietrze i falach. Według kapitana portu, kabel zasilający z brzegu nie jest zatwierdzony dla tej łodzi i niektórych obszarów, dlatego musieliśmy zmienić pierwotny plan trasy. Agregat prądotwórczy nie jest w stanie zasilić kilku urządzeń elektrycznych jednocześnie, dlatego nie mogliśmy spędzić nocy na wodzie i zawsze musieliśmy cumować w portach z dostępem do zasilania. Lewa wycieraczka była już zepsuta, gdy odbieraliśmy łódź, dlatego sterowanie nią w deszczu jest niemożliwe. Liczba kamizelek ratunkowych nie odpowiadała liczbie zarezerwowanych osób, dlatego też musieliśmy zmienić trasę. Nie znaleźliśmy instrukcji obsługi łodzi lub też nie została nam ona pokazana. Bimini było uszkodzone, nie pasowało lub zostało zamontowane nieprawidłowo. Korzystanie z łodzi na zaplanowanych trasach przy niedziałającym Bimini było niezwykle trudne, a nawet niemożliwe. Niedociągnięcia organizacyjne: Inicjacja łodzi nie została przeprowadzona przez żaden wykwalifikowany personel (nieprawidłowe zamocowanie odbijaczy, nieprawidłowe ustawienie knag i nieodpowiednie zacumowanie łodzi do nabrzeża (co spowodowało zarysowania rufy łodzi) i trwała tylko około 15 minut, ponieważ w niektórych przypadkach nie podano żadnych typowych dla łodzi wyjaśnień, np. Wprowadzanie/obsługa jednostek sterujących itp. Pytaliśmy również o wysokość łodzi z wyprzedzeniem i podczas odprawy. Pomimo obietnic nadal czekamy na to dzisiaj. Jak się mamy zrealizować zaplanowane trasy bez tych informacji? Na pokładzie powinno być wystarczająco dużo map, jednak nie znaleziono ani jednej, a co gorsza, gdy je oddaliśmy, zapytano nas, czy nie osiadliśmy gdzieś na mieliźnie!!! Podczas odprawy poinformowano nas również, że na statku nie ma klimatyzacji, chociaż w profilu Click&Boat podano ją jako opcję dodatkową. No cóż, my również je znaleźliśmy, po przeprowadzeniu własnych badań. Inne wady: Łódź nie była czysta, gdy ją przejmowaliśmy, o czym poinformowano i pokazano dwóm osobom podczas odprawy. Liczba ręczników nie odpowiadała liczbie zarezerwowanej, a ponadto dostarczone ręczniki były brudne, a niektóre miały dziury. Liczba krzeseł na zewnętrznym pokładzie również była inna, niż uzgodniono. Oprócz ławki było tam tylko jedno krzesło zamiast trzech, co oznaczało, że nie mogliśmy korzystać z tego miejsca całą rodziną. W wielu szafkach znajdowały się otwarte resztki jedzenia itp. W szufladzie na fusy po kawie w pełni automatycznego ekspresu do kawy znajdowała się pleśń, ponieważ ona również nie była czyszczona. Coś przykleiło się do uchwytu piekarnika itp. A po tym wszystkim, gdy oddawaliśmy łódź, proszono nas o zapłatę za deskę sedesową. Jeśli ubezpieczenie spowoduje szkodę o wartości 400,00 €, jaką wartość będą miały wspomniane niedogodności i utracona przyjemność z urlopu? Szkoda, że zgłosiliśmy usterki bezpośrednio, a firma czarterująca nie zareagowała w żaden sposób, poza niewłaściwym zachowaniem podczas przekazania statku.