Czarter jachtów w Costa Smeralda · Princess — Princess Fly 62 (2008)

Gościnność Giuseppe i Anny sprawiła, że pobyt w Colibrí był wyjątkowy. Cierpliwie zajęli się naszą rodzinną grupą, w której było dwoje bardzo małych dzieci w wieku 2 i 1 roku. Polecili najlepsze plaże w zależności od warunków pogodowych każdego dnia, a szczególne podziękowania należą się Annie za zachwycenie nas pysznymi owocami morza!

Wszystko było świetne, cudowne przeżycie, cała obsługa i kapitan byli precyzyjni i uważni, a zarządzanie i organizacja przez kierownika (Simone) były doskonałe!

Cały zespół był bardzo przyjazny. Wspaniałe doświadczenie.

Doskonała obsługa, wspaniała uwaga, Ana jest cudowna, kapitan Giuseppe ?‍✈️ jest świetny

Mieliśmy niesamowite doświadczenie wynajmując jacht Colibri na Sardynii! Anna była serdeczna, troskliwa i sprawiła, że wszystko było proste od początku do końca. Łódź była nieskazitelnie czysta, doskonale wyposażona, a cały dzień był bezproblemowy i niezapomniany. Gorąco polecamy to doświadczenie – to prawdziwy punkt kulminacyjny naszego lata! Rodzina Faraco

KLIENT: Wybraliśmy się na rejs statkiem po Sardynii z wielkimi oczekiwaniami, odwiedzając rajskie miejsca, takie jak archipelag La Maddalena. Wszystko wskazywało na to, że rejs będzie idealny, a po części było to zasługą nienagannej pracy Any (kucharki i hostessy na pokładzie) oraz Simone (menedżera). Oboje byli niezwykle mili, uważni i robili wszystko, co w ich mocy, abyśmy czuli się komfortowo i szczęśliwie przez cały rejs. Niestety, wadą i tym, co ostatecznie zdefiniowało cały rejs, było zachowanie kapitana. Od samego początku wydawał się zrzędliwy, niecierpliwy i nie wykazywał żadnej chęci, aby uczynić rejs wyjątkowym. Kiedy dotarliśmy na statek około 14:00, kapitana nawet nie było na pokładzie. Kiedy weszliśmy na pokład, potraktował to jak intruza i zbeształ mnie, jakbyśmy nie mieli pozwolenia na wejście. To był niezręczny i nieprzyjemny początek. Podczas rejsu był również niegrzeczny dla mojego dwuletniego siostrzeńca, mówiąc „niczego nie dotykaj”, gdy zobaczył, że dziecko z zaciekawieniem patrzy na ster, mimo że silnik był wyłączony. Pierwszego dnia odmówił opuszczenia mariny, twierdząc, że wiatr jest zbyt silny, mimo że pogoda była stabilna i wystarczająco bezpieczna, aby przynajmniej zwiedzić pobliską zatokę. W rezultacie straciliśmy cały dzień na kotwicy, płacąc za usługę, która nie została zrealizowana. Mogliśmy spędzić ten dzień, ciesząc się Sardynią z lądu, ale zamiast tego utknęliśmy na łodzi. Ostatniego dnia, już na archipelagu La Maddalena, ponownie zakotwiczył łódź zbyt wcześnie i po prostu pozostał na miejscu, nie proponując ani nie oferując żadnych tras ani plaż do odwiedzenia. Zakotwiczył przy niewygodnej boi, gdzie łódź ciągle się kołysała, i musieliśmy nalegać kilka razy, zanim w końcu przestawił ją w bezpieczniejsze miejsce. Ponieważ znaliśmy już ten region, tym bardziej było dla nas oczywiste, że nie zabrał nas na najpiękniejsze plaże ani nie starał się przemieszczać ani zwiedzać. Nawet z paliwem opłaconym przez nas, unikał zbędnego przemieszczania się i sprawiał, że wszystko, o co prosiliśmy, wydawało się uciążliwe. Kiedy już zatrzymywał łódź, zawsze była bardzo daleko od brzegu. Nawet dopłynięcie do plaży było trudne, podczas gdy inne łodzie, nawet większe, były zakotwiczone znacznie bliżej piasku. Łódź jest świetna, cel spektakularny, a Ana i Simone byli wyjątkowi. Jednak postawa i brak chęci kapitana mocno zakłóciły całe doświadczenie. Rejs z takim potencjałem, w tak niesamowitym miejscu, zasługiwał na kapitana, który sprosta zadaniu. Niestety, takiego kapitana nie mieliśmy. WŁAŚCICIEL: Drogi André, Dziękujemy za podzielenie się szczegółową opinią na temat wrażeń z rejsu Colibrì III. Jesteśmy niezmiernie zadowoleni z Państwa miłych słów o Anie i Simone. Oboje z dumą tworzą serdeczną i troskliwą atmosferę, a Państwa uznanie dla ich wysiłków jest dla nas niezwykle ważne. Jednocześnie z głębokim żalem przyjmujemy, że pewne aspekty Państwa podróży nie spełniły Państwa oczekiwań, zwłaszcza w odniesieniu do zachowania i postawy kapitana. Prosimy pamiętać, że nie jest to standard gościnności i obsługi, jaki chcemy zapewnić, i traktujemy Państwa obawy bardzo poważnie. Bezpieczeństwo jest zawsze naszym priorytetem, a kapitanowie czasami muszą podejmować decyzje w oparciu o pogodę, warunki na morzu i lokalne przepisy. Rozumiemy jednak, że sposób, w jaki te decyzje są przekazywane, jest równie ważny, jak same decyzje. Z Państwa opinii jasno wynika, że w tym przypadku ton i podejście nie odzwierciedlały ducha obsługi i troski, jakich oczekujemy od naszej załogi, za co serdecznie przepraszamy. Już zajęliśmy się tą sytuacją wewnętrznie, aby zapewnić przyszłym gościom nie tylko piękno naszych destynacji, ale także niezmiennie ciepłe i proaktywne podejście załogi przez cały czas trwania podróży. Państwa opinia pomaga nam się doskonalić i za to jesteśmy Państwu szczerze wdzięczni. Colibrì III zostało stworzone z myślą o wspólnej radości, odkrywaniu i kontakcie z naturą. Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mieli okazję ponownie Państwa powitać i zaoferować pełne doświadczenie, zgodnie z naszymi założeniami. Z poważaniem, Zespół Colibrì III