Czarter jachtów w Katania · Pershing — 48 (2015)

Świetnie się bawiliśmy na pokładzie! ? Łódź była idealna zarówno dla dzieci, jak i dorosłych, z dużą ilością miejsca, w którym można było cieszyć się zarówno cieniem, jak i słońcem. Załoga była niezwykle przyjazna, uważna i zapewniała doskonałą obsługę przez cały rejs. Gorąco polecam!

Mieliśmy niesamowitą wycieczkę do Taorminy z kapitanem Cool i jego przyjacielem. Wspaniałe wibracje i bardzo seksowna łódź. Gorąco polecam. I THEEEN

Wynajęliśmy Pershinga 48 przez Click&Boat. Sama łódź była w dobrym stanie, bardzo dobrze utrzymana i spełniła oczekiwania i zdjęcia. Niestety, ogólne wrażenia były rozczarowujące — szczególnie jeśli chodzi o obsługę i komunikację ze sternikami oraz dodatkową ofertę skuterów wodnych. Po pierwsze, jeśli chodzi o sterników: chociaż byli przyjaźni, wyraźnie mieli niewielką wiedzę lokalną i nie pokazali nam żadnych specjalnych miejsc ani pięknych zatok — mimo że wyraźnie zarezerwowaliśmy czarter jednodniowy, aby zwiedzić właśnie takie miejsca. Zamiast tego żeglowaliśmy raczej chaotycznie. W jednej z zatok sternicy nagle zaczęli naprawiać radio zamiast zająć się gośćmi lub stworzyć przyjemną atmosferę. Poza tym nie byli szczególnie pomocni ani angażujący. Ponadto wróciliśmy do portu około godziny 17:00, mimo że czarter oficjalnie trwał do godziny 18:00. Ostatnia godzina, za którą zapłaciliśmy, została po prostu anulowana bez wcześniejszego uzgodnienia. Jeszcze większym problemem był skuter wodny: zapłaciliśmy 350 euro z góry za skuter wodny, z jasną obietnicą, że będzie on dostępny dla nas przez cały dzień. Po przybyciu zostaliśmy nagle poinformowani, że możemy go używać tylko przez 30 minut. Kiedy zapytaliśmy o to wypożyczalnię, po prostu odpowiedzieli: „Tak po prostu jest”. Było to w wyraźnej sprzeczności z poprzednimi oświadczeniami, które stwierdzały, że skuter wodny zostanie dostarczony w zatoce i że będziemy mogli go używać przez nieograniczony czas. Z powodu tej krótkoterminowej i nieprzejrzystej zmiany odrzuciliśmy ofertę skutera wodnego na miejscu – ale nie zaoferowano nam zwrotu pieniędzy. Ogólnie rzecz biorąc, łódź była fajna, ale słaba komunikacja, nieprofesjonalna obsługa ze strony sterników, niespełnione obietnice dotyczące skutera wodnego i wcześniejszy zwrot znacznie zepsuły ogólne wrażenia. Za cenę, którą zapłaciliśmy, oczekiwalibyśmy znacznie większego profesjonalizmu, przejrzystości i skupienia na kliencie. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Odpowiedź właściciela: Droga Lino, Przeczytaliśmy Twoją opinię ze zdziwieniem i chociaż w pełni szanujemy prawo każdego klienta do wyrażania swojej opinii, czujemy się zobowiązani do odpowiedzi, aby wyjaśnić kilka poważnych nieścisłości, które niesprawiedliwie podważają naszą pracę. Wyczarterowałaś Pershinga 48 w doskonałym stanie — jak sama przyznałaś — z dwoma profesjonalnymi sternikami i podążałaś trasą, która zaprowadziła Cię do kultowych miejsc, takich jak Taormina, Isola Bella i wybrzeże Giardini Naxos. Są to powszechnie uznawane za jedne z najpiękniejszych miejsc na świecie, odwiedzane co roku przez miliony turystów — a mimo to opisujesz je jako „nieszczególnie wyjątkowe”. W tym punkcie możemy się tylko uśmiechnąć: na szczęście piękno niektórych miejsc nie wymaga indywidualnej akceptacji, aby było widoczne. Jeśli chodzi o odcinek radiowy: chcielibyśmy wyjaśnić, że Twój telefon nie mógł się połączyć, a kapitan, właśnie w celu rozwiązania problemu i umożliwienia Ci cieszenia się muzyką, na krótko zajął się systemem audio. Z pewnością nie po to, aby ignorować gości, jak sugerujesz. Jeśli chodzi o harmonogram: wróciłeś punktualnie o 18:00, zgodnie z planem. Po prostu, około 17:30 poprosiłeś o powrót do portu po pięknym przejściu wzdłuż wybrzeża Giardini Naxos, z własnej woli decydując się na pominięcie ostatniego postoju na kąpiel, ponieważ obawiałeś się możliwej obecności rekinów w tym rejonie. Uważamy, że przedstawianie tego jako „anulowania” opłaconego czasu jest całkowicie nieodpowiednie. Na koniec, jeśli chodzi o skuter wodny: nigdy nie złożono żadnej obietnicy nieograniczonego użytkowania, ani nie jest prawnie możliwe oferowanie tego we Włoszech. Przydzielone 30 minut — regulowane i nadzorowane — było dokładnie takie, jak komunikowano od początku. Odmówiłeś skorzystania z niego na miejscu — co jest całkowicie uzasadnione — ale oczywiście nie może to uzasadniać zwrotu pieniędzy, ponieważ skuter wodny został w pełni udostępniony Tobie. Od lat z pasją, transparentnie i profesjonalnie poświęcamy się tej pracy, o czym świadczą liczne entuzjastyczne recenzje osób, które zdecydowały się na doświadczenie morza z nami. Szczerze żałujemy, że nie mogłeś w pełni cieszyć się tym doświadczeniem, ale stanowczo odrzucamy wszelkie oskarżenia o brak profesjonalizmu lub dezorganizację. Z poważaniem, Sicilia Experience

Jelito